국내 인터넷무역의 현안과 대응방안

목차

1. 사이버무역이란?

2. 사이버무역의 장점

2. 사이버무역 절차

3. 무역을 위한 사이버마케팅 방법

4. 국내 사이버무역의 현안과 대응방안

본문내용

엄청난 기회를 선점하는 것이 새천년 우리의 미래를 보장받을 수 있는 결정적인 키가 될 것이다.
7. 대안제시
지난해부터 각종 세미나, 강좌, 언론을 통해 관심을 갖게 된 사이버무역
은 많은 수출업체, 개인에게 수출을 쉽게 할 수 있다는 기대감과 아울러
많은 과제를 던져 주고 있다. 2000년을 사이버 무역의 원년이라고 할 정
도로 지금의 사이버 무역 환경은 좋아지고 있으며 그 방향은 감히 예측
하기 어려울 정도이다.
지난달 국내 무역 사이트의 총역량과 기술을 집약하여 오픈한
‘silkroad21’은 사이버 무역의 솔루션 사이트라 해도 과언이 아니며
한국무역협회, 중소기업청, 각 지방자치단체의 인터넷 무역 지원사업과
아울러 산업자원부의 대외무역법 개정을 통한 사이버 무역 개념의 법규
화와 이를 바탕으로 한 법적, 제도적 지원장치 마련은 사이버 무역 환경
이 얼마만큼 발전되고 좋아질 것인가를 예측하게 해 주는 한 예라 볼 수
있다.
그러면 이러한 사이버 무역 환경의 변화에도 불구하고 아직까지 오프라
인 수출입 업무의 많은 부분이 온라인 무역으로 해결이 안 되고 있는 현
재의 상황에서 사이버 무역 환경에 한 발 다가서고 성공적으로 사이버
무역을 이끌기 위해 우리 중소업체들은 다음과 같은 점들을 고려하여야
한다.
첫째, 사이버 무역 환경과 유연한 무역 네트워크를 구축하는 노력이 필
요하다.
다시 말하면 업체 나름대로 취급하는 제품이 무엇이든, 현재의 수출 역
량이 어떠하든 현재의 국내외 사이버 무역 환경과 조화될 수 있는 수출
인프라를 구축하는 것이다. 이러한 사이버 무역의 환경 이익을 내부화하
려면 현재 무엇이 필요하며 어떠한 노력이 필요한지를 스스로 점검하고
부족한 역량을 보완해야 한다.
유연한 사이버 무역 네트워크의 구축은 전반적인 수출입 업무절차나 바
른 무역정보 습득, 무역 사이트와의 고리 관계를 유지하는 역할을 하기
때문이다.
둘째, 오프라인 무역 능력을 강화하기 위한 노력이 병행되어야 한다.
사이버 무역을 논하면서 기존의 무역기능을 강화한다는 것은 이율배반적
일 수 있는 일이다. 하지만 풍부한 사이버 무역 환경에서 파생되는 여러
과제에 대하여 실무적으로 해결해 줄 수 있는 것은 아직까지 오프라인
무역 능력이기 때문이다. 이는 인콰이어리는 사이버 무역을 통해 얼마든
지 받고 거래선을 찾아낼 수 있지만 이를 거래성사로 이끌어 내는 것은
인터넷이 아니라 업체가 가지고 있는 제품의 경쟁력과 아울러 수출에 대
한 경험 노하우 등의 후속처리(Follow-up) 능력이기 때문이다.
셋째, 사이버 무역을 통해 노출될 수 있는 자신의 정보를 단속할 수 있
는 장치의 마련과 아울러 정보습득 능력을 강화시켜야 한다.
이는 미국의 신제품 개발 업체들이 새롭게 개발되는 제품정보에 대해서
과감히 인터넷상에 올려 놓고 홍보를 하지 못하는 있는 것을 보면 알 수
있다. 그 이유는 온라인상에 정보를 올려 놓을 경우 이 정보는 그대로
복사되어 3개월이면 1/3도 안 되는 가격 수준으로 시장에 출시되는 현
