마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

소개글

마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 빅데이터의 정의

2. 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성

3. 마케팅 분야에서 빅데이터의 필요성
1) 온라인 마케팅에서 빅데이터의 필요성
2) 오프라인 마케팅에서 빅데이터의 필요성

4. 마케팅 분야에서 빅데이터의 활용 사례

5. 효율적인 마케팅 성과를 위한 빅데이터 활용방안

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

위하여 사전에 고객의 동의 없이 고객 정보를 수집하거나 고객이 원치 않는 정보를 일방적으로 제공함으로써 사회적인 문제 및 기업 이미지를 실추시키고 있는 사례도 종종 볼 수 있다.
IT기술의 발전과 각종 스마트 기기의 대중화, SNS의 활성화로 인해개인의 사소한 정보마저도 공공연하게 수집되고 있는 상황에서 개인정보 관리 및 보호에 대한 정책은 아직 부족한 상태이다. 우리나라 역시 2013년 개인정보 보호법을 개정하여 실행하고 있으나, 개인정보의 정의와 활용범위가 모호하고 위법여부조차 가늠하기가 쉽지 않아 많은 이슈들이 쏟아지고 있다. 이에 따라 기업은 고객의 프라이버시를 침해하지 않는다는 목적의 내부 가이드라인을 명확하게 세우고 수집된 빅데이터를 합리적으로 활용할 수 있도록 빅데이터 관련 정부 정책과 고객 여론에 민감하게 대처해야 한다.
6. 나의 의견
온라인 마케팅과 오프라인 마케팅의 활용방안을 종합적으로 정리한다면, 빅데이터 마케팅을 통한 경영성과에 주목해야 한다. 빅데이터는 기업의 경영활동에 있어 또 다른 정보시스템의 도입이 아니다. 기업이 현재 보유하고 있는 데이터, 지금 이 순간에도 생성되고 있는 세상의 방대하고 다양한 형태의 데이터들 속에서 기업에 필요한 진정한 가치를 발견하는 것이다. 빅데이터의 도입이 투자대비 수익이 부실하거나 제대로 활용을 못하는 것에 대한 부정적 시각은 빅데이터에 회의적인 기업들이 존재하는 이유이다. 그러나 빅데이터를 활용한 마케팅을 통해 기업은 매출 증대 및 수익 창출로 연결되기를 고대하고 있다. 빅데이터 분석만으로는 한계가 있다. 빅데이터 마케팅을 통해 빅데이터의 활용 전과 활용 후의 판매추세나 수익변화에 주목하여 비교, 분석해야 한다. 빅데이터를 실질적으로 기업들이 얼마나 유리하게 활용하고 있는지를 관심 있게 조사하여 검증 및 지속적인 개선으로 경영성과의 효율성 극대화를 추구하여야 한다. 단기간에 빅데이터를 활용하였으나, 기대 이상의 경영성과를 이루어내지 못했을지언정 멈춘다면 향후 넘쳐나는 데이터의 홍수 속에서 기업은 도태될 수밖에 없다. 또한 기업은 일방적으로 고객에게 경영성과는 고사하고 고객의 고충만 자극하는 마케팅을 구사할 수밖에 없다. 그러므로 효율적인 경영성과를 목표로 빅데이터 마케팅을 통해 사후 보완, 마케팅 방향 개선 등의 경영활동이 동반되어야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술해 보았다. 빅데이터에 대한 수많은 자료와 기사, 보고서를 참조하고 다각적으로 분석하였으나, 오프라인 마케팅의 빅데이터 활용에 대한 뚜렷한 활용방안을 제시하기란 쉽지 않았다. 온라인 마케팅에서의 빅데이터의 활용이 워낙 활발해서가 아니라, 오프라인 마케팅에서의 빅데이터 활용이 등한시되고 있는 것이 아닌가에 대한 의구심이 들었다. 따라서 향후 빅데이터가 오프라인 마케팅에 적극적으로 활용되기를 기대해 본다. 또한 빅데이터의 활용분야의 체계적인 세분화가 이루어지고 활용방안들이 다양해진다면 기업들의 빅데이터에 대한 접근이 훨씬 수월해지고 나아가 정부 및 사회 전반적인 부문에서 빅데이터가 기여할 것으로 보이며, 빅데이터의 활용이 아직 초기인 만큼, 빅데이터의 잠재력과 가능성에 대한 꾸준한 연구와 비즈니스 모델의 개발이 필요할 것으로 보인다.
Ⅳ. 참고문헌
김상락, 강만모, 빅데이터 분석 기술의 오늘과 미래, 정보과학회지, 한국정보과학회, 2014.
윤미림, 빅데이터 비즈니스 활용과 과제, 보도자료, 한국정보산업연합회. 2012.
이흥섭 역 리사 아더 저, 빅데이터 마케팅, 더난출판, 2014.
정해식, 빅데이터를 활용한 기업의 경쟁우위 확보 사례, 정보통신산업진흥원, 2013.

키워드

마케팅,   빅데이터,   중요성,   필요성,   마케팅 분야