스타벅스의 성공

목차

1.현황과 역사
2. 스타벅스의 성공요인

본문내용

차이
하워드 슐츠 회장이 스타벅스를 다른 회사들 위에 우뚝 솟을 수 있게 만든 하나의 일을 든다면 그것은 '빈스톡(Bean Stock)의 도입일 것이다.그것은 스타 벅스사가 자신들의 스톡옵션 계획에 붙인 이름이다.이 '우리사주'제도의 도입과 더불어 그는 스타벅스의 모든 종업원을 사업의 동반자로 만들었다.
③경영자로서 직원들의 신뢰를 어떻게 얻는가?
평소 하워드 슐츠 회장이 '직원들이 자신과 그의 동료들을 믿는다면 노동조합 이 필요하지는 않을 것이다'라고 생각했다.역시 소매점에 있는 종업원 한 사람이 노동조합의 필요성에 의문을 제기하게 된다.그는 노동조합을 해체하기 위해 연 구하기 시작했고 많은 점포에 편지를 보내 노동조합을 원하지 않는 이들의 서명 을 받았다.대다수의 서명을 확보한 후,그는 1월에 그 편지들을 국가 노동관계 이 사회에 제출했고 노동조합은 1992년까지 스타벅스이 창고와 배전공장 종업원들 을 계속하여 대표해 왔지만 대릴이라는 한 사원의 노력으로 그 대표성이 사라졌 다.
수많은 사람들이 노조의 해체에 성원을 보내기 시작한 것은 그들이 슐츠 회장 의 약속을 믿기 시작했다는 것이다.이후 불신은 말끔히 사라지고 종업원의 사기 도 올라가게 되었다.

키워드

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