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본문내용
일이란 결코 쉬운 일이 아니다. 그렇기 때문에 '이것으로 충분하다'는 마음을 버리고 '좀더 좀더'를 항상 명심해야 하겠다. 이러한 자세로 고객을 최우선으로 생각하고 부단히 노력한다면 고객 감동이란 그리 어려운 일이 아닐 것이다.
-자신의 머리로 끝까지 또 생각하고 생각하고 깊이 생각한다. 다시 한 번 이 원점으로 돌아가자. 느린 비즈니스로 돌아가자-