월마트와 이마트 비교분석

목차

Ⅰ. 월마트의 시작과 발전 성장

II. 월마트의 경영 전략
1. CEO의 경영 전략
2. 경영 전략
3. 업태 경영 전략

III. 월마트의 한국 시장 진출과 대응
1. 한국 유통시장의 환경 변화
2. 월마트의 한국시장 진출
3. 이마트의 발전 과정
4. 월마트와 이마트의 전략 비교

본문내용

다른 점포에 비해 높다. 그러나, 중요한 것은 입지한 곳의 소비자의 구매력의 정도와 교통의 편리성이 중요한 점으로 지적된다.
ⓑ 물류 전략
이마트는 물류센터를 가지고 있는데 비하여 월마트는 공급업체의 점포 직납체계를 갖추고 운영하고 있다. 이마트는 용인에 전용 물류센터를 갖추고 있어 거래 업체들로부터 제품을 이곳으로 공급받은 후 자체 배송망을 통하여 전국으로 재발송하고 있다. 또한 광주 식품 센터를 운영하고 있으며 대구에도 물류센터를 보유하고 있다.
그러나 월마트의 경우 물류센터를 갖고 있지 않은데 이것은 공급업체들이 자체 배송 시스템을 통하여 각 점포까지 배송하는 데 있어 많은 어려움이 있다. 즉 우리 나라의 교통 환경을 봤을 때 통합 물류시스템을 갖고 있지 못하다는 것은 대형 할인점의 운영에 있어서 걸림돌이 되는 것이다. 예를 들어 공급업체의 물류 창고와 거리가 먼 경우 잦은 배송은 물론 업체에게 비용부담을 증가시키고 이것은 상품의 공급가격 상승으로 이어져 결국 가격 경쟁력을 잃게 되는 것이다. 그렇다고 배송의 기간을 늘린다면 제품의 신선도와 매장내에서의 제고관리가 어려워 그만큼 타 업체와의 경쟁에서 불리한 여건을 가지게 된다.
ⓒ 매장 운영
최소비용경영의 한 방법으로서 점포 내에서 매장 운영의 효율성을 극대화하지 못한다면 그것은 또한 비용 부담측면으로 연결될 수밖에 없다.
이를 위하여 월마트는 상품의 분실을 최소화하기 위하여 각 점포 내에 로스방지부서(Loss prevention department)를 운영하고 있다. 직원은 중앙 본사에서 파견되며 제품의 로스 방지를 위한 각종장치를 연구하며 정확한 로스의 이유에 대하여 분석하고 점검하는 일을 한다. 이러한 감시 작업은 비단 매장의 제품에만 관련된 것이 아니라 점포 내의 인사 비리관리, 시설물, 운영 시스템 등 모든 대상이 포함되고 있다.
한편, 이마트는 전산시스템을 이용하여 재고량 및 판매액 추이르 fqnstjr해 제조 업체와 연결된 컴퓨터로 자동 발주하는 EDI 시스템을 갖추고, 상품 발주에서 입점 보관판매에 이르는 전과정을 자동으로 관리하고 있다. 즉 전산시스템 및 물류센터의 효율적 가동에 의해 입점, 당일 판매 시스템으로 운영하고 있어 지점 내에 적정 재고가 항상 유지되므로 과다 재고를 가져가지 않아도 고회전 판매가 가능하도록 하고 있다.
결 론
월마트는 언급했듯이 1998년 7월 한국에 진출하였다. 월마트의 한국시장 진입초기 전략은 기존의 마크로 4개점을 포함하여 1999년 초까지 10개점을 오픈할 예정이었으며 이후 꾸준한 점포를 확장하여 이후 30∼40개의 점포로 확대할 계획을 세웠다. 이를 위한 규모의 신속한 확대와 기존 경쟁자들의 신속한 제압을 위해 가격전쟁, 공급선전 등 다양한 전략을 펼칠 예정이었다. 이런 계획 하에 월마트는 초기부터 적극적인 가격경쟁에 들어갔으나 이마트를 비롯한 국내 유통업체 및 까르푸 등 이미 진출한 외국계 유통기업의 대응은 뛰어났다. 이후 월마트는 한국 시장에서 고전을 면치 못하였다.
