[대학도서관운영론] 디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응방안에 대하여 서술해보세요

소개글

[대학도서관운영론] 디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응방안에 대하여 서술해보세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 대학도서관 경영관리
1) 대학도서관 경영 변화의 필요성
2) 대학도서관 경영관리

2. 디지털 패러다임과 정보기술의 영향

3. 대학도서관의 대응방안
1) 도서관 조직의 경쟁력 강화
2) 대학도서관 정보서비스의 질 향상
3) 지식컨텐츠와 지식기반 인프라 구축
4) 지식공유 인프라 구축
5) 도서관 이용과 서비스
6) 대학도서관 사서의 서비스 태도

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

이에 대한 방법으로 이용자 교육은 도서관 사서가 직접 강의하거나 비디오테이프 같은 시청각자료를 통하여 이루어진다. 또 다른 하나는 교양과목의 하나로 채택하여 한 하기 동안 전공교수가 정규과목으로 가르치는 경우이다. 이용자의 대부분은 인터넷을 통한 온라인 이용자 교육을 받기를 원했다. 따라서 대학도서관은 이용자들에게 적극적으로 인터넷을 통한 정보원 탐색법, 검색방법, 온라인 데이터베이스 이용법, 온라인 참고정보서비스 이용법, SDI, 원문정보서비스 이용법 등을 제공하여야 할 것이다. 이것은 도서관 정보서비스의 질을 향상시키는 바로미터가 되기 때문이다.
6) 대학도서관 사서의 서비스 태도
대학도서관은 대학구성원들이 무엇을 원하는 지를 파악하여 지식정보서비스를 제공할 때 이용자 만족도를 높여줄 것이다. 즉 이용자는 정보사서의 적극적인 서비스를 원하고 있기 때문이다. 본 연구의 조사결과에 의하면, 대학도서관의 내외적 변화에도 불구하고 일부이용자(응답자의 13,3%)는 변화되지 않는 것으로 일부사서들의 무뚝뚝한 서비스 태도에 불만을 제기하였다. 즉 태도에 의한 불친절을 상대방에 심어준 결과이다. 또한 이용자가 바라는 사서의 역할로서 과반수 이상이 서비스 질 향상과 친절한 서비스(13.3%)를 들었다. 따라서 도서관은 이용자들의 지식을 제공할 뿐만 아니라 지식을 생산할 수 있는 동기를 제공한다는 의미에서 사서와의 첫 대면은 이용자로 하여금 도서관에서 무엇인가 생산할 것 같은 느낌을 주어야 한다. 즉 지식생산의 안식처를 제공한다는 것이다. 이를 위해 대학도서관은 조직구성원들의 마음가짐을 바르게 하고 직업에 대한 투철한 사명감을 가질 수 있도록 교육해야 할 것이다. 왜냐하면 사서는 지식관리자이기 때문이다. 지식관리자는 지식을 전달하는 프로이며, 대학과 도서관의 경쟁력을 키우는 사람으로서 지식관리자가 갖고 있는 지적자산은 무한한 가치를 창출할 수 있다. 이를 위해 사서는 지식전문가 또는 지식관리자로서 그 역할이 변화되고 있다. Best-Nicholas는 디지털시대에 사서가 수행하는 업무의 성격에 따라 사서의 명칭을 가상사서, 지식근로자, 창조자, 컨설턴트, 학습지원자 등의 무려 33가지로 나누어 표현하였다. 또한 김현희는 사서의 역할을 거시적 관점에서 크게 정보컨설턴트, 정보검색사, 지식공학자로 보았다.
따라서 대학도서관 사서는 조직의 최상부로 부터 대출/반납 부서에 이르기까지 전체의 정보요구를 광범위하게 정의하고 이용자의 정보요구를 만족시킬 수 있도록 지식관리자, 지식전문가가 되어야 한다. 즉 지식관리자는 특정분야의 전문가일 뿐만 아니라, 전반적 업무를 수행할 수 있어야 한다.
