한화생명 영업관리-BA(Bancassurance) 자소서+면접

소개글

한화생명 영업관리-BA(Bancassurance) 자소서+면접에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선택하신 세부직무와 관련하여 지원동기 및 본인만의 차별화된 강점 또는 경험에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다
2. 혁신적인 목표를 수립하여 지속적이고 열정적으로 추진했던 경험 또는 본인의 강점을 발휘하여 노력한 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다

본문내용

, 자연스럽게 교사와의 협업도 원활하게 이루어졌습니다. 영업관리자로서도 협력 지점의 특성과 요구를 먼저 경청하고, 현장의 입장에서 이해하는 태도가 관계의 출발점이라고 생각합니다.
Q9. 고객의 데이터 기반으로 상품 추천을 할 때 유의해야 할 점은 무엇입니까?
데이터는 강력한 도구지만, 고객을 수치로 환원해서는 안 된다고 생각합니다. 단순히 연령대나 소득 수준에 따라 자동 추천되는 상품이 실제 고객의 인생 계획과 맞지 않을 수 있습니다. OO캐피탈 인턴 당시 실제로 고소득 직장인임에도 가족 병력이 있어 고위험 보험을 선호했던 사례가 있었습니다. 당시 저는 일반 추천 상품 대신 특약 중심의 보장 설계를 제안했고, 고객은 오히려 제안의 신뢰도를 높이 평가해 계약으로 이어졌습니다. 데이터를 읽되, 데이터 밖에 있는 삶의 요소를 함께 이해하는 역량이 필요하다고 느꼈습니다.
Q10. 디지털 전환이 Bancassurance에 미치는 영향을 어떻게 보고 계십니까?
디지털 전환은 단순히 ‘편리함’의 문제가 아니라 ‘신뢰의 형식’이 바뀌는 문제라고 생각합니다. 고객은 이제 비대면 상담을 선호하지만, 그 안에서도 신뢰를 느낄 수 있어야 합니다. 한화생명의 ‘헬로(Hello)’ 서비스처럼 챗봇 기반 맞춤 상담, 고객 건강 데이터 연계 보험 추천 등이 그 예입니다. 저는 이런 시스템들이 단순 자동화가 아니라 ‘관계의 확장’ 역할을 해야 한다고 봅니다. Bancassurance에서도 고객이 디지털 플랫폼에서 처음 만나는 보험상담이 고객 여정의 시작이 되므로, 영업관리자는 이 흐름을 설계하고 유지하는 사람이어야 한다고 생각합니다.

키워드

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