인터넷 전자 상거래

목차

1. 전자상거래의 정의

2. 전자상거래의 종류

3. 거래의 3단계

4. EDI(Electronic Data Interchange, 전자자료교환)

5. CALS(Commerce At Light Speed, 광속 상거래)</SPAN>

6. EC와 EDI․CALS 비교

7. 인터넷상거래(Internet Commerce)의 특성

본문내용

판매자간 의 거래, 인터넷 지불 시스템 등을 포함한 개념
2 협의 : 판매자와 소비자간의 거래에 해당하는 전자 소매거래를 의미.
2) 전자상거래의 특징
인터넷 전자상거래가 인터넷 사용인구의 급속한 증가와 함께 새로운 시장으로 부각되고 있음에 따라 기업이나 소비자에게 적지 않은 영향을 미치고 있으며, 기존의 전통적 상거래 방식과는 다른 특징을 가지고 있다.
① 유통채널이 단순해진다.
모든 상거래가 같을 수는 없지만 기존의 상거래가 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 제품이 전달되나 인터넷 전자상거래는 인터넷을 통해 직접 소비자에게 전달되기 때문에 유통채널이 단순하고 소비자는 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있다는 장점을 가진다.
② 시간과 지역의 제한이 없다
인터넷을 24시간 접속이 가능하며, 전세계와 연결되어 있어 제한된 영업시간 내에서만 거래를 하는 기존의 상거래와는 달리 언제 어느 때라도 인터넷을 통하여 제품정보를 수집하고 전세계의 제품을 거래할 수 있다는 특징을 가진다.
③ 고객의 수요에 대한 정보 획득이 편리하다.
기존에는 시장조사 방식이나 영업사원이 수요를 파악하여 이 정보를 다시 입력하는 방식으로 운영하였으나 전자상거래는 인터넷을 통하여 수시로 정보를 획득할 수 있다.
④ 쌍방향 통신에 의한 1대 1 마케팅 활동이 가능하다.
기존의 상거래 방식은 소비자의 의사에 상관없이 기업의 일방적인 마케팅 활동이라 할 수 있다. 그러나 인터넷 전자상거래는 인터넷을 통해 소비자와 1대1 통신이 가능하기 때문에 소비자와의 상호 작용 적인 마케팅 활동을 하게 된다.
⑤ 판매거점이 필요하다.
기존의 상거래는 시장이나 상점 등 물리적인 공간 내에서 전시에 의해 판매를 하거나 고객을 직접 방문하여 판매하는 방식을 취하나 인터넷 전자상거래는 네트워크를 통해 많은 정보를 제공하고 이러한 정보를 이용하여 판매를 한다.
⑥ 고객수요에 대한 즉각적인 대응이 가능하다.
기존의 상거래는 여러 단계의 유통 채널을 통해 판매하고 일방적인 마케팅 활동을 전개하는데 반해 쌍방향 네트워크를 통하여 고객과 직접 판매를 함으로 인하여 고객의 수요에 대하여 신속하게 대처할 수 있다.
⑦ 투자자본이 적게 소요된다.
기존의 상거래 방식은 영업점 운영을 위한 토지나 건물 등의 구입이나 임대에 많은 자본이 필요하나 인터넷 전자상거래는 인터넷 서버의 구입 또는 임대, 홈페이지 구축 등의 비용만 소요되기 때문에 경제적으로도 매우 효율적이다.

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