[마케팅]사이버 마케팅으로 인한 마케팅 패러다임의 변화

목차

-서론
-소비자 역할의 변화
-시장 역할의 변화
-마케팅 믹스 역할의 변화
-사이버 마케팅의 제약 요인 및 보완점

본문내용

해로 간주된다. 이것은 분명히 기업의 마케팅 노력을 방해한다.
셋째, 사이버 마케팅은 글로벌 마케팅이기 때문에 "행동은 현지에 맞게 하되 생각은 세계적으로"할 것을 요구한다. 이와 같이 세계의 모든 문화와 언어의 장벽을 초월하는 거래가 증가함에 나라별로 소비자 보호 규정이 달라 피해를 입는 경우가 많아지고 있다. 따라서 세계 시장으로 상대로 서비스와 정보를 판매하려는 과정에서 법적, 정치적, 그리고 유리적으로 어렵고 복잡한 이슈들이 해결되어야 한다.
이러한 장애 요인들을 해결하기 위해서, OECD는 인터넷을 이용한 거래가 전지구를 무대로 해서 이루어지고 전자 화폐의 사용이 현실화되면서 발생하는 소비자의 피해를 없애서 안전한 거래가 될 수 있도록 국제적 기준을 만들려는 노력을 하고 있다. 실제로 OECD 소비자정책 위원회 3월초 파리에서 '전자 상거래에 관한 국제회의'를 개최해서 구체적인 대책을 마련할 계획이라고 한다. 따라서 이러한 문제들을 해결하기 위해서 제품에 대한 부적절한 표시, 허위 광고, 결제, 반품 제품자체에서 발생하는 피해 등에 대해서 국제적인 규정을 만들어서 소비자의 피해를 최소화할 때 비로소 사이버 마케팅이 건전하게 발전할 수 있다.

키워드

사이버,   마케팅,   패러다임