목차
1)시장 선택 및 진입 전략
2) 마케팅 운영 전략
3) 경영 혁신
2) 마케팅 운영 전략
3) 경영 혁신
본문내용
1) 시장 선택 및 진입
거래형태의 변화가 아닌 전략의 재조정을 통한 기업의 변혁
전자상거래보다 포괄적인 e-비즈니스의 관점에서 접근
기획 프로세스
비전과 목표의 설정
e-비즈니스 전략을 전반적인 기업전략과 조화시켜야
한다.
→기업의 비전과 명확한 목표의 설정
경쟁환경 분석
경쟁기업들의 정기적인 분석
→ SWOT 분석
(strength, Weakness, Opportunity, Threat)
경쟁환경의 변화와 위협 요인에 따른 자사의
경쟁기업에 대한 상대적 강점과 약점을 파악한 전략수단 을
강구하기 위한 기법
전자상거래 사업 분석
. 고객들은 어떠한 요구를 하고 있는가?
. 고객들은 어떠한 구매과정을 거치는가?
. 고객이 무엇을 필요로 하는가?
. 고객과의 관계를 구축하기 위해 무엇을 할 수 있는가?
전자상거래 사업계획의 개발과 실행
인터넷에 기반을 둔 네트워크 컴퓨팅의 상호 이익을 얻을 수 있도록 인터넷의 활용범위의 확대
평가와 피드백
e-비즈니스의 추진 현황을 점검하고 전략을 재수립
1) STP 전략
STP 전략
인터넷 마케팅에 있어 운영 전략의 모색은 이른바 브라우저에까지 나타나기 전까지, 즉 백 오피스(back office)에서 자사가 취하게 되는 운영 전략인 시장 세분화(Segmentation), 목표시장 설정(Target Market), 포지셔닝(Positioning) 전략
시장세분화의 목적
1. 시장 세분화는 마케팅 노력을 사용자가 필요로 하는 것에 초점을 맞추기 위하여 마케팅 노력을 합리적이고 적합한 조정을 하기 위한 것
2. 자사 제품을 차별화하여 시장기회를 찾고자 할 때, 고객의 동질성에 따라 시장을 확인하고 구분하는 마케팅 활동
3. 선정된 세분 시장, 즉 목표시장 속에 깊이 시장지위를 쌓아올리고자 하는 것
4. 이질적인 시장을 제품선호에 따라서 다수의 작은 동질시장으로 보는 것
→ 시장 세분화의 기본적인 목적은 기업의 투자효율성을 높이는 것이지 만, 시장의 특정 고객집단에게 경쟁자들보다 더욱 고객만족을 제공하기 위한 고객지향적 마케팅의 전략
목표시장 선정 기준
1. 시장 충분성(Market Substantiality)
잠재적인 세분시장의 적정한 규모와 성장성을 검토하여 자사가 마케팅 노력을 하여 충분한 수익을 거둘 수 있는 충분히 큰 시장을 선정
2. 시장 침투 가능성(Vulnerability of Competitors)
세분시장에 경쟁자들보다 더 잘 침투할 수 있는 가능성
3. 투입자원 능력(Input Resource Availability)
자사의 경영목표와 인적자원, 재무자원, 기술자원, 등의 가용성을 고려.
시장에 참여할 수 있는 나름대로의 경쟁적 우위성(Competitive
4. 세분시장의 비용 수익(Cost-Benefit of the market)
세분시장에서 자사가 얻을 수 있는 시장 점유율, 가능매출액, 이익 그리고 그 세분시장에 참여함으로써 얻게 되는 기업 이미지 등의 수익(Benefits)과 시장의 안정성, 손실가능성 등의 비용(Cost)을 주도 면밀하게 분석
거래형태의 변화가 아닌 전략의 재조정을 통한 기업의 변혁
전자상거래보다 포괄적인 e-비즈니스의 관점에서 접근
기획 프로세스
비전과 목표의 설정
e-비즈니스 전략을 전반적인 기업전략과 조화시켜야
한다.
→기업의 비전과 명확한 목표의 설정
경쟁환경 분석
경쟁기업들의 정기적인 분석
→ SWOT 분석
(strength, Weakness, Opportunity, Threat)
경쟁환경의 변화와 위협 요인에 따른 자사의
경쟁기업에 대한 상대적 강점과 약점을 파악한 전략수단 을
강구하기 위한 기법
전자상거래 사업 분석
. 고객들은 어떠한 요구를 하고 있는가?
. 고객들은 어떠한 구매과정을 거치는가?
. 고객이 무엇을 필요로 하는가?
. 고객과의 관계를 구축하기 위해 무엇을 할 수 있는가?
전자상거래 사업계획의 개발과 실행
인터넷에 기반을 둔 네트워크 컴퓨팅의 상호 이익을 얻을 수 있도록 인터넷의 활용범위의 확대
평가와 피드백
e-비즈니스의 추진 현황을 점검하고 전략을 재수립
1) STP 전략
STP 전략
인터넷 마케팅에 있어 운영 전략의 모색은 이른바 브라우저에까지 나타나기 전까지, 즉 백 오피스(back office)에서 자사가 취하게 되는 운영 전략인 시장 세분화(Segmentation), 목표시장 설정(Target Market), 포지셔닝(Positioning) 전략
시장세분화의 목적
1. 시장 세분화는 마케팅 노력을 사용자가 필요로 하는 것에 초점을 맞추기 위하여 마케팅 노력을 합리적이고 적합한 조정을 하기 위한 것
2. 자사 제품을 차별화하여 시장기회를 찾고자 할 때, 고객의 동질성에 따라 시장을 확인하고 구분하는 마케팅 활동
3. 선정된 세분 시장, 즉 목표시장 속에 깊이 시장지위를 쌓아올리고자 하는 것
4. 이질적인 시장을 제품선호에 따라서 다수의 작은 동질시장으로 보는 것
→ 시장 세분화의 기본적인 목적은 기업의 투자효율성을 높이는 것이지 만, 시장의 특정 고객집단에게 경쟁자들보다 더욱 고객만족을 제공하기 위한 고객지향적 마케팅의 전략
목표시장 선정 기준
1. 시장 충분성(Market Substantiality)
잠재적인 세분시장의 적정한 규모와 성장성을 검토하여 자사가 마케팅 노력을 하여 충분한 수익을 거둘 수 있는 충분히 큰 시장을 선정
2. 시장 침투 가능성(Vulnerability of Competitors)
세분시장에 경쟁자들보다 더 잘 침투할 수 있는 가능성
3. 투입자원 능력(Input Resource Availability)
자사의 경영목표와 인적자원, 재무자원, 기술자원, 등의 가용성을 고려.
시장에 참여할 수 있는 나름대로의 경쟁적 우위성(Competitive
4. 세분시장의 비용 수익(Cost-Benefit of the market)
세분시장에서 자사가 얻을 수 있는 시장 점유율, 가능매출액, 이익 그리고 그 세분시장에 참여함으로써 얻게 되는 기업 이미지 등의 수익(Benefits)과 시장의 안정성, 손실가능성 등의 비용(Cost)을 주도 면밀하게 분석
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