서비스가 있는 교육을 위하여-서비스 입문

목차

1. 동구밖에서(문제 제기)
2. 동네어귀에서(필요성)
3. 길목에서(교육 서비스의 조건)
4. 입구에서 (교육 서비스)
5. 문턱에서(교육 3 요소의 서비스 역할)
6. 마당에서(수업 준비와 수업, 그리고......)

본문내용

. 시범을 보이는 문제입니다. 최선의 시범은 철저한 학습 모교의 분석과 교사의 의욕에 의해서 포장되고 전달되기 마련입니다. 그래야만 줄기와 가지를 가려낼 수 있기 때문이지요. 줄기만이 가득하다거나 가지마 치렁치렁 달려 있다면 학생들은 메말라 하거나 혼란스러워 하기 마련입니다. '모든 것을 다 가르쳐주겠다는 과분한 친절 때문에 때론 학생들이 부담스러워 한다고 느낀 적은 없는가?' 하는 질문에 스스로 답변을 생각해 본다면, 가히 고개를 끄덕일 수도 있지 않는가 하고 생각을 해봅니다. 이런 발상을 갖는 것도 또한 시범을 보이는 문제에서 생각해 볼 것인데, 그것은 '교사는 제 3의 학생'이라는 발상 말입니다. 학생이 학생에게 가르치고 대화를 한다고 여긴다면 수업 그 자체가 얼마나 화기애애하고 재미가 있을지 모릅니다.
다섯째, 시간의 안배입니다. 집중해야 할 시간, 이완시켜야 할 시간, 교사 활동의 시간, 학생 활동의 시간들이 서로 적절하게 조화를 이룬다는 의미 말입니다. 10분 정도로 설명할 것이 있는가 하면, 20분 이상을 소비해야 할 것도 있으리라. 이러한 계획이 세어져야 한다는 것입니다. 적절한 여담 시간, 정도에 맞는 학생의 꾸지람, 과제를 냈을 경우에도 물론 적절한 기간을 주는 것까지 포함된다면 아무리 좋은 것이라고 할지라도 시간이 너무나 많이 소비된다거나 지루할 정도로 끈질기게 달려드는 것이 오히려 손해를 보는 경우도 있음을 잊지 않아야 할 듯 합니다.
여섯째, 마무리 문제입니다. 교사의 입장에서든 학생의 입장에서든 마무리는 1시간 속에서 가장 기분이 좋을 수 있는 시간대입니다. 교사로서는 그 다음 학습 내용을 의식한 준비임과 동시에 본 수업에 대한 정리 단계이지만 학생은 그 다음 시간은 다른 교과목이 이어진다는 사실 때문에 언제나 곧바로 무언가를 준비하지 않으면 안 됩니다. 교사보다 학생이 언제나 여유가 없을 수밖에 없을 것입니다.
끝이 좋아야 한다고 하는 것은 수업에서도 유효한 이치일 것인데, 그것은 이미 전달한 지식이든지 아니면 어떤 가치이든지 간에 오랫동안 지속될 수 있도록 잘 포장하는 시간이기 때문에 마무리는 잘 여며야 할 것입니다. 흘리거나 풀리지 않도록 해야 하고 함부로 다루더라도 혼란스럽지 않게 해 주어야 합니다. 그것이 마무리를 하는 시간에 유념해야 할 것들입니다. 그리고 다음 시간에도 학생들이 궁금증을 가지고 수업에 임하도록 주지시키는 것도 일종의 서비스가 될 수 있을 것입니다.

키워드

동구밖에서,   서비스 교육,   길목에서,   교육서비스 조건,   교사 학생,   학생지도 서비스,   교육환경 친화,   서비스 교사