종로구 pr활동 평가

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종로구 pr활동 평가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 종로구 소개 1
1. 종로구 연혁 1
2. 종로구 일반 현황 2
3. 행정구역 3
4. 상징물 3

Ⅱ. 종로구청 공보팀 5
1. 조직도 5
2. 공보팀의 업무 5
3. 공보 목적 6

Ⅲ. 종로구청의 홍보활동 7
1. 슬로건 및 구정 목표 7
2. 언론홍보 7
3. 구정간행물 9
4. 이벤트 10
5. 포스터 10
6. 인터넷 11

Ⅳ. 공보팀 실무자와의 대화 12
1. 현재 구청PR의 추세 12
2. 실무자가 바라보는 향후 구청PR의 방향 12

Ⅴ. CIP를 통해 본 종로구청 홍보활동 평가 12
1. CIP (Corporate Identity Program=CI)의 개념 12
2. MI를 위한 종로구의 홍보활동 13
3. VI를 위한 종로구의 홍보활동 13
4. BI를 위한 종로구의 홍보활동 14
5. PI(종로구청장)를 위한 종로구의 홍보활동 14

Ⅵ. 종로구청 PR활동의 나아갈 방향 15
1. CIP 확립을 위한 기본전략 도출 15
2. MI에 대한 홍보활동 강화방안 15
3. VI에 대한 홍보활동 강화방안 16
4. CIP전략의 조화로 인한 Synergy효과 극대화 16

