조직행동론

목차

Ⅰ. 서론
-기업성과의 중요성
-기업성과 제고방안
-제고방안으로서 인간적 측면의 중요성

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 근로생활의 질 향상
3. 조직몰입
4. 내부적 만족
5. 조직시민행동
6. 임파워먼트
7. TQM

Ⅲ. 성공(또는 실패)사례

Ⅳ. 성공적 태도(행동)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화
2. 각종 제도

Ⅴ. 결론

본문내용

우리가 신념으로 믿는 핵심 가치관이며 그 가치관을 현실에서 실천하는 것이다.
·직원이야말로 다우에게 성공을 가져다 줄 수 있는 원천이다. 회사는 직원을 존경으로 대하고, 팀워크를 조성하며, 개인의 자유와 발전을 장려한다. 뛰어난 업무 수행과 이에 대한 포상을 장려한다.
·회사는 고품질의 제품과 서비스로 고객의 욕구를 충족시킬 것을 굳게 다짐한다.
·화학 관련 과학과 기술의 우수성과 지속적인 혁신으로우수한 품질의 제품을 만든다.
·회사는 윤리, 시민 정신, 안전, 보건, 환경에 깊은 관심을 가진다.
* 해상 - 육상 수송
☆ 비전
'타의 추종을 불허하는 수송 - 판매 능력'
☆ 사명의 내용
·고객의 욕구에 맞게 육상 및 해상 수송을 한다.
·해상, 육상 전략은 전세계의 수송 요소를 고객이 중시하는 정보서비스망에 의해 지원되는 응집저인 시스템과 연계하여 경쟁력의 우위를 강화하는 데 있다.
·회사는 이 목표를 달성하기 위해 자산과 자본을 투입하고, 운영 효율을 강화하며, 조직 구조 및 마케팅 주도권을 장악한다.
·이러한 전략은 해·육상 수송 사업 뿐 아니라 회사 전직원에게 활력있고 번영하는 미래를 보장할 것이다.
* 마쓰시타 전기
☆ 비전
'이윤은 곧 성장과 직결되기 때문에 성장을 촉진하는 투자는 장기적인 관점에서 효과가 있다.
☆ 사명의 내용
·산업을 통해서 국가에 봉사한다.
·공정,
·조화와 협조,
·향상을 위한 노력,
·예의와 겸손,
·사회와 하나가 된다, 그리고
·늘 감사하는 마음을 가진다.
* 라이세스터 경영대학원, 드몽포트 대학교
☆ 비전
'2000년까지 우리 학교가 영국의 일류 경영 대학원의 대열에 들기를 바란다. 넓은 범위를 포괄하고, 비판적이며 전 기능적인 경영 접근법을 이용하여 우리 학교를 「일류 중에 일류 학교」의 반석에 올려놓고자 한다.'
☆ 사명의 내용
·고품질의 강의, 연구, 경영개발, 상담을 제공하며 지역, 나라, 국경에 구애를 받지 않고 모든 고객에 성실히 봉사하는 학교로 인정받고자 한다.
·지원 업무 환경을 조성하며 직원과 학생들이 최고 표준의 시설을 이용할 수 있는 여건을 만든다.
·2000년에 일류 국제 대학을 만들기 위해 전력을 다 한다.
* 그레이스 디어본사
☆ 비전
'그레이스 디어본은 자사의 고객들 및 그들의 장·단기의 식별된 욕구에 유연하고 대응적인 방식으로 헌신한다.
우리는 고객들과 동반자적 관계에 처해 있다는 것을 인정하고, 합의된 목표에 부응하는 주된 수단의 하나로서 그들의 총체적 신의와 신뢰를 얻으려고 추구하고 있다. 그렇게 함으로써 우리는 우리의 사업분야에서 가장 바람직한 공급업자가 되고 또 그런 지위를 유지하는 것을 목표로 삼는다.'
☆ 기업임무
-품질·제조·효율·유지보수 문제를 해결하기 위한 선정된 분야에서 고객들을 지원하기 위해 성능분석 보조도구와 지원장비를 사용하는 일을 비롯한 현재 진행 중인 전문가·컨설팅 서비스업무를 마케팅하는 것이다.
참고문헌
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박재린, 「현대조직론의 이해」, 무역경영사
찰스 햄프든-터너 외 1명, 「21세기 초일류기업으로 가는 기업문화혁명」, 자작나무
빌 기노도, 「16개 기업의 조직혁신 성공사례」, 엘테크
임창희, 「조직행동」, 학현사
신철우, 「조직행동론」, 문영사
이용희, 「왜 성공하고 실패하는가」, 밀레니엄
이상수 외 1명, 「조직행동의 이해」, 양지
이성혜 외 1명, 「신조직행동론」, 청목출판사
배리데일 외 1명, 「TQM과 인적자원」, 한국경제신문사
사무엘 K., 「TQM 통합적인 접근법」, 한국능률협회
이원구, 「eCEO 최고경영자가 배우는 eCEO 성공전략」, 도서출판 무한
빌 크리치, 「TQM과 경영혁명」, 까치

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