중소기업 ERP 도입 성과 영향에 미치는 요인 연구

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경
1. ERP의 정의 및 배경
2. ERP 시스템의 특징
3. ERP 의 도입전략
4. ERP 패키지의 기능 확대
5. 국산 ERP 패키지 특징

Ⅲ. ERP 패키지 구성 연구
1. ERP Package 장*단점
2. ERP Pakage 도입시 과제
3. ERP구축 4단계

Ⅳ. 결론 및 문제제기

참고문헌

본문내용

이네트
1997.8
NT
NETWARE
VISUAL C++
중소,
중견
17개
10유저기준
2,000-
7,000만
K시스템
영림원
1997.2
NT,
UNIX
굽타
중소
5개
10유저에 1500만원
·자료원 : 김영문, "군산ERP 시스템과 성공적인 도입전략에 관한 연구", 국제학술대회논문집, 한국경영정보학회지, 1998.
2. ERP Pakage 도입시 과제
·파라미터의 설정을 쉽게
도입시에 필요한 방대한 파라미터의 검토나 설정작업을 감소시키기 위해서 미리 설정된 업종, 업계별 시스템 순서도의 제공이 필요하다. 또한 파라미터의 우선 순위, 영향범위를 명확하게 나타내는 수단이 필요하다.
·리엔지니어링 방법의 확립
ERP 패키지는 비즈니스 프로세스 모델을 제공하고 있다. 그러나 이것의 검토나 새로운 비즈니스 프로세스 모델의 시뮬레이션 또는 평가를 하기 위해서는 보다 나은 방법이 필요하다. 그리고 최종적인 시뮬레이션 결과가 패키지의 파라미터 설정에 자동적으로 반영될 필요가 있다. 따라서, 리엔지니어링 방법에 관해서 각 ERP 패키지 공급업자들도 지속적인 연구개발로 실질적인 리엔지어링 ERP 개발을 해야한다.
·버전 업에 대한 대응
유저가 개별적으로 개발한 첨가 프로그램에 관해서 ERP 패키지의 버전 업에 맞춘 이행이나 파라미터 설정에 따른 치환작업을 지원하는 수단제공이 필요하다
3. ERP구축 4단계
·분석(Analysis)
분석단계에서 핵심은 현황파악(AS-IS 분석)이다. 성공적인 시스템을 구축하기 위해서는 무엇보다 자기 기업의 현주소를 명확히 알아야 하기 때문이다. 분석단계에서 현황파악을 하는데 있어 중요한 사항을 아래에 기술해 놓았다. 이와 같은 분석과정을 통한 결과물은 바로 다음 단계인 설계에 반영토록 되어 있다.
- 프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성
- 현재 시스템 문제 파악
- 현업요구분석
- 세부추진일정 계획수립
- 경영전략 및 비젼도출
- 주요 성공요인 도출
- 목표와 범위 설정
- 시스템 설치(HW, SW)
- 교육
·설계(Design)
설계(Design)단계는 분석한 결과를 구축시키기 위해 준비하는 과정으로, 이 단계에서는 ERP프로젝트의 핵심인 개선된 프로세스, 즉 TO-BE 프로세스를 도출하게 된다. 이와 같은 TO-BE 프로세스는 현재의 회사 업무프로세스와 회사나 경영자 및 현업에서 요청한 사항과 ERP패키지에 구현된 프로세스를 잘 조화시켜서 도출한다. 이를 위해 회사에서 내놓은 TO-BE 프로세스와 ERP프로세스를 비교하여 차이점을 발견하는 GAP분석을 하게 된다. 또한 ERP시스템에서 소화하지 못하는 문제에 대한 해결방안 및 대책을 수립하고 기존에 사용하는 어플리케이션이나 추후에 도입될 소프트웨어와의 인터페이스에 대한 문제 역시 설계단계에서 이루어진다.
- TO-BE Process 도출
