외국계기업 전략 DHL

목차

1.동북아 물류중심국 속 DHL 있다

2.한국무역 발전에 기여 자평

3.세계 각국에서도 능력 인정

4.매년 두자리수 성장률 기록

본문내용

상황에서 더 많은 지역으로 물건을 보낼 수 있다는 것은 하나의 장점으로밖에 적용하지는 않기 때문이다. EMS를 제외한 국내 특송시장에서 DHL 코리아가 50% 이상의 시장점유율을 보일 수 있었던 것은 고객이 원하는, 고객이 만족하는 서비스 제공이 가능했기 때문으로 DHL 코리아는 보고 있다.
이 때문에 앞으로는 고객 만족을 위한 서비스 부문에 조금더 많은 비중을 들여 투자를 할 계획이다.
DHL 코리아 배광우 사장은 “올해 안에 새로운 서비스센터를 개설하고 기존의 서비스센터는 업그레이드를 실시하는 등 양이 아닌 질적인 면에 있어서도 ‘역시 DHL’이라는 말을 들을 수 있도록 노력하겠다”며 “더 큰 목표라면 DHL 코리아가 한국이 동북아 물류 허브로 발전하는데 기여할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

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