사회복지 마케팅

소개글

사회복지 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

사회복지 마케팅 개념
사회복지 마케팅 특성
사회복지 마케팅 전략의 필요성
사회복지 마케팅 과정
사회복지 마케팅 전략 모델
사회복지 마케팅 전략
사회복지 마케팅 개인적 견해

본문내용

구를 중요시하기 때문에 사회복지의 마케팅이 경영에서 사용되는 마케팅보다 훨씬 복잡하다. 단순한 이윤 추구가 목적이 아니라 전문적인 전략이 필요하질도 모른다. 하지만 우리나라 민간 사회복지 기관들은 후원자의 개발 등 지역사회 자원 개발이나 관리에 있어 매우 미숙한 단계인 것 같다. 점점 사회복지 대상자 집단의 규모는 커지고 문제 또한 복잡하며 욕구가 다양해지고 있기 때문에 사회복지 기관에서 자원 개발을 담당하는 사람들은 마케팅 기법에 관한 지식과 기술을 습득하고 후원자 개발을 통한 기관의 재원 확보가 중요할 것이라고 생각된다. 다행히도 최근 사회복지 기관의 각종 지원금과 후원금을 보다 많이 확보하기 위해서는 기관의 장점을 부각시켜야 한다는 의식의 변화가 이루어지게 되는 경향을 보이고 있다. 또한 수시로 변화하는 외부환경에 대응하기 위해 꾸준한 노력과 관리가 필요하다. 정보사회의 발전과 더불어 인터넷 사용 인구가 나날이 급증하고 있는 추세로 보아 아마 앞으로는 잠재 후원자의 발굴을 위해 사이버 공간을 겨냥한 마케팅 전략이 필요한 시점이며, 좀 더 체계적인 마케팅 전개가 요구될 것이다. 인터넷을 통해 고객을 확보하고, 이메일이나 게시판 참여, 각종 커뮤니티 활용 등 다양한 기술과 폭넓은 선택의 여지가 있기에 기존의 미디어를 통한 방법보다는 훨씬 더 참여율이 높아질 것이고 성과도 증가할 것이다. 어쩌면 인터넷을 이용한 마케팅을 중심으로 발전하지 않을까 싶기도 하다. 온라인으로 상세한 정보를 제공하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는데 큰 의미를 두며 고객과 기관과의 즉각적인 커뮤니케이션이 가능하고, 마케팅 활동이 비용 효과적이라는 점을 이용하여야 한다고 생각한다.
대체적으로 각각의 기관의 사이트를 활용하여 마케팅을 수행하는 데, 홈페이지 속에서의 다양한 기관의 홍보 및 각종 정보제공과 함께 모금이나 자원봉사 모집 등의 활동을 예로 볼 수 있다. 비영리조직의 마케팅 활동은 인터넷이 아주 큰 몫을 차지한 것 같다. 인터넷의 등장과 동시에 모금 방식도 갈수록 변화하고, 특히 최근에는 후원 내역을 공개하거나, 서로 적극적인 정보 공유를 함에 있어서 인터넷의 사용 인구의 증가에 따른 잠재 고객 발굴의 측면에서 사회복지 기관의 후원에 관하여 신뢰를 높일 수 있는 주요한 방법이 되고 있다. 먼 훗날을 생각한다면, 오프라인의 마케팅 활동보다는 온라인 마케팅 활동이 주를 이뤄야 훨씬 더 긍정적인 결과를 얻어올 수 있을 것이다.

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사회복지 마케팅 개념,   사회복지 마케팅 특성,   사회복지 마케팅 과정