- GAP분석(패키지 기능과 TO-BE 프로세스와의 차이분석)
- 패키지 설치 및 파라미터 설정
- 추가개발 및 수정보완문제 논의
- 인터페이스 문제 논의
- 사용자 요구 대상 선정 Customizing
- 교육
·구축(Construction)
구축(Construction)단계는 분석·설계과정을 통해 이루어진 현황파악 및 설정된 목표를 시스템 적으로 구축하여 검증하는 과정이다. 분석·설계과정을 통해 영업, 생산, 구매, 자재, 회계, 인사급여 등 회사의 모든 업무에 대한 재설계 결과를 ERP패키지의 각 모듈과 비교하여 꼭 필요한 모듈만을 조합하여 시스템으로 구축시킨 후 테스트를 한다.
- 모듈조합화(Configuration ; TO-BE 프로세스에 맞게 모듈을 조합한다)
- 테스트(각 모듈별 테스트 후 통합 테스트)
- 추가개발 또는 수정기능 확정
- 인터페이스 프로그램 연계 테스트
- 출력물 제시
- 교육
·구현(Implementation)
시스템 구축이 끝나면 실제 시스템을 돌려보게 된다. 본격적인 시스템 가동에 앞서 시험적으로 운영하는 과정이 구현단계로 볼 수 있다. 구축된 시스템에 실 데이터를 입력시켜 시스템을 시험적으로 운영해 보고(Prototyping) 문제점이 발견되면 다시 개선점(TO-BE 프로세스)을 찾아 구축하게 된다.
- Prototyping(실 데이터 입력 후 시스템을 시험적으로 운영하는 과정)
- Data conversion(기존 시스템에서 필요한 데이터를 ERP 시스템으로 전환)
- 시스템 평가
- 교육
- 유지보수
- 향후 일정수립
Ⅳ. 결론 및 문제제기
ERP 의 중요성공요인에 대한 연구는 아직 일관성이나 체계성을 찾기가 쉽지 않으며 주로 대기업 대상으로 하고 있다. 대개 최고경영층의 지원, 사용자의 참여, 사용자 교육 등을 핵심성공요인으로 제시하고 있었으며 이는 기존 정보시스템 실행의 성공요인에서도 증명된 것들이다.
ERP 도입 성과에 대한 연구에서도 명확한 정리가 이루어지지 않았으면 아직까지는 개인 차원의 사용자 만족 도를 측정하려는 연구가 많았다. 하지만 최근 ERP 도입기업의 조직적 성과를 실증해 보려는 시도는 계속 이뤄져 왔었다.
특히 많은 중소기업이 ERP 도입의 필요성을 인식하고 도입을 추진하고 있는 상황에서 중소기업을 대상으로 ERP 시스템의 성과에 대한 실증연구와 이에 따르는 ERP 주요 성공요인을 찾아보는 것은 큰 의미가 있다고 하겠다.
본 연구에서는 성과측정의 객관성을 높이기 위해 국산 ERP 만을 도입한 도입기업 스템의 개인적인 성과뿐만 아니라 조직차원의 성과도 같이 알아보았다. 뿐만 아니라 ERP 도입 시 프로젝트에 참여했던 내부 인력들을 대상으로 ERP 성공요인에 대한 조사도 병행하였다.
참고문헌
1. 김길조, "중소기업 MIS실용과 성공요인의 중요성에 관한 연구," 중소기업연구, 25권, 1995.
2. 김수진, "ERP시스템 도입효과에 대한 실증적 연구", 계명대 석사학위논문, 1999.
3. 윤정모, uni-ERP 실습교재, 상조사간, 2001. 3.
4. 최 성, "소프트웨어엔지니어링", 웅보출판사, 1999. 8.
5. http://www.itconsult.co.kr/소프트웨어공학/spice∼1.htm
6. 소프트웨어 프로세스 심사,한국전산원, 1999. 1.

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