인터넷 마케팅 사업

목차

1. 서론

2. 본론
2.1 인터넷 사용 현황
(1) 세계 현황
(2) 국내 인터넷 현황
(3) 인터넷 이용자수 산출방법
2.2 인터넷 사업 특징
2.3 인터넷 사업의 발전단계
2.4 인터넷 사업의 분류
2.5 인터넷 사업의 시장규모
2.6 인터넷 사업현황 및 종류
2.7 인터넷 사업의 문제점
2.8 인터넷 사업의 효과적인 전략
2.9 인터넷 사업의 발전방향

3. 결론

본문내용

서비스를 제공하면 고객이 철저히 외면 당하는데 이것은 인터넷상의 고객은 수많은 대안을 가지고 자신에게 가장 적합한 재화나 서비스만을 선택하기 때문이다.
(2) 인터넷형 기업으로 새롭게 태어나는 것이 핵심
인터넷 기업의 특징은 투명성이다. 고객에게 잘못된 정보를 제공하거나 불신을 야기할 경우, 그 파장이 전세계적으로 순식간에 파급된다. 인터넷 고객은 과거의 고객에 비해 다양한 정보를 가지고 있기 때문에 불충분한 정보는 소비자의 선택 기피로 이어질 가능성이 있다.
기업 내부도 인터넷을 기반으로 변신하여야 한다. 인터넷을 이용한 자재조달, 구매, 판매 등의 영업활동 뿐만 아니라, 인력의 채용, 연구개발 등에서도 인터넷을 활용하고, 조직구조도 인터넷의 구조와 같은 개방적이고 쌍방향인 네트워크형으로 전환해야 한다.
인터넷 기업들이 벤처에서 출발하고 있다는 사실에 주목하고, 인터넷은 자본의 제약이 적기 때문에 창의적인 인재들이 새로운 사업을 창출하기에 가장 효과적인 공간임을 알아 유연성과 창의성을 체질화해야 하고, 사내벤처 활용 등을 통해 아이디어가 새로운 사업으로 연계될 수 있는 기반을 마련하여야 한다.
(3) 더욱 부각되는 CEO의 역할
인터넷 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있는 원동력은 CEO의 비전이다. CEO가 미래를 꿰뚫어 보는 통찰력으로 비전을 명확히 제시하고 과감한 사업을 전개하여야 한다. 시스코사의 존 챔버스 회장은 94년 최고경영자의 자리에 오른 뒤 “21세기에는 디지털 경제에 빨리 적응하는 개인과 기업만이 살아남을 수 있다”는 통찰력으로 인터넷 비즈니스를 추진(인터넷 장비시장의 60%이상 점유)하였다. 아마존의 CEO 베조스는 금융회사에 근무하다가 인터넷이 매년 수백%씩 성장하고 있다는 한 줄의 기사를 읽고서 창업을 결심하였다.
잘못된 결정을 수정하는 것도 CEO에게 요구되는 결단이다. 인터넷 시대에 경쟁환경은 시시각각으로 변하기 때문에 의사결정의 잘못을 방치할 경우 경쟁의 대열에서 영원히 낙오되므로 실수를 인정하고 잘못된 의사결정은 과감하게 방향 전환하는 결단력이 인터넷 시대에 필요한 CEO의 자질이다. CEO가 기존 관행과 룰을 얼마나 빠르고 철저하게 개혁하는가에 따라 인터넷 비즈니스의 성패가 결정될 것이다. 인터넷 비즈니스는 기업내부에서 관행적으로 이루어지고 있던 업무형태의 전면적인 변화를 요구하고 있으며 CEO의 의지와 결단력 없이는 인터넷형 기업으로의 변신 자체가 불가하다.
인터넷 비즈니스가 황금알을 낳는 거위임에 틀림이 없으나, 동시에 개별 기업에게는 경쟁이 치열하고 실패 위험이 높은 고위험 신규사업임을 주지하여야 할 것이다.
(4) 기업과 개인의 대응방향
