기독교 커뮤니케이션

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 커뮤니케이션의 정의와 종류
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 종류
3. 커뮤니케이션의 형태

Ⅲ. 커뮤니케이션의 과정
1.커뮤니케이션 과정에서의 기본 요소
2.커뮤니케이션 모델

Ⅳ. 소집단의 커뮤니케이션
1. 소집단의 정의와 유형
2. 소집단 커뮤니케이션의 정의
3. 소집단 커뮤니케이션 과정

Ⅴ. 결 론

본문내용

는 자신이 집단의 중심부에서 구성원의 커뮤니케이션을 통제하려고 하기 때문에 지도자의 개인중심도는 매우 높으며, 자연히 집단 정보망 형태는 집중화가 높은 Y형이나 윤형에 해당된다. 여기서 지도자가 없다면 혼란이 생길 위험이 있으며 각 구성원은 자유롭게 자기 의사를 표명하지 못하므로 사기가 떨어지게 된다. 한편 민주주의적 지도자는 집단 구성원의 적극적 참여와 기여를 권장하기 때문에 집중화가 낮은 커뮤니케이션 구조를 이루게 되며 구성원의 만족감을 중요하게 여긴다. 이와 같이 대칭을 이루는 민주주의형과 권위주의형의 두 지도자형은 실제에 있어서 뚜렷하게 나눠진다기 보다는 개념적인 이상형이기 때문에 이를 연속선상의 양끝으로 파악하여 참여적-지도 감독적인 개념으로 연구하기도 한다. 일련의 연구 결과를 보면 참여적 지도자의 특성은 집단구성원의 자발적 참여를 중요하게 다루는 반명에 지도 감독적 지도자는 효용의 극대화라는 합리성에 중점을 두는 것으로 나타났다. 이렇게 보면 피상적으로 민주주의적 지도자는 좋고 권위주의적 지도자는 나쁘다고 생각하기 쉽지만 이 두가지 지도자형은 집단이 처해있는 상황에 따라 효과적일 수도, 아닐 수도 있다.
) Ibid, p.376.
4. 소집단 커뮤니케이션의 효과
소집단 커뮤니케이션의 효과도 다른 커뮤니케이션 효과와 비슷하다. 즉 여러 사람들과의 커뮤니케이션 활동을 통해서, 새로운 정보를 습득하고, 학습하며, 정서적 만족을 얻는다는 점에서는 다른 커뮤니케이션의 경우와 다를 것이 없다. 그러나 이러한 개인적 효과 이외에 소집단 커뮤니케이션은 집단의 공동목표의 달성 즉 문제해결 및 의사결정이라는 특수한 효과를 가지고 있다.
소집단 커뮤니케이션 효과는 두가지로 나눌 수 있다. 첫째는 커뮤니케이션 자체의 효과요, 둘째는 집단 효과(group 또는 task effectiveness)이다. Bass에 의하면, 커뮤니케이션자체의 효과는 성원간의 조화의 정도 및 갈등의 부재(不在)와 성원들 사이의 상호작용에 대한 만족도 및 성원들이 바라던 성원간의 인간관계와 실제로 지각한 인간관계 사이의 일치도로 평가될 수 있다고 한다. 그 반면 집단 효과는 최소의 시간과 노력을 통한 집단목표의 달성도, 집단의 업적과 의사결정에 대한 성원들의 만족도와 집단의 생산성, 성취된 보상 및 피할 수 있었던 처벌의 양과 질로서 측정될 수 있다는 것이다.
Bass는 부언하기를 '집단의 효과는 성원간의 커뮤니케이션 효과를 전제로 하며, 또한 집단 커뮤니케이션의 효과는 집단효과의 결과이므로 이들 두 가지 효과를 분리해서 생각할 수 없다"고 한다. 다시 말해서, 소집단 커뮤니케이션 자체의 효과를 협의의 수단적 효과라고 한다면, 집단의 효과는 광의의 커뮤니케이션 효과 즉 소집단 커뮤니케이션의 궁극적 효과라고 할 수 있다.