상황을 볼 때 사이버 무역을 활용해 제품을 홍보·마케팅한다는 것은
또 하나의 경쟁자를 산출하는 결과를 가져다 줄 수 있다는 것이다. 그러
므로 보다 철저하게 제품의 시장을 분석하고 단기간에 온라인상에서 거
래성사를 이룰 수 있는 전략과 대책의 수립이 필요하다.
이와 아울러 자사의 수출 아이템에 대한 제품 경쟁력, 품질이 세계 시장
에서 어느 위치에 있는지 알고 있어야 함은 물론이다.
넷째, 무역 웹 프로모션이라 할 수 있는 사이버 무역 마케팅에 중점을
두고 오프라인 마케팅과 조화롭게 나아갈 수 있는 전략의 수립이 필요하
다.
단순 홈페이지 제작, 무역 사이트 오퍼 등록으로 그치는 몇몇 업체를 볼
때 아쉬움을 갖지만 온라인상의 마케팅 노력 없이는 그 성공을 쉽게 보
장하지 못한다. 오프라인 마케팅보다 강화되고 철저하게 진행할 수 있는
전략이 수립되어야 할 것이다. 사이버 무역은 기존의 수출업체, 제조업체
에게 또 하나의 과제를 던져 주고 있다. 현재 수출업무 처리를 제대로
하지 못하고 있는 상황에서 사이버 무역은 또 하나의 부담일 수 있는 요
소이기 때문이다.
하지만 사이버 무역은 분명히 이를 잘 활용하는 업체에게는 많은 수출기
회의 부여, 손쉬운 무역정보에의 접근, 거래선의 발굴 및 거래성사는 물
론 비용과 시간의 절감을 가져다 주고 있다. 그러므로 업체는 오프라인
마케팅과 병행해 좀 더 온라인상의 무역 마케팅을 강화하기 위한 노력이
필요하다.
인터넷상 자신의 홈페이지와 고리관계를 엮을 수 있는 검색엔진 및 무역
사이트는 4,500여 개 이상으로 추산되고 있다. 이들의 사이트는 마케팅의
대상이며 꾸준히 증가되고 있는 무역 사이트의 등장을 볼 때 사이버 무
역 마케팅이 왜 필요한지 그 당위성을 찾을 수 있다.
다섯째, 온-오프 라인상 해외거래선과 신뢰성을 확보할 수 있는 도구의
마련이 필요하다. 현 상황에서 독립적인 홈페이지 및 적절한 대응능력은
거래 상대방과의 신뢰를 쌓을 수 있는 쉬운 길이다. 수출을 하면서 상대
방의 신뢰를 묻기 전에 자신의 신뢰를 먼저 보여 줄 수 있도록 하는 노
력이 필요하다.
여섯째, 사이버 무역환경과 중소업체의 무역 환경과의 차를 줄이기 위한
대책의 수립 및 전략이 필요하다. 오프라인 무역과 비교하여 많은 비용
및 시간 절감을 가져다 주는 사이버 무역 환경과 오프라인 무역과의 차
이가 무엇인지를 파악하고 인력이면 인력의 양성을, 사내 전산환경이면
전산화를, 제품의 경쟁력이 취약하다면 제품의 경쟁력 향상을 위한 정책
과 전략이 수립되어 진행되어야 할 것이다.
이상으로 대략적인 과제와 전략에 대해서 언급한 내용을 종합해 보면 중
소업체나 개인들이 사이버 무역을 성공적으로 이끌기 위해서는 유연한
무역 네트워크의 구성 및 활용, 온-오프 라인 수출능력의 배양 및 조화,
무역 프로모션이라 할 수 있는 온라인 마케팅 능력의 강화, 제품정보 습
득 및 관리, 신뢰성 확보, 사이버 무역환경과의 격차 해소 등을 들 수가
있다. 이는 결론적으로 토털 사이버 트레이드(Total Cyber Trade)를 추
구하는 현재의 무역 환경과 방향에 맞는 준비사항이며 대처전략이라 생
각된다.

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