체인약국

목차

1. 서론
조사목표
조사방법
체인약국의 등장배경

2. 의약분업 전후의 체인약국 역할 비교
체인약국에 대한 사람들의 인식정도
체인약국의 분류 - 각 약국과 본사간의 관계에 따라
최근 체인약국의 변화 양상

3. 결론

본문내용

러나 수익성 여부에 관해서는 사업 비밀에 관한 것이라서 말해주시지 않았다. 그렇지만 차후 계획을 여쭤본 결과 내년 3월 즈음에 장소는 못 들었지만 2,3호를 오픈 예정이라고 하셨다. 그리고 위 약업 신문에 실린 기사 내용에 따르면 메디팜의 해외 진출이 국내시장의 장기적인 불황에 대항한 하나의 해결책으로 표현했지만 메디팜 관계자의 입장은 달랐다. 이러한 해외 진출은 오래전부터 계획 되었던 것이고 단지 하나의 새로운 수익 모델을 개설한 것이라고 말하셨다. 그렇지만 이것에 대한 객관 적인 자료가 아직 불충분하여 자세한 내용을 알 수가 없었다.
4. 체인점 월간지 발간
① 온누리 약국
2003년 5월 16일 발간된 약업 신문에 따르면 온누리 체인약국이 회원 전용 월간 간행물 '온누리 booth'를 제작, 배포에 들어갔다고 한다. 이 간행물은 기존 정기세미나 자료들을 강좌별로 나눠주던 것을 통합하여, 월간 사내정기간행물로 새롭게 제작한 것이다. 내용을 보자면 약국의 경영방식(온누리 측이 내년 사업 계획으로 잡고 있는 드럭 스토어)과 같이 회원약국에 꼭 필요한 것도 들어있고 회원들이 우리의 이야기로 느낄 수 있도록 만들어져 있다. 내용을 보면 알다시피 이 월간지의 발간 목적은 본사와 회원이 공감할 수 있는 다양한 코너를 통하여 회원 약국들 간의 교류를 활발하게 하고 본사와의 고리 연결을 하기 위함이다. 또한 약에 대한 홍보내용을 첨가함으로써 매출을 올리는 것도 하나의 목표라고 한다. 그러나 사실 이 매출에 대한 정확한 근거는 없다고 한다. 왜냐하면 그 약이 계절에 맞는 약이어서 약사들이 구매 하는 것인지 아니면 월간지의 홍보를 보고 구매 하는 것인지를 회사 측에서는 판단할 수가 없기 때문이다. '온누리booth'는 5월호를 시작으로 매월 첫째 주 일요일에 있는 정기세미나에서 배포하고 그 내용을 강사가 직접 강의한다고 한다. 그리고 세미나에 참석하지 못한 사람들은 온누리 측에서 우편으로 발송하거나 인터넷을 통하여 볼 수 있도록 하고 있다.
② 메디팜
곧 창간 예정인 메디팜 뉴스지 '약손'에서는 인터넷 사이트에 월간지에 개재될 광고를 모집한다는 배너를 달았다. 전화 상담 결과, 여기에 들어가는 내용은 '온누리 booth'와는 달랐다. 체인약국 회원들 간의 친목을 다지기 위한 내용과 본사가 하는 일을 회원들에게 알리는 내용도 있지만 약업 이외의 생활, 즉 여행·문학·재테크 등의 내용이 50%이상을 차지할 것이라고 한다. 이는 지루한 약사 생활에서 벗어나 보다 문화생활을 즐기면서 삶의 질을 높일 수 있도록 하기 위함으로 생각된다.
5. 회원약국 가족 축제
<사진>
제 12회 온누리 약국 가족 축제
