다면평가제

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 다면평가에 대한 이론적 고찰
1. 다면평가의 개념
2. 다면평가의 확산 배경
1) 관리범위의 확대
2) 지식노동자의 출현
3) 팀위주의 조직 지향
4) 조직원들의 참여의식 확대
5) 내/외부 고객의 피드백이 중요
3. 다면평가의 도입목적
1) 개발 목적
2) 평가 목적
4. 다면평가의 유형
1) 비공식적 다면평가 시스템
2) 공식적인 다면평가 시스템
5. 다면평가제의 실시절차
6. 다면평가제의 효용성

Ⅲ. 다면평가의 문제점과 효율적 운영을 위한 조건
1. 다면평가의 문제점
1) 온정주의
2) 안전장치의 결여
3) 피평가자들의 회피현상
4) 담합현상
5) 형평성의 문제
6) 공공부문에서는 신뢰성 떨어짐
7) 기술에 대한 지나친 의존
8) 과거 학습의 오적용
9) 문화 충격
2. 다면평가제의 효율적 운영을 위한 조건
1) 평가에 대한 익명성의 철저한 보장
2) 평가자들의 의식이 성숙
3) 다면평가 평가결과의 본인에게 피드백
4) 평가단계의 목표설정과의 연계성

Ⅳ. 결 론

본문내용

제거할 수 있다.
즉, 평가자별로 다수의 피평가자들에 대한 통계를 산출하고 평가자별 관대화 경향을 체크하여 유효성을 검증하고 또 평가집단별로도 관대화 경향이나 비판적 경향을 평가하여 평가성향으로 인한 차이를 조정하는 것이다.
6) 공공부문에서는 신뢰성 떨어짐
순환보직으로 인하여 고과자가 자주 바뀌는 공공부문에서는 다면평가의 신뢰성이 떨어진다는 것이다.
그러나 현행 근무평정제도 하에서 고과자가 바뀐 경우 평가의 신뢰성이 더욱 치명적으로 훼손된다. 같이 일한 지 3개월도 안 되는 상급자가 어떻게 공정한 평가를 할 수 있겠는가? 오히려 이점 때문에 다면평가가 공직사회에 더 적합한 제도라고 생각되며, 외국의 경우에도 다면평가는 프로젝트팀처럼 같이 일하는 사람이 자주 바뀌는 조직에서 활용하기 좋은 제도로 인정받고 있다.
7) 기술에 대한 지나친 의존
다수의 응답자들을 이용하기 때문에 통계적 기술의 문제로만 여겨지기 쉽다. 그래서 많은 사람들은 평가결과의 계산처리만 쉽게 해주는 소프트웨어를 통해 그러한 기술적 문제도 함께 해결할 수 있을 것으로 기대하지만 이는 잘못된 것이다. 통계처리 기술도 분명 중요하다.
다면평가제를 성공적으로 이끌기 위해서는 탄탄한 과정과 함께 기술적 지원 또한 꼭 필요하다.
8) 과거 학습의 오적용
다면평가제를 실패하게 하는 가장 큰 이유는 이용자들이 전통적 설문조사와 같이 그들이 보유하고 있는 기존 지식에 억지로 끼워 맞추려고 하기 때문이다.
9) 문화 충격
공직사회처럼 집권적, 계층적 성격이 강한 조직에는 다면평가제가 적용되기 어렵다. 따라서 점진적 시행에 따라 채택해야 할 것이다.
2. 다면평가제의 효율적 운영을 위한 조건
다면평가제를 성공적으로 운영되기 위해서는 다음과 간은 점이 고려되어야 한다.
1) 평가에 대한 익명성의 철저한 보장
평가를 하는 부하직원이나 동료들이 자신의 신분이 해당 피평가자에게 노출되지 않는다는 확신이 없을 경우 솔직하고 진지한 평가를 기대할 수 없다.
2) 평가자들의 의식이 성숙
다면평가의 취지에 대하여 명확히 이해하고 피평가자에 대한 애정과 관심 속에서 평가가 이루어져야만 다면평가의 올바른 취지를 살릴 수 있으며, 평가결과에 대하여 피평가자가 애정을 가지고 결과를 수용할 수 있다.
3) 다면평가 평가결과의 본인에게 피드백
다면평가제도는 평과결과를 통하여 피평가자의 행동개선을 유도하는 것이 취지이므로 평과결과는 반드시 피드백 되어야 한다.
4) 평가단계의 목표설정과의 연계성
평가결과 부족한 부분 및 개발되어야 할 영역에 대하여 차기년도 목표설정에 반영되어 능력개발을 꾀하도록 해야 한다.
Ⅳ. 결 론
다면평가제도는 상사, 동료, 부하직원, 고객에 대한 피드백을 통하여 자신을 객관적으로 평가하고 평소 생활에서 수직, 수평적 관계에 대하여 관심을 갖게 함으로써 궁극적으로 조직문화의 변화를 꾀하는 제도이다. 다면평가제도를 실행할 때 다면평가제도 도입시 고려사항을 유의하여 성공적인 다면평가제도를 이룩할 수 있도록 하여야 한다.
앞으로 조직운영의 초점은 생산성 향상에 맞춰질 것이며, 다면평가제는 생산성 증대를 위한 촉매제로 작용할 것이다. 왜냐하면 다른 사람으로부터 받는 피드백은 행동변화를 유인하는 가장 강력한 요소가 될 것이기 때문이다.
다면평가와 소프트웨어 기술의 혁신에 따라 보다 공정하고, 정확하며, 효과적인 시스템이 창출될 것이다.
새로운 평가방식이 기존의 평가방식보다 무조건 우수하다는 것은 아니다. 그러나 다면평가제도는 최소한 지금의 평가제도보다는 문제점이 적고 여러 가지 장점을 가지고 있으므로 앞으로 다면평가제도의 문제점을 보완하여 점진적으로 도입하는 것이 가장 올바른 방법일 것이다.

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