이것은 거대한 외국 유통사에 대한 우리 소비자들의 반감과 기존 유통업체의 다각적인 저항, 아시아 진출 경험부족, 국내 물류정보와 인력 infrastructure의 미비로 특유의 관리시스템의 한계가 나타난 것이다.
이에 월마트는 점포 확장을 자제하는 대신 M&A와 현지화전략을 통하여 재도약을 준비중에 있다. 월마트의 재도약이 성공할지는 앞으로 지켜보아야 할 것이다.
할인점은 저가ㆍ저마진을 위해 묶음판매와 셀프서비스 등으로 소비자에게 싼값으로 물건을 파는 업태다. 이러한 부분에서 국내 할인업계는 아직 초기단계에 있어 상품의 발주, 입고, 진열 및 보관 등 물류관리가 어렵고 이런 제반 문제를 해결하는 수준에는 미치지 못하는 실정이다. 이를 위해 업계에서는 제반문제에 대해 다각적인 개선 노력이 필요하지만 시급히 추진해야 할 사안들에 대해 몇 가지 제시해 보면 다음과 같다.
첫째, 체인 운영에 대한 노하우 습득이다. 박리다매(薄利多賣)를 기본으로 하는 할인점은 다수 점포 출점을 통한 구매력의 증진을 통해 1차적으로 가격 경쟁력을 갖출 수 있다. 이때 다 점포에 따른 운영이 부실하게 되면 그 본래 목적이 유명무실해지고 만다. 따라서 다 점포 운영에 따른 체인 운영 관리 방법에 대한 노하우를 획득해야 할 것이다.
둘째, 1996년 국내 유통시장이 전면 개방되었고 병행수입제 실시 같은 파격적인 조치가 단행되었다. 단순히 국내에서 만든 제품을 진열해 판매하는 시대는 지났다. 상품의 국제화, 유수업체와의 제휴 등 국가와 국경을 초월한 국제화 전략을 추진해야 한다. 유통산업이 더 이상 내수산업에 안주할 시기는 이미 지났기 때문이다.
셋째, 저가의 상품을 소비자에게 공급하기 위해서는 최대한의 경비절감이 필요하다. 이를 위해서는 적극적인 전산시스템의 활용 및 정보화에 대한 적극적인 사고가 필요하다.
넷째, 물류에 대한 과감한 투자가 필요하다. 최근 물류비 증가로 인해 국가나 기업의 경쟁력이 상실되고 있다는 기사가 신문지상에 연이어 발표되면서 물류에 대한 관심과 중요성이 고조되고 있다. 특히 다 점포화를 통해 체인화를 추구하는 할인업계는 물류 인프라의 구축이 곧 향후 경쟁력과도 직결된다는 점을 직시하고 사업 초기부터 철저히 준비해야 할 것이다.
다섯째, 업태 특정상 인적인 서비스가 생략될 수밖에 없으나 편리한 쇼핑 공간 제공, 다양한 구색 갖추기, 계산대기시간의 단축 등 제반 고객을 위한 시스템의 개선 및 향상을 통해 서비스를 제공해야 한다.
여섯째, 각 할인점들은 시간대 및 매출과 고객 수를 미리 파악해 상품 구성을 계획하고 인원배치를 달리하는 등 효율적인 영업을 위한 작업을 해야 한다. 이러한 작업은 정확한 데이터에 근거해야 할 것이다.
♣ 참고문헌
▶ 월마트의 경영전략 (이인성)
▶ 대형할인점의 고객만족도에 관한 연구 (공윤희, 1999)
▶ 유통시장 (한국유통연구학회, 1996)
▶ 한국 내 대형 할인점의 경쟁전략 비교연구 (강성환, 1999)
▶ 디스카운트 머천다이저 (한국수퍼체인협회, 1999)
▶ 한국경제 홈페이지
▶ 매일경제 홈페이지
▶ LG경제연구소 홈페이지
▶ 한국물류협회 홈페이지

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