온누리 약국은 2003년 10월 4~5일 양일간에 걸쳐 경기도 오산 롯데연수원에서 제 12회 온누리 약국 가족 축제를 개최하였다. 사실 이 행사는 온누리 체인 설립 때부터 매년 10월 첫째 주 일요일에 개최되었던 행사이다. 이럼에도 불구하고 우리가 이것을 체인 약국의 최근 변화 양상으로 구분 하고자 하는 것은 예전에는 사람들에게 잘 알려지지 않았으며 회원들의 참여율도 낮았으나 요즈음은 많은 홍보로 인해 참여율이 증가하였기 때문이다. 이 행사를 개최한 목적은 위의 월간지 발행과 같이 본사와 회원간의 친목도모 및 회원들에게 많은 정보를 전달하기 위함으로 추축된다. 또한 한달에 한 번 있는 정기 세미나에 참석 못하는 사람들을 위한 배려이기도 하다. 이에 대해 온누리측은 "그동안 약국 경영에 바쁘셔서 못 보신 다른 회원님들과의 즐거운 만남이 이루어지는 축제의 밤, 유명강사의 강연, 온누리 약국의 선진화 된 약국 모델 체험 등 경영에 도움이 될 수 있는 좋은 기회를 가질 수 있을 것"이라고 강조했다. 그리고 실제적으로 이것이 활발해 지면서 회사 측에서 매출이 증가 했다고 한다.
우리 조가 조사한 체인 약국의 5가지 최근 변화 양상이 아직까지는 일부 약국들에 국한된 이야기이다. 그러나 담당자들과의 전화 상담을 통하여 들은 바로는 각 회사의 시도가 매출에도 상승효과를 주었고 이에 대해 고객들도 긍정적인 반응을 보였다고 한다. 즉, 각 체인약국들의 시도에 대한 결과에 따라 다른 체인약국업체들도 이와 같은 방향으로 변화될 것으로 예상된다.
3결론
의약분업에 따른 새로운 상황 변화를 극복하기 위하여 기존과 다른 형태의 체인 약국을 비롯하여 문전약국, 공영약국 등이 등장하였다. 의약 분업 초기에는 차별화된 경영전략을 가지지 못하여 경쟁력 없는 소규모 약국들이 무분별하게 등장 하였으나 요즘은 어느 정도 제 위치를 잡은 것으로 보인다. 그러나 최근 변화양상에서 볼 수 있듯이 체인약국업체들 간의 경쟁으로 인해 약업계 시장의 극심한 상업화가 이루어지고 있는 것으로 보인다. 온라인 쇼핑몰 개설은 회원 약국들 간에는 연대감을 형성 할 수 있을지 몰라도 비회원 약국에게는 서비스에 있어 차등을 둠으로써 결국 업계를 확장 시키려는 하나의 수단이 될 수도 있다. 그리고 연예인을 통한 홍보 역시 국민 건강의 측면보다는 경쟁에서 이기기 위해 약업계의 이익이 홍보라는 상업적인 측면에 다수 이용될 가능성을 내포 하고 있다. 체인약국이 개인약국보다 더 큰 하나의 사업체 인 것은 분명하다. 그러나 국민의 건강을 책임지고 있는 의약업계의 하나로서 너무 이익만 추구해서는 안 될 것이다.
이와 달리 최근의 변화 양상 중에서 긍정적으로 평가 할 수 있는 부분은 축제나 월간지와 같은 간행물의 활성화를 통해 본사와 회원 약국간의 의사소통의 장이 넓어지는 것이다. 이는 결과적으로 약국 경영에 있어서 상업적인 부분만을 강조하는 것이 아니라 사람들을 생각하고 일에 억눌린 약사들의 정신건강에 도움을 줄 수 있는 하나의 좋은 공간이 될 수 있을 것이다. 아직 이러한 사업을 추진하고 계획하는 업체는 몇 군데 뿐 이지만 이를 통한 긍정적인 부분을 다른 체인 업계에서도 받아들이는 자세가 필요할 것이다.
4 Reference
① http://dric.sookmyung.ac.kr/NEWS/jul01/pm.htm
② 약업신문
③ http://onnuri.co.kr
④ http://onnurimall.co.kr
⑤ http://medipharm.co.kr

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