본문내용

2000년 하반기와(종합만족도 74.8점, 요소별 만족도 74.7점, 체감만족도 74.8점) 비교하여 하락한 결과임.
가장 높은 만족도 수준을 보이는 차원은 "편의 쾌적성"(74.9점) 차원임. 반면에 상대적으로 가장 부진한 성과를 보인 차원은 "이용 편의성"(63.8점) 차원임.
차원을 이용한 포트폴리오 분석결과를 보면 "업무처리태도", "업무처리편리성" 차원이 유기한민원과 발급민원 모두에서 중점개선이 필요한 영역으로 지적되었으며 항목으로 보면 '담당공무원의 민원인의 시정에 대한 배려정도' 그리고 '민원내용에 대한 적극적 청취정도' '민원신청과 처리절차에 대한 정보 입수' 그리고 '담당공무원의 면접, 전화통화 용이성' 항목이 중점개선이 필요한 서비스 항목으로 나타남.
구청별 만족도 순위는 동대문구가 1위(82.6점), 종로구가 2위(80.8점) 그리고 동작구(79.9점), 서대문구(79.0점), 성북구(78.7점)의 순임.
구민을 생각하는 종로구라는 이미지 구축으로 외부공중(구민)을 내부공중화 시키는 전략을 펴고 있음
5. PI(종로구청장)를 위한 종로구의 홍보활동
이 름 : 김충용(金忠勇), 만 63세(39. 2.14)
주 소 : 종로구 명륜동1가 3번지 훼미리빌라 302호
학 력 : 경희대학교 약학대학 졸업
주요경력
- '64. 7.21∼ '68. 8.30 : 한일약품공업(주)근무
- '80.12.18 : 종로구 약사회장(5년)
- '88. 3. 5 : 충북 제천고등학교 재경동창회 부회장 역임
- '88. 4.10 : 경희대학교 약학대학 총동창회 회장(4년)
- '88. 5.23 ∼ 현재 : 옥광약국 경영(서울대병원 정문 앞)
- '91. 8.31 : 종로신문사 발행인 겸 편집인(3년)
- '92.10 11 : 강원 영월 마차초,중학교 총동창회 회장 역임
- '98. 4.27 : 대한약사회 이사
- '99. 2.20 : 고려대학교 정책대학원 최고위과정(23기 회장 역임)
- '99. 3. 1 : 바르게살기운동 중앙협의회 부회장(현)
- '01. 3.22 : 한나라당 문체분과 수석부회장(현)
- '01.12.24 : 밝은 사회 중앙클럽 회장(현), 한나라당 직능대책협의회 중소기업 대책위원회부위원장(현)
- '02. 7. 1 : 현 종로구청장
상훈사항
- '86. 4. 7 : 보건사회부장관 표창
- '86. 7.31 : 서울특별시장 표창
- '89. 4.11 : 국민체육포장
- '90. 7.20 : 대한약사회 금탑수상
- '97.12.23 : 국민훈장 동백장
저 서 : 고난의 언덕에도 별은 뜬다 (도서출판 녹인)
홍보활동
- 어린이 눈높이 구청장 1일 교사
. 추진방향 : 관내 초등학생에게 눈높이 맞춤 구정 홍보로 자긍심 고취, 초등학교 정규 교과과정 위주로 편집·제작
. 추진대상 : 관내 14개 초등학교 학생
. 추진방법 : 교과과정을 중심으로 학교별 일정에 따라 구청장 1일 교사 실시
. 강의내용 : 초등학교 교과과정을 미리 파악하여 그와 연계한 교육
. 기대효과 : 자신이 살고있는 고장의 역사와 전통에 대해 알아보는 기회를 제공
어린이들의 우리동네, 내 이웃에 대한 애향심과 소속감 형성에 기여
"이웃과 같이 친숙한 관공서"라는 긍정적인 이미지 제고 기대
주민과 함께하는 구청장의 이미지 구축으로 친숙한 관공서 이미지 제고
Ⅵ. 종로구청 PR활동의 나아갈 방향
1. CIP 확립을 위한 기본전략 도출
BI적 홍보활동에 비해 상대적으로 VI와 MI의 활동 부족한 종로구의 홍보활동
VI의 경우 CI효과의 80%의 비중을 차지하는 반면 아직 활성화 되지 못함
MI의 경우 CI효과의 본질이 됨에도 불구하고 미흡한 홍보활동이 문제됨
2. MI에 대한 홍보활동 강화방안
인터넷을 이용 친절플라자를 활성화하여 각 부서활동에 대한 자세한 정보제공 및 민원서비스를 확대
정책결정에 대한 주민 여론조사 실시로 참여하는 구민 이미지 구축
자연스러운 구민 참여 유도로 정책이념의 이해를 유도
3. VI에 대한 홍보활동 강화방안
새 휘장에 대한 만족도가 높은 만큼 휘장을 캐릭터화 하여 홍보활동시 적극 배부
구민들과의 매체접촉점을 조사.분석.파악하여 접촉점에 대한 휘장삽입 적극활용
새 휘장의 활성화로 종로구의 따뜻하고 아름다운 문화구라는 종로구 이미지 구축
4. CIP전략(MI.VI의 홍보활동 강화)의 조화로 인한 효과 극대화
MI.VI.BI 요소의 조화로 인해
- 이미지와 지명도의 상승으로 인한 구민과의 커퓨니케이션 기회의 증대 효과
- CI프로그램이 명확하게 전개되므로 다른 기관과의 뚜렷한 차별효과로 메지시의 정확한 전달효과
- 기본적인 이미지 구축으로 광고를 비롯한 다른 PR활동에도 + 효과
- 지역주민과의 일체감 형성으로 자연히 행정서비스 전반에 대한 만족도 상승효과
- 앞서가는 조직의 종합된 이미지 구축에 의한 업무에 대한 보람 및 장래성 기대효과로 인재 모집효과
- 내부공중에 대한 귀속감 및 충성심을 고취하여 조직 활성화 효과
Synergy 효과의 극대화
목 차
Ⅰ. 종로구 소개 1
1. 종로구 연혁 1
2. 종로구 일반 현황 2
3. 행정구역 3
4. 상징물 3
Ⅱ. 종로구청 공보팀 5
1. 조직도 5
2. 공보팀의 업무 5
3. 공보 목적 6
Ⅲ. 종로구청의 홍보활동 7
1. 슬로건 및 구정 목표 7
2. 언론홍보 7
3. 구정간행물 9
4. 이벤트 10
5. 포스터 10
6. 인터넷 11
Ⅳ. 공보팀 실무자와의 대화 12
1. 현재 구청PR의 추세 12
2. 실무자가 바라보는 향후 구청PR의 방향 12
Ⅴ. CIP를 통해 본 종로구청 홍보활동 평가 12
1. CIP (Corporate Identity Program=CI)의 개념 12
2. MI를 위한 종로구의 홍보활동 13
3. VI를 위한 종로구의 홍보활동 13
4. BI를 위한 종로구의 홍보활동 14
5. PI(종로구청장)를 위한 종로구의 홍보활동 14
Ⅵ. 종로구청 PR활동의 나아갈 방향 15
1. CIP 확립을 위한 기본전략 도출 15
2. MI에 대한 홍보활동 강화방안 15
3. VI에 대한 홍보활동 강화방안 16
4. CIP전략의 조화로 인한 Synergy효과 극대화 16

키워드

종로,   pr,   광고,   ci