소집단 커뮤니케이션 효과를 앞에서 살펴본 목적에 비추어 보면, 첫째 개인적 측면에서는 성원 개개인에게 감정정화의 결과를 가져오고, 학습의 기회를 제공한다고 하겠다. 둘째로 집단적 측면에서 보면 소집단 커뮤니케이션은 성원들이 당면한 문제에 대하여 결정을 내리게 하며, 또는 그 문제를 공동으로 해결하게 만든다고 할 수 있다.
) 차배근, op. cit., p.411.
Ⅴ. 결론
"현대를 기록하는 장래의 역사가들은 현대가 커뮤니케이션의 시대라는 것을 부인하기 어려울 것이다"라고 철학자 Richard Mckeon은 말하고 있다. 아마 기계문명 및 매스 미디어의 발달로 인종간, 국가간 또는 지역간의 장벽이 무너져서 인간들이 서로 접촉할 기회가 늘었기 때문인지 모른다. 아니면, 사회의 대중화 및 이질화가 사람들 사이의 커뮤니케이션의 필요성을 요구하고 있기 때문인지도 모른다.
어쨌든 커뮤니케이션은 개인이든 집단이든 국가든지 간에 매우 중요한 개념으로 자리잡고 있다. 왜냐하면, 여럿이 모인 집단이 되든 혼자 떨어진 개인이 되든, 인간이 있는 곳에 언제나 커뮤니케이션이 일어나기 때문이다. 특히, 인간은 자고로 동서양을 막론하고 집단을 형성해서 공동목표의 달성을 위하여 그 성원들은 서로 상호의존관계를 유지하면서 커뮤니케이션 활동을 영위해 오고 있다.
앞에서 우리가 살펴본 소집단 커뮤니케이션은 대인 커뮤니케이션의 한 형태로서 소집단이라는 특수한 커뮤니케이션 상황에서 여러 사람들 상호간에 다방면으로 이루어지는 커뮤니케이션이라 할 수 있다. 이 커뮤니케이션을 통하여 소집단 구성원들은 원활한 상호작용을 하게 되어 집단 목표를 달성하고, 문제를 해결하며, 집단 구성원 사이의 사회적 관계를 반영하게 된다. 또한 정보를 교환하여 현실을 파악하고 환경의 변화를 시도하는 주된 역할을 하게 된다. 즉 소집단내에서 커뮤니케이션은 구성원들이 집단의 기능과 규범, 역할등을 파악하게 하며 그 과정에서 구성원을 조정하여 전체로 통합시키는 역할을 하게 됨으로 매우 중요하다고 할 수 있다.
또한 소집단 커뮤니케이션은 소집단 내에서 메시지가 흐르는 과정과 그 형태인 정보망에 따라 그 소집단에서 이루어지는 커뮤니케이션의 양과 질이 결정되고 소집단의 기능과 성격도 어느 정도 영향을 끼친다. 그러므로 소집단 커뮤니케이션 정보망은 구성원 활동에 미치는 영향, 정보망 형태와 리더쉽의 관계, 역할관계등의 분석을 통해 소집단 커뮤니케이션의 효과를 평가하고, 소집단의 효율적인 운영 방향을 모색할 수 있도록 하는 면에서 많은 시사점을 준다.
< 생각해볼 문제>
1. 우리가 속한 집단에서 사용하는 커뮤니케이션 과정은 주로 어떤 모델인가?
2. 내가 속한 소집단의 정보망은 어떤 유형인가? 그 유형의 장점과 단점에 대해서 이야기해보자.
3. 소집단 커뮤니케이션이 원활히 일어나지 못해 집단의 갈등을 유발한 적이 있는가? 원인을 이야기 해보자.
< 참고도서 >
최종수, 『매스커뮤니케이션 이론』,전예원 1994.
최종수 (역), 『커뮤니케이션 원론』, 전예원, 1984(인간 메시지, 미디어)
차배근, 『커뮤니케이션학 개론』(上) ,세영사, 1985
홍기선,『커뮤니케이션론』 나남 출판사, 1993
홍기선 『교회커뮤니케이션』성바오로 출판사,1993
최창섭, 『교회와 커뮤니케이션 총론』
차배근, 『커뮤니케이션학개론(下)』, 세영사, 1983

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