조직행동론

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종업원에게 합리적인 명령과 지시를 내릴 수 있는 관리자의 공정한 리더쉽이다. GE가 추구하는 리더쉽은 일종의 높은 조직 몰입도를 나타내며, 기대이상의 성과를 얻을 수 있는 변혁적 리더쉽과 상황변화에 잘 적응하는 자유적인 경영체제에 걸맞는 슈퍼 리더쉽의 복합이라고 할 수 있다. GE의 Leadership을 구체적으로 요약하면 최고에 대한 열정, 6-시그마 품질 운동에 대한 열정, 인적 자원의 활력화, 장벽 없는 사고와 행동, 최고 목표에 대한 도전, 공정성 솔직성과 개방성, 건설적인 다른 의견을 긍정적으로 수용하는 자세, 모든 변화를 새로운 기회로 인식, 도덕성 등이 있다. 이는 관리자에게 다양한 상대적인 사고를 바탕으로 종업원들의 참여도를 높이며. 지속적인 커뮤니케이션을 통한 합리적 명령 지시와 전달을 가능케 한다.
넷째, 기업문화이다. 자신이 속한 기업이 어떠한 가치를 중시하며, 자율관과 재량권을 부여하느냐가 종업원의 동기부여에 많은 영향을 미친다. GE는 약 3년에 걸친 오랜 개발을 통해 1989년 GE 가치헌장을 만들었고, 이후 이를 종업원들에게 끊임없이 교육시켜GE만의 독특한 기업문화에 동조하게끔 하고 있다. 실제로 GE Korea 경우도 적어도 1년에 한번이상 5시간씩 기업윤리강령에 대한 교육을 종업원들에게 지속적으로 실시하고 있다. GE 가치헌장을 살펴보면 개인의 자율성과 재량권을 부여하면서도 GE의 전반적 문화를 벗어나지 않도록 통제화된 자율성을 추구하고 있다. 이러한 면에서 볼 때, GE Korea의 기업문화에 대한 종업원의 동기부여적 측면은 매우 높은 점수를 부여할 수 있다.
3) 인간관계 제도적 측면
기업이 도입하고 있는 인간관계제도는 종업원들의 인간관계를 개선하거나 갈등의 소지를 줄일수 있기 때문에 모티베이션 프로그램으로서 큰 의미가 있다고 할 수 있다. 그중에서도 특히, 참여제도나 불만처리제도 측면에서 GE가 처음으로 도입한 타운미팅은 전직원들의 참여를 통한 '벽없는 의사결정의 장'이라고 볼 수 있다. 하지만 이러한 제도를 형식적으로 갖추고는 있으나, 조직의 방대함과 능력에 따른 철저한 퇴출관리의 기업정책으로 인하여 개인주의 성향이 기업전반에 걸쳐 팽배해 있다. 이에 GE Korea 이채욱사장은 "One GE Plan"을 내세워 조직원의 협동정신과 유대감 조성을 강조하고 있다. 그동안 비효율적으로 운영되었던 타운미팅을 개선하여 One GE Plan의 원활한 운용을 위한 도구로 사용하고 있다.
Ⅲ. 결 론
인간의 욕구를 파악하고 그 욕구의 원인과 과정의 매커니즘을 분석하여 동기부여전략을 계획하는것은 오늘날 기업의 입장에서 중요하다고 할 수 있다. 하지만 이를 이론적 측면에서 획일적으로 사원들에게 적용 하기 보다는 사원 개개인의 특성을 파악하여 그에 알맞는 적절한 모티베이션 전략을 수립하고 평가하여 개선책을 마련하는 것은 그 중요성이 높아지고 있다고 할 수 있겠다. 기업마다의 모티베이션 전략은 많지만 타기업에서 수립하고 실행하는 전략의 장점이 자사 입장에서 받아들일 수 있다면 그것을 흡수하여 기업문화와도 상충되지 않는 최선안이 도출될 수 있기 때문이다. 우리는 위에서 GE의 전반적인 동기부여 전략과 이론과의 상관성 고찰 및, GE 본사 및, GE Korea 의 실제적인 경제적 비경제적 차원에서의 동기부여전략 현황, 마지막으로 GE Korea 의 동기부여전략에 대해서 평가 및 대안에 대해서 살펴 보았다.
오늘날 거의 모든 기업이 인적 자원의 중요성을 인식하고 그들에 대한 동기부여적 측면을 중요시 하고 있지만, 아직도 그 단계가 현실적으로는 미흡하다고 할 수 있다. 따라서 보완해야 할 점도 많은 것이 사실이다. GE KOREA 도 경제적 측면에서의 동기부여 측면은 다양한 평가를 통해서 많은 장점을 갖추고 있었으나, 비경제적 측면이나, 인간관계 측면에서는 아직도 보완할 점이 있었다. 물론 완전한 전략이란 있을 수 없다. 하지만 그러한 부족분을 조금씩 보완 수정해 나아갈때만이 기업 입장에서 최선의 전략으로써 자리매김 할 수 있는 것이다.
오늘날 아직도 많은 기업들은 자본 생산성 향상의 세계화 흐름 추세를 강조하면서 인적자본에 관해서는 상당히 소홀히 조치를 취하는 측면이 많이 있다. 기업 경영 전략을 수립하는데 있어서 물론 자본의 생산성 향상이 중요하다고 하지만, 그 기저에 인적자본의 생산성 향상이 깔려있지 않다면, 유명무실한 기업 경영 전략일 수 밖에 없다는 사실을 기업들은 명심해야 할 것이다. 그러한 측면에서의 모티베이션 전략은 다시금 그 중요성이 강조되고 있으며, 앞으로의 인사관리 방향은 자본과 노동의 통합이론 이라는 측면에서 바라보는 것이 적절할 것이다.
Ⅳ. 참 고 문 헌
1. 논 문
『종업원의 가치관에 의거한 한국기업 종업원의 모티베이션 전략에 관한 연구』
박경규, 서울대 경영대학원 19780830
『직무내외재적 동기부여 체계가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 연구
: 개인의 노동가치 중심으로』 신재준, 연세대 대학원 1989
『목표관리(MBO) 효과성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구』노승민 한국외국
어대 경영정보 대학원 2002
『조직에서의 동기부여 활용 방안연구』김창훈, 인하대 경영대학원 200108
『현대조직에서의 인간행동 동기부여 이론에 대한 고찰』유재영, 연세대행정
대학원 1984
『다국적 기업의 현지 종업원 동기부여에 관한 연구』이은경, 연세대 산업대학 원 1990
2. 관련 서적
『잭웰치가 한국의 경영자에게』Welch 한국능률협회 1999
『잭웰치와 GE방식 : 전설적인 최고경영자의 경영통찰력과 리더십비법』 Slater, Robert 물푸레
『잭웰치 성공에 담겨진 10가지 비밀』스튜어드 그레이너, 홍길표역 서울:영언출판사
『잭웰치의 끊없는 도전과 용기』Welch 청림
『조직행동』 박내회 박영사 2003
『조직행동론』 유기현 무역경영사 2002
『(21C) 조직행동 』 김석회 무역경영사 2001
『조직행동』 임창희 학현사 2001
『(신)인사관리 :노동과 자본의 통합이론』박경규 홍문사 2001
『(전략적 · 윤리적) 인사관리』이진규, 박영사 2001
『현대 인사관리론 : 의사결정 시스템어프로치』 최종태, 박영사 2000

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조직,   조직행동론,   ge 사례