4. 나의 의견
지식경영에서의 커뮤니티는 이익추구를 위한 단체나 같은 취미를 위한 동호회 모임과는 다른 자신의 업무 처리를 위하여 동일한 종류의 지식을 활용하거나 같은 주제의 지식을 창출하는 조직구성원의 집합이라고 정의 할 수 있다. 같은 커뮤니티에 속한 조직구성원들은 서로간의 전문지식을 교류함으로써 서로에게 도움을 주고받을 수 있으며, 지식공유와 창출의 동기를 찾을 수 있을 것이다. 따라서 도서관내에 존재하는 핵심지식을 정의 한 후에 이 지식을 공유하는 커뮤니티의 정의는 필수적이다. 조사결과, 대학구성원들의 아이디어 창출과 그에 대한 지식공유가 잘 이루어지지 않는 이유는 모든 구성원이 조직과 부서 내에 커뮤니케이션 활성화 미흡을 들었다. 지식공유에 대한 커뮤니티가 구성되거나 운영되지 않고 있는 대학도서관은 조사대상의 28개 대학교 중 40.7%나 되었다. 뿐만아니라, 인터뷰에서도 응답자의 86.7%가 ‘지식공유의 장’이 없다고 하면서 지식공유에 대한 학교차원의 제도적 뒷받침을 바라고 있었다. 또한 대학구성원들은 동료 간의 커뮤니케이션을 통해 생성된 지식을 공유하거나 제공하고 싶다고 하였다. 따라서 대학도서관은 구성원 모두가 지식을 공유하고 토론할 수 있는 커뮤니케이션 장을 만들어야 한다. 여기에는 작업공간의 공유, 도서관 안의 수시 토론장 설치, 공동 프로젝트를 위한 공동작업 공간을 부여하는 것을 들 수 있다. 또한 도서관의 주요정책 수립과정부터 공개하여 건전하고, 능률적인 토론문화를 형성하여 조직구성원들의 의견을 수렴해야 한다. 이렇게 될 때, 새로운 조직문화가 형성되고 이용자 지향적인 도서관 문화로 바꾸어질 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응방안에 대하여 서술해 보았다. 대학도서관에서 지식경영은 정보기술을 통한 시스템으로 구축되어 제공될 때, 훨씬 더 효율적인 사용을 장려할 수 있으며 성과도 크게 나타난다. 이를 위해 정보시스템은 지리적, 공간적으로 떨어진 대학구성원들 사이의 공동작업을 지원하거나, 지식베이스로의 접근이 자유로워야하며, 이용자 중심으로 설계되어야 한다. 즉 지식경영을 위한 정보시스템은 설계 초기부터 대학도서관의 비전과 전략에 따라 도입되거나 개발되어 이를 실행한다. 이때 다른 시스템과의 통합이 자연스럽게 이루어져야 한다. 이들이 쉽고 빠르게 원하는 지식이나 정보를 검색하여 사용할 수 있도록 해야 한다. 왜냐하면 지식관리시스템의 최종사용자는 전체의 대학구성원이기 때문이다. 조사결과에도 알 수 있다시피, 보다 발전적인 이용자 가치 창출이 이루어지기 위해서는 직접 참여하는 프로그램이 지식관리시스템 내에 구축되어야 하며, 이를 통하여 이용자의 의견이 정보원이나 서비스에 총체적으로 반영되어야 한다. 따라서 대학교육을 위한 지식창조와 공유가 활성화되기 위해서는 대학구성원들의 암묵지를 형식지로 이끌어내기 위해서는 사서들의 현장경험, 노하우, 신속하고 정확한 상황에 따른 지식정보서비스, 분석정보서비스, 그리고 실용기술을 업무에 활용해야 한다.
참고문헌
윤희윤, 대학도서관경영론, 대구: 태일사, 2021.
김정택, 한복희, “대학도서관 성과지표 모형 개발을 위한 상대적 가중치 연구”,한국도서관·정보학회지, 2008.
서수덕, “대학도서관의 효율성 및 생산성 변화분석”, 산업경제연구, 2011.
우드워드 지넷, 진화하는 대학도서관: 이용자 관점에서 살펴본 대학도서관의 문제와 대안, 이윤희 역, 파주 : 한울펨플러스, 2021.

키워드

디지털,   패러다임,   정보기술,   대학도서관,   경영관리,   대응방안