소니의 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. SONY의 연혁
2. 브랜드의 기원
3. 경영방침과 현 경영체제
4. 소니의 한국진출
5. 소니의 성공 요인(게임산업)
-STP전략
-4PS전략

Ⅲ. 결론

본문내용

을 통한 일본내 소니상품의 마케팅ㆍ판매와 관련한 서비스 제공을 위하여 네트워크마케팅전문회사인 'Sony Style.com Japan Inc.'를 설립하였다.
소니와 소니마케팅사가 공동으로 출자하여 설립 된 Sony Style.com Japan Inc.는 네트워크시대의 추세에 따라 사이트를 개설하고 각 고객의 니즈와 선호도를 정확히 파악하여 통합적으로 상품, 부가네트워크서비스, 관련 정보 등을 제공하는 전자상거래 사이트를 운영하고 있다.
소니는 이 인터넷사이트를 통하여 고객과 새로운 관계를 설정하고 있다.
또한 Sony Style은 네트워크상에서 단순히 소비재상품을 판매하는데 그치지 않고, 서비스를 통하여 수집된 '고객데이터베이스구축'과 이를 근거로 부가가치 서비스를 제 공하기 위한 소니빌딩(동경 긴자(銀座)) 및 소니타워(오사카)에 건설하는 등 소니그룹 의 인프라활용을 적극 추진하고 있다.
Sony Style내에는 새로운 판매형태로서 'bit-Select'를 도입, Sony Style의 인프라를 폭넓게 제공하고 있다.
bit-Select는 단순 한 인프라 제공은 물론 다른 기업과의 제휴ㆍ협력관계를 촉진시켜 특약점과 공동출자 회사의 설립은 물론 전자제품 외에 유통, 보험, 교육, 정보서비스 등 다양한 기업 및 이업종까지도 확대된 서비스를 폭넓게 제공하고 있다.
4) ISO 인증취득으로 환경보전대책으로 기업 이미지 개선
소니로지스틱스는 환경보전에 부응하는 기업으로서 ISO14001 인증취득을 추진해왔다.
소니로지스틱스의 ISO 인증취득의 목적은 환경보전대책, 경비절감, 체질개선, 기업 으로서 이미지 개선 등이다.
예를 들면 2000년까지 1995년에 비해 에너지 30% 절감, 폐기물 70% 감소, 대기오염 15% 감소를 추진하고, 물류합리화 및 수송시스템의 개혁 에 의한 대기오염물질 및 지구온난화가스의 배출량 억제 등도 추진하고 있다.
5) 환경
소니는 21세기를 ‘환경의 시대’로 믿고 있다.
소니측 관계자는 “환경보호에 무관심한 기업은 결국 소비자들이 외면할 것”이라고 강조했다.
전시실에선 현재 실용화됐거나 실용화 직전에 있는 환경기술을 별도로 소개하고 있다.
음료공장에서 나오는 오렌지 껍질을 이용해 스티로폼을 녹여 재생하는 기술이나 비디오 카세트 케이스를 이용해 물을 정화하는 기술까지 있다.
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신속한 택배수송을 위한 물류체계 구축
소니는 e-business확산에 따라 소니제품을 중간도매상에게 직송하거나 개별 고객에 게 신속한 택배수송 등을 위한 물류체계도 구축하고 있다.
소니는 이미 VAIO를 통한 인터넷판매나 인터넷으로 접수한 AIBO의 직송 등 체계를 구축하고 있다.
이는 인터넷 판매가 활성화되면 될수록 고객과 밀착된 서비스를 제공하기 위한 물류서비스의 고도 화가 필요함을 인식하고 있기 때문이다.
물류서비스의 품질은 소니제품의 일부를 구성 하고 소니의 이미지를 평가하는 요소로 인식되기 때문에 택배업체 등 물류업체 선정 에 신중한 자세를 보이고 있다.
일반적으로 전자상거래를 추진하는 기업들이 직면하는 문제 중 가장 어렵고 신경을 많이 써야 하는 부문이 곧 물류이다.
물류 서비스는 전자상거래시 주문상품의 신속ㆍ안전하며 실질적인 인도를 위해 개선해야될 가장 큰 과제의 하나로 인식하고 있다.
Ⅲ. 결론
우리는 지금 글로벌 경쟁시대에 있다.
1980년대에는 기업들이 비용을 절감하고, 품질을 높이는 데 주력하였다.
Canon이나 기타 일본제품이 미국시장을 위협할 때에 제록스는 품질 개선을 통한 리더쉽 운동을 전개하여 복사기 시장에서 단연 우위를 차지하고 있다.
그 당시에는 주로 자동차, TV 등 이미 형성된 기존시장 중심이었다.
그러나 1990년대 들어서자 상황이 바뀌기 시작하였다.
기존시장의 비용, 품질 경쟁도 중요하지만 이제 그것만으로는 살아남을 수 없다. 왜냐하면, 새로운 라이프 스타일이 형성되고, 인공위성, 생명과학 등이 발전하여 서로 융합하면서 새로운 시장을 형성하고 있기 때문이다.
따라서 앞으로 기업이 세계 일류을 꿈꾼다면, 새로운 경쟁 스페이스 창출에 집중하여야 한다.
기업이 경쟁스페이스를 창출하기 위해서는 다음과 같은 요소들이 필요하다.
첫째, 기술력의 핵심역량이다. 그 회사만이 가지고 있는 핵심 기술이 있어야 한다. 이런 기술도 없이 새로운 경쟁스페이스를 창출하기란 어렵다. 그런데 기술만으로는 안된다.
둘째로는 미래시장을 상상하는 능력이 있는 기업 창의성과, 미래고객에 맞추어 신상품과 서비스를 개발·출시할 수 있는 탐험적 마케팅이 필요하다.
탐험적 마케팅이 미래 마케팅인 셈이다. 탐험적 마케팅은 한번도 가보지 않은 길을 가는 것이다. 기존 시장을 조사하는 것이 상대적으로 쉽고, 주기적으로 할 수 있다. 그러나 미래의 고객이 무엇을 원하는가, 상품의 대체품이 무엇인가를 알기란 무척 어렵다.
미래마케팅이란 새로운 경쟁스페이스를 창출하기 위하여, 미래 고객의 필요·욕구·희망사항 등을 미리 내다보고, 이에 필요한 핵심역량을 구축하며, 새로운 시장에 맞는 신상품과 서비스를 창출·전달하는 전사적인 노력이다.
뉴스위크에서 선정한 100명의 경영자 중에 소니의 노부기 사장이 포함되어 있다. 소니사를 어떤 기업으로 만들고 싶으냐는 질문에, 소니사가 접하는 고객들의 꿈을 이루어 주는 기업을 만들고 싶다고 하였다.
고객들은 필요·욕구가 있는 반면에 꿈을 가지고 있으며, 이 꿈을 이루어 주는 상품을 만드는 것이 중요하다는 것이다.
※ 참 고 문 헌 :
장세진 저, 「글로벌 경영 - 글로벌경쟁시대의 국제경영」(박영사,2000)
현용진·이학식·안광호 공저, 「마케팅-시장전략적 접근」 (법문사, 1994)
SMG, 「마케팅 기본 법칙」 (한국언론자료간행회, 1998)
조지 입 저,「국제화 시대의 세계 경영 전략」 (김영사, 1994)
조지 S.데이 저,「글로벌 시대의 시장 경쟁 전략」 (21세기 북스, 1995)
※ 참고 사이트
한국경제신문 : www.hankyoung.co.kr
매일경제신문 : www.mk.co.kr
mgtclub : www.freechal.com
www.kitatechnect.or.kr

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