기업의 대응은 신규사업의 발굴과 경쟁력 강화에 활용이라 할 수 있다. 인터넷이 창출할 신규사업의 기회 선점을 위해 기업은 먼저 자사가 강점이 있는 사업분야를 탐색하고 이에 대응해야 한다. 인터넷 관련 하드 및 소프트 기술이 빠른 속도로 발전하고 있어서, 기회 선점시에는 대형 이익 확보가 가능하다. 참신한 아이디어를 가진 벤쳐 기업에의 지분참여나 전략적 제휴가 유망하다. 기업의 경쟁력 강화차원에서 인터넷을 경영활동에 전략적으로 활용해야 할 것이다. 특히 최고경영층이 먼저 인터넷에 접해 보고 그 유용성을 확인해 보는 것이 의사결정에 도움이 된다. 향후 인터넷의 활용 효과가 가장 클 것으로 예상되는 분야는 전자상 거래를 포함한 가상공간에서의 마케팅 활동이다. 기업 내에 정보사냥꾼을 육성하여 자사에 적합한 시장·기술정보와 새로운 사업기회를 발굴해야 한다. 인터넷은 무한한 정보의 바다이므로 기업의 구미에 맞는 정보를 발견·수집하기란 쉬운 일이 아니다.
인터넷 구축에는 적지 않은 비용이 소요되므로 코스트에 대비하여 높은 성과를 창출할 수 있도록 정보투자를 전략적인 관점에서 수행하여야 한다. 기업의 인터넷관련 정보화투자는 기존 프로세스의 비용절감 차원보다는 그 투자로부터 얻을 수 있는 이익창출에 초점을 두어야 한다. 사내 정보시스템의 불법침입자에 대한 방어를 위해 암호화기술 및 인증 기술의 개발 등 기술적인 노력도 병행해야 할 것이다.
개인의 대응으로는 정보마인드 및 컴퓨터 활용능력 배양을 들 수 있다. 의미있는 정보의 탐색과 수집, 이에 근거한 시의 적절한 의사결정이 보다 중요해 지고 있다. 인터넷 시대에 뒤떨어지지 않도록 개인은 컴퓨터 활용능력과 국제 언어인 영어 구사 능력을 지속적으로 배양해야 한다.
) 인터넷 시대의 기업 - 삼성경제연구소 CEO Information(제29호)
3. 결론
21세기 정보화 시대를 앞두고 불어오는 인터넷 열풍은 미래 사업 환경을 근본적으로 바꾸고 있다. 기존 산업은 가상 공간으로 급속히 옮겨지고 신규 산업이 속속 생겨나는 등 산업구조가 전반적으로 재편되고 있다. 또한 인터넷 이용자의 급속한 증가와 도메인 등록자수의 증가는 매년 급속한 증가를 보이고 있음을 우리는 앞서 살펴보았다. 이렇듯 인터넷은 이제 모든 기업이나 개인에게 경쟁력 제고를 위한 키워드가 되었다. 인터넷의 활용 여부가 미래 기업과 국가 생존의 관건으로 부상하고 있는 것이다. 전자 상거래 시장규모의 증대와 인터넷을 이용한 사업의 규모·범위가 폭발적으로 증가함에서 알 수 있다. 인터넷을 이용한 상거래와 사업은 아직 미미한 수준이다. 그렇지만 정보 인프라의 구축과 관련 법제도의 정비, 사람들의 마인드가 성숙되면 그 성장 규모는 가히 천문학적으로 늘어날 전망이다. 또한 인터넷은 미래 비즈니스 환경을 근본적으로 바꾸며 관련 신규 사업은 핵분열하듯 출현하고 있다. 마치 세포가 분열하듯 인터넷 관련 비즈니스가 끊임없이 확대 재생산되고 있는 양상이다. 최근 국내에서도 창업 붐이 일고 있는 소호 및 벤처 사업의 경우 인터넷을 이용한 새로운 아이템의 사업이 많다. 그리고 앞으로 이러한 경향은 더욱 가속화될 것임이 분명하다. 다가오는 21세기의 중심에는 인터넷 사업이 있으리라 믿어진다. 따라서, 인터넷 사업에 대한 지식과 정보의 소유가 개개인의 능력과 성공의 열쇠가 될 것으로 생각된다. 우리는 이런 점에 비추어 인터넷 사업 분야에 대한 연구의 필요성을 느끼고, 앞으로 많은 노력을 해야 할것이라고 생각한다.

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