마케팅 엘지2샵

목차

1. LG e-Shop은 어떤 회사인가? (→A brief introduction of LG e-shop)

2. LG e-Shop의 기본적인 경영 이념 (→ Fundamental management ideology of LG e-Shop for Customer satisfaction)

3. LG e-Shop의 비전과 전략 (→Vision and Specific Strategies of LG e-shop)

4. 인터넷 쇼핑몰에 대한 나의 견해

본문내용

수 있게 되었다. 그래서 궁극적으로 소비자의 효용극대화달성이라는 기업의 마케팅에 있어서 가장 중요하고 핵심적인 목표를 달성할 수 있게 된다. 반면, 소비자들 입장에서는 직접 제품구매를 위해 밖에 나가야하는 번거로움 없이 마우스를 몇 번 클릭 함으로써 자신에게 필요하고 마음에 드는 제품을 구매할 수 있게 됨에 따라 시간, 비용 등의 구매에 필요한 지출을 대폭 감소시킬 수 있게 되었고 그 결과 제품 구매를 통해 얻을 수 있는 효용이 더욱 극대화되었다.
위에서 본 것과 같이 인터넷 쇼핑몰을 통해서 소비자와 기업이 얻게 되는 이익이 크기 때문에 현재 인터넷 쇼핑몰 시장은 그 규모나 속도면 모두에서 눈부신 성장을 거듭하고 있다. 사실 요즘에 누구나 한 번쯤은 인터넷 쇼핑몰을 통해 물건 한 두 가지는 사본 경험이 있을 것이다. 아마 좀 더 시간이 흘러 2010년대가 되면 인터넷 쇼핑몰이 완전히 우리들의 일상 생활의 한 부분으로 차지하게 될 것이라 예상된다. 그렇다면 이렇게 우리의 일상생활에 대한 영향력이 커져만 가는 인터넷 쇼핑몰이 장점만 있고 단점은 없는 것일까? 세상 모든 것은 일장일단이 있듯이 우리는 쇼핑몰의 장점과 더불어 단점도 연구해봐야 할 것이다. 그럼으로써 우리는 쇼핑몰의 단점을 보완할 수 있고 궁극적으로 기업과 소비자 양쪽 모두 더 큰 이익을 얻게 되는 Win-Win 전략을 수립할 수 있게 될 것이기 때문이다.
나는 인터넷 서점(www.yes24.com)을 통해서 책을 꽤 많이 산 편인데 여러 번 인터넷으로 구매를 하면서 인터넷 쇼핑몰이 보완해야 될 점들을 몇 가지 발견할 수 있었다. 물론 편리한 구매과정과 저렴한 가격은 마음에 들었으나 불편한 점은 배송 기간이 때로 너무 오래 걸린다는 점과 제품의 육안확인이 불가능하다는 점이다. 구매 후 배송이 지연되거나 배송된 제품이 자신의 예상보다 실망스러울 경우 소비자의 효용은 저하되고 그 여파는 결국 기업의 이미지 저하와 매출액 감소로 연결된다. 이러한 단점은 인터넷 쇼핑몰들의 가장 큰 문제점으로 생각되며 급성장하고 있는 인터넷 쇼핑몰 시장에 발맞추어 시급히 해결되어야 할 문제이다. 인터넷 쇼핑몰이 반짝 성장에 그치지 않고 지속적인 발전을 하기 위해서는 위와 같은 단점을 다양한 제도와 대책마련을 통해 효과적으로 해결하여야 할 것이라고 생각하며 그것이 인터넷 쇼핑몰 기업과 소비자 양쪽이 모두 승리하게 되는 Win-Win Game으로 가는 유일한 길일 것이다.

키워드

마케팅 엘지2샵,   마케팅,   마케팅 엘지2샵 분석,   경영학,   엘지2샵,   마케팅 원론