인터넷상에서의 인터넷 마케팅에 대한 연구

목차

제1장 서론
제1절 연구 배경 및 목적
1. 연구의 배경
2. 연구의 목적
제2절 연구 방법 및 구성
1. 연구 방법
2. 논문의 구성

제2장 이론적 배경
제1절 마케팅 패러다임의 변화
1. 커뮤니케이션의 변화
2. 소비자 역할의 변화
3. 시장 역할의 변화
4. 마케팅 믹스 역할의 변화
제2절 사이버 마케팅의 이해
제3절 사이버 마케팅의 네티즌 행동가설 모델
1. 전통적인 4대 매체에서의 소비자 행동모델
2. 네티즌의 행동가설 모델
제4절 사이버 마케팅이 가져온 새로운 기법
1. 데이터베이스 마케팅
2. 인터액티브 광고
3. 온라인 조사
제5절 사이버 마케팅에 의한 효과
1. 정보전달 코스트 절감
2. 고객과의 관계강화
3. 유통단계의 축소와 새로운 역할 창조
제6절 사이버 마케팅의 효과적 전개
제7절 효과적인 사이버 마케팅 사례들
1. 광고를 통한 유저 트래픽 제고방안
2. 참여기회를 제공하는 컨텐츠
3. 재방문을 유도하는 고급정보들
4. 유저의 정보를 파악하는 피드백 기능
5. 일 대 일 맞춤형 정보 서비스 제공

제3장 연구의 내용
제1절 실증적 연구방법
1. 연구대상과 검사도구
2. 자료분석방법 및 조사시기
제2절 설문지 구성

제4장 연구 결과의 분석
제1절 인구통계학적 분석
제2절 구매 행태 분석
1. 구매경험 및 회수
2. 전자상거래 희망여부 및 이유
제3절 소비자들이 받아들이는 전자상거래
1. 전자상거래의 향후 전망에 대한 견해
2. 전자상거래의 경쟁력에 대한 견해
3. 전자상거래의 문제점

제5장 결 론
제1절 연구의 결론
제2절 연구의 의의 및 향후 연구과제

본문내용

향후 연구과제
본 연구를 통해 지금까지 인터넷이라는 가상공간을 중심으로 진행되어온 연구들을 문헌연구를 통해 정리해 보았으며, 설문조사를 통해 전자상거래의 대한 소비자의 견해를 살펴보았다. 본 연구의 의의는 학문적 측면과 기업 경영적 측면에서 그 의의를 찾아볼 수 있는데 학문적 측면에서는 인터넷에서 제품을 구매하게 하는 요인을 분석하고, 소비자들의 이용실태와 그들의 행동을 이해하는데 도움을 줄 수 있을 것이다. 또한 기업 경영적 측면에서는 인터넷을 통하여 마케팅을 함에 있어서 요구되어지는 단계나 구매요인들에 보다 중점을 둠으로써 소비자에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있게 될 것이고, 이는 공급자의 이익으로 이어질 수 있을 것이다. 본 연구는 문헌 연구와 간단한 설문조사를 통해 전자상거래의 활성화를 통한 사이버 마케팅의 나아가야 할 방향과 현재 소비자들의 인식에 대해 파악하는 것에 의미가 있다고 할 수 있으나 소비자의 의견을 묻는 설문조사에 있어 필요한 표본크기 및 응답자의 확실한 이해와 성실한 답변 여부에 따라 정확성의 차이가 있을 것이다. 따라서 이에 대한 연구가 계속 진행되어야 할 것으로 생각된다.
참 고 문 헌
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그 외 다수의 웹사이트 등 (한국전산원, 한국인터넷정보센터, 통계청 등등)
설 문 지
사이버마케팅의 현재와 발전 방향
안녕하십니까?
저는 00대학교에 재학 중인 학생입니다. 본 설문지는 전자상거래에 대한 분석을 위하여 작성된 설문지이오니 부담 없이 솔직하게 응답해 주시기 바랍니다. 설문지를 통하여 얻어진 귀하의 고견은 본 연구조사 작업에 귀중한 자료가 뒬 것입니다. 본 설문지의 내용은 통계목적 이외에 다른 목적에 사용되지 않을 것이며, 자료처리과정에 있어 비밀이 절대 보장될 것입니다.
아무쪼록 바쁘신 중에도 본 연구 조사 작업에 협조하여 주시면 감사하겠습니다.
1. 이 설문에 응답하시는 분의 성별을 표시해 주십시오.
① 여성 ② 남성
2. 귀하의 인터넷 사용실력은 어느 정도 입니까?
① 전혀 못한다. ② 조금 할 줄 안다.
③ 보통이다. ④ 잘하는 편이다.
⑤ 아주 잘한다.
3. 당신은 주로 어떤 방법을 통해 물건을 구입하십니까?
① 직접 쇼핑을 통해 ② 케이블 TV와 같은 홈쇼핑 ③ 인터넷을 이용한 전자상거래
4. 귀하는 인터넷에서 제품을 구매해 본 경험이 있습니까?
회(전혀 없을 땐 0)
5. 귀하는 인터넷을 이용하여 제품을 구입하기를 희망하십니까?
① 예 -> 6-1번으로 ② 아니오 -> 6-2번으로
6-1. 인터넷을 이용하기를 원하는 이유는 무엇입니까?
① 시간이 절약되기 때문에 ② 값이 싸기 때문에
③ 물건에 대한 정보를 정확히 알 수 있기 때문에
④ 신뢰성을 느낄 수 있어서
⑤ 기타
6-2. 인터넷을 이용하기를 원하지 않는 이유는 무엇입니까?
① 품질을 확인할 수 없어서 ② 컴퓨터에 대한 거부감
③ 쇼핑을 하고 싶어서 ④ 신뢰성 부족
⑤ 기타
7. 인터넷에서의 전자상거래가 앞으로의 마케팅 수단으로 경쟁력이 있다고 생각하십니까?
① 별로 없다. ② 어느 정도 있다.
③ 경쟁력이 충분히 있다. ④ 경쟁력이 아주 많다.
8. 인터넷에서의 전자상거래의 가장 큰 경쟁력은 무엇이라고 생각하십니까?
① 다른 판매수단보다 편리하다 ② 비용절약을 통한 가격 경쟁
③ 시간적 공간적으로 제약을 받지 않는다
④ 다양한 정보의 제공으로 소비자의 욕구를 충족시킨다
⑤ 기타
9. 인터넷에서의 전자상거래가 가지고 있는 문제점은 무엇이라고 생각하십니까?
① 배달된 제품의 품질에 대한 확인 불가능 ② 대금결제방법 상의 보안성문제
③ 제품의 기능에 대한 만족도 측정 불가능 ④ 문제가 생겼을 때 해결의 어려움
⑤ 기타
10. 인터넷에서의 전자상거래에 대한 개선방향은 무엇입니까?
오랜 시간 협조해 주셔서 대단히 감사합니다.

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