목차
1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요.
2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요.
3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요.
4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요.
2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요.
3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요.
4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요.
본문내용
켜져 있고, 제품 진열이 깔끔하며, 다양한 결제수단이 문제없이 작동한다는 일상적 신뢰감. 이는 강력한 자산이지만, 동시에 고객의 무관심이라는 위험요소도 내포하고 있다고 생각합니다. CU 편의점의 장점은 PB 상품 다양성, 이벤트 접근성, 청결한 환경 유지입니다. 특히 PB 음료의 디자인과 퀄리티는 경쟁 브랜드 대비 우위에 있으며, 최근에는 ‘CU 한끼’ 등 간편식 제품의 완성도도 매우 높아졌습니다. 하지만 단점으로는 매장별 서비스 일관성과 중복 프로모션의 피로감을 꼽고 싶습니다. 동일 프로모션이 다른 매장에서 적용되지 않거나, 행사물품의 입고 타이밍이 지연되는 경우, 고객은 ‘기대-실망’을 반복하며 브랜드 충성도가 떨어질 수 있습니다. 이에 대한 개선 아이디어로, SC가 주도하는 ‘동선 중심 진열 컨설팅’ 프로그램을 제안합니다. 특히 직영점과 가맹점 간 프로모션 편차를 줄이기 위해, SC가 직접 진열/이벤트 교육 자료를 커스터마이징하여 점주와 주기적으로 공유하는 방식입니다. 또한, 모바일 앱을 통해 고객이 자주 방문하는 매장을 ‘내 CU’로 지정하고, 해당 매장 맞춤형 쿠폰과 신상품 알림을 제공하는 1:1 고객 마케팅 연계 모델도 제안할 수 있습니다.
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