의사 소통 경청과 사정기술의 중요성

목차

Ⅰ. 의사 소통 기술
1. 의사 소통기술이란?
2. 의사소통의 원인
3. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
1) 언어적 의사소통 2)비언어적 의사소통
4. 의사소통의 문제점이 발생하는 때

Ⅱ. 경청하기
1. 경청이란
2. 경청 기술
3. 경청의 목적
4. 경청에 두 가지 행동
5. 사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수
6. 경청의 기본적 기술
7. 경청은 우리의 헌신과 관심을 보여줄 수 있는 창조적 기회이다.

Ⅲ. 사정기술
1. 사정의 목적
1) 사정이란?
2. 사정기술

Ⅳ. 결론

본문내용

시적인 사정 틀을 구성하는 것이다. 사정을 통해 사회복지사와 클라이언트는 문제 상황에 영향을 주는 요소들에 대해 이해하게 된다. 문제를 정의하고 주요 클라이언트 체계를 결정하고 개입과정에 참여하게 되는 체계들을 명확히 하고 변화목표를 설정하고 변화결과를 예측하기도 한다. 또한 변화과정에 발생 할 수 있는 위험요소나 장애요소 자원이나 강점을 찾아보고 문제해결에 활용할 수 있는 전략을 살펴볼 수 있다.
·계획수립 시에는 목표를 설정하고 효과적인 접근 방법을 개발하여 단계적 행동방법을 구상하고 평가계획을 세우는 실천기술을 필요로 한다.
Ⅳ. 결론
클라이언트에게 다가가기 위해서는 우리들이 공부하고 있는 이론들을 아는 것도 중요하다고 생각한다. 하지만 이론에는 한계가 있으므로 실천을 할 수 있는 마음가짐과 사람들의 의식 변화라고 생각한다.
대부분의 사람들은 장애인이나 다른 어려운 클라이언트에게 무관심과 괄시를 많이 해 왔다. 지금은 사람들의 인식이 조금은 나아진 것 같지만 그래도 사람들은 장애인이라고 하면 우선적으로 회피를 하는 경향이 있다. 사람을 회피한다는 것은 대화를 못한다는 의미이기도 하다. 지금까지 내용은 어떻게 하면 클라이언트에게 더 가까이 다가갈까 하는 이론적인 내용인데 클라이언트도 못만난다면 아무런 쓸모가 없어지게 된다. 그래서 앞으로 우리들이 해야할 일은 이론과 실천을 겸비하면서 클라이언트에게 다가서자는 것이다.
참고 문헌
사회복지실천기술연습 Barry Cournoyer /김인숙 역 / 나남 출판사
사회복지실천 기술 P므딤 Trevithick 저 / 우국희 최경원 황숙연 역 /사회복지실천연구소

키워드

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