mk택시의 성공비결

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mk택시의 성공비결에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

기에는 우리나라 유수의 많은 기업과 기관들이 서비스 교육을 받고 있다고 알고 있다. 고객의 서비스를 위한 최고의 일꾼이 여기서 배출된다고 생각하는 유봉식 회장의 경영철학은 실로 서비스를 최고의 지상목표롤 삼고 있는 자신의 경영철학이 그대로 관철되고 있는 부분이 아닐까 한다.
지금까지 MK 특유의 체계와 성공전략에 대해 언급해 보았다.
어느 업종이든지 허황한 거품을 빼고 고객을 만족시키는 것이 경영의 최우선이 아닌가 싶다. 좋은 물건을 값싸게 제공하는데 마다할 고객은 없을 것이고 자연히 많은 고객을 유지하며 이익 또한 늘어갈 것이다.
현재 우리나라 기업들도 고객만족이라는 명분아래 이것저것 많은 시도를 해보고 있다. 물론 몇몇 기업들은 이러한 시도로 높은 성장을 하기도 하였다.
하지만 아직까지 정작 고객들이 원하는 것이 무엇인지 제대로 파악했다고 볼 수는 없다고 본다. 장사를 하려면 항상 공부하고 연구해야 한다고 생각한다. 또한 좋은 물건이 하루하루 쏟아지고 있는 현재 장사를 하려면 파는 사람과 사는 사람의 마음이 맞아야 하고 마음을 맞추기 위해서는 서비스의 질을 높여야 한다. 그래서 고객을 만족시키는 서비스가 진정한 기술이라고 말할 수 있을 것이다.

키워드

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