욕망의 진화 독후감

목차

1. 우리는 지금 어떻게 살고 있는가?

2. 우리는 지금 무엇 때문에 괴로워 하는가?

3. 소비자 욕망은 어떤 트렌드로 진화할 것인가?

4. 치유자(Healer)로서의 마케터

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본문내용

를 창조하는 것인데, 이미 코카콜라, 할리데이비슨, 매리어트 등은 해당 산업분야에서는 소비자에게 신뢰와 안심을 주는 만능 브랜드가 되어 소비자는 고민없이 그대로 따르기만 한다.
끝으로 ‘디지털’이라는 스트레스 가득찬 기술사회로 소비자를 이끌고 나가야 하는 엄청난 과제를 해결하기 위해, ‘디지털화를 위한 12단계 프로그램’을 도입해야 한다. 예를 들어, 버려야 할 습관에 의해 얻는 것보다 훨씬 높은 만족을 드리겠다는 믿을 만한 약속, 새로운 디지털 행동을 시작하기 위한 편의와 지원, 지속적이고 누진적인 보상제도, 정서와 자아감과 관련된 만족감 제공, 선량하고 전지전능한 요다의 손에 고객 스스로를 맡길 수 있는 가능성 등이 그 단계들이다.
책을 읽다 보면 물질적 풍요를 목표로 달려 온 미국을 중심으로 이러한 욕망의 진화가 급속도로 일어나고 있음을 한 눈에 느낄 수 있다. 그러나 최근의 우리 나라를 돌이켜 보면 서구인들이 부러워 할 한국 고유의 철학과 문화는 뒷전에 두고, 서구적 물질주의에 쫓아오기 시작한 지 50여 년, 이미 과도한 물질적 욕구의 병폐를 많은 사람들이 깨달아 가고 있다. 바로 이 책에서 예상하는 소비자 욕구의 미래진화 방향은 서구 소비자는 물론 우리 나라 소비자에게도 적용되는 독특한 시야를 제시한다.
이 책을 읽는 동안 빼놓을 수 없는 또 하나의 재미는 책 중간 중간에 나오는 몇 가지 진단표에 따라 나 자신의 상태를 진단해 보는 것이다. 예를 들어, 형이상학적 자기진단은 우리가 어느 정도로 가상세계에 참여하고 있는지 진단하여 소비자가 스위치 현상을 이미 경험한 것인지 등을 알려 준다.

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