텔레마케터

목차

직업의 특성

작업환경

교육훈련 및 자격

고용현황

임금

직업전망

본문내용

있다. 또 소품종 다량생산의 시대에서 다품종 소량생산의 시대로 변화하면서 자신의 취향에 맞는 상품을 원하는 고객들이 늘어나고 있고 기업측에서도 개별 고객에 대한 직접적 마케팅에 많은 관심을 가지고 있기 때문이다. 특히 인건비의 상승으로 영업사원을 이용한 판매촉진방법이 점차 어려워지고 시장개방과 함께 기업간 경쟁이 치열해짐에 따라 시간과 비용을 절감할 수 있으면서도 고객관리를 효율적으로 할 수 있다는 장점 때문에 텔레마케터의 활용을 늘일 것으로 예상된다. 또한 상시로 고객관리센터를 운영하는 기업이 늘어나는 등 영업전략이 보다 다양해짐에 따라 텔레마케터 인력의 필요성은 커질 것으로 전망되며 각종 연구조사 영역 등 전 산업분야로 활용이 확대되는 추세도 텔레마케터의 고용을 증가시키는 요인으로 작용할 것이다.

키워드

텔레마케터,   직업,   고용