복수 신용카드 중 실제 이용카드의 결정요인에 관한 연구

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 우리 나라 신용카드산업의 현황과 전망
2. 소비자의 신용카드 구매 및 사용의사 결정 과정

Ⅲ. 연구방법
1. 자료수집 개요
2. 설문조사 재료

Ⅳ. 연구결과
1. 구입동기 단계
2. 신용카드 이용단계
3. 신용카드 이용 후 단계
4. 신용카드에 관한 지식수준
5. 복수 신용카드 중 실제 이용카드의 결정 요인

Ⅴ. 논의
1. 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및 향후 연구

참고문헌

Abstract

본문내용

카드 중에서 전체 사용량의 81%나 차지하고 있었다. 이는 복수신용카드 소지자 중 실제 이용하는 카드는 한두개로 매우 제한되어 있음을 시사해 주고 있다. 복수 신용카드 중 실제 이용하는 카드를 결정하는 원인으로는 관성이 가장 많았으며, 포인트 누적, 편리성 등의 순서로 나타났다.
2. 연구의 한계 및 향후연구
본 연구결과를 수용하는 데 있어 몇 가지 주의할 점이 있다. 첫째, 본 연구는 조사대상을 서울에 거주하는 사람들로만 제한했기 때문에 본 연구 결과를 우리 나라 전체 소비행동적 특성으로 일반화시키기에는 한계가 있다. 둘째, 본 연구는 구매의사결정과정의 전 단계를 두루 살펴보는 탐색적 조사의 성격을 띠고 있다. 앞으로의 연구는 본 연구결과를 토대로 구매의사결정과정의 특정 단계를 좀더 심층적으로 분석해 들어가는 것이 바람직하다.
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Abstract
Determinants in the Stage of Purchase Decision Making
for Credit Cards
Kim, Dong-gyoon
The purpose of this paper is to compare the characteristics between group that has only one credit card and group that has multiple credit cards in each stage of purchase decision making based on the literature in consumer behavior. Results indicated that (1) The number of credit cards that consumers has was affected by internal factor and reference factor, (2) depending on the number of credit cards, usage frequency, amount, and duration were differently showed and (3) inertia, point accumulation, and convenience were founded as determinants of using credit cards. Finally, theoretical and managerial implications of these findings are discussed.

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