[ 스트레스가 쌓인 갈등 상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 이 유형을 사용하게 된 성장 배경에 대해 기술하고 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오

소개글

[ 스트레스가 쌓인 갈등 상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 이 유형을 사용하게 된 성장 배경에 대해 기술하고 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론
2. 본론
(1) 역기능적 의사소통 방식의 유형별 특징
(2) 역기능적 의사소통을 활용한 갈등 극복 방안
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

타인’을 공감하고 존중하는 범위 내에서 적절히 표출할 수 있다면, 순기능적 의사소통으로 발전시킬 수 있다.
순기능적 의사소통으로 발전시키기 위해서는 기본적으로 ‘상황’에 맞는 ‘나‘의 생각을 제대로 생각할 수 있어야 하며, 이러한 의견을 ‘타인’에게 어떻게 전달할지, 전달됐을 경우 ‘타인’에게 어떻게 받아들여질지에 대해 고민해야 한다. 본인의 생각과 감정을 명확하게 전달하는 것도 중요하지만, 그만큼 ‘타인’의 생각과 감정을 경청하고 공감할 수 있는 자세도 필요하다.
3. 결론
스트레스가 쌓인 갈등 상황에서 이론과 같이 순기능적이고, 합리적인 의사소통을 지속하는 것은 어려운 일이다. 다만, 내가 하고 있는 ‘말’과 ‘행동’이 어떤 유형에 해당되는지, 이러한 의사소통 방식이 ‘타인’과 ‘상황’에 어떠한 영향을 줄 수 있는지를 고찰해보는 것은 갈등 상황을 개선하고, 갈등 상황을 만들지 않는데 많은 도움이 될 것이다.
또한 이러한 순기능적 의사소통은 ‘나’뿐만 아니라 ‘타인’, 더 넓게 사회 구성원들의 의사소통 영역으로 확장되어 사회 구성원 간의 갈등을 축소시키는 데에도 많은 역할이 될 수 있다. 사회 구성원들의 합리적인 의사소통을 향상시키기 위해선 학교 및 시설 등에서 합리적인 의사소통 방법들에 대한 교육을 실시하고, 갈등이 심화되는 구성원들에게는 전문가의 도움으로 의사소통 방식에 대해 상담을 받고, 피드백을 받을 수 있게 하는 시스템과 지원이 필요하다.
4. 출처 및 참고문헌
하미애. \"역기능적 의사소통 유형이 청소년의 스트레스에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 강남대학교 교육대학원, 2014. 경기도

키워드

가족상담및가족치료,   스트레스,   의사소통