삼성홈플러스의 경영전략

목차

Ⅰ기업소개
1. 삼성-TESCO 홈플러스 소개
1) 회사 설립
2) 회사 현황
3) 점포운영 현황
4) 기업 이념
2. 진입과정
1) TESCO의 한국 시장 진출 배경
2) 진입 시기 및 순서
3) Entry mode 결정
4) 합작 배경
5) 합작 내용
3. 경쟁전략
1) 철저한 현지화 경영
2) 훌륭한 기업문화 창출
3) 가치점(Value Retail Store)이라는 새로운 개념의 유통업태 창출
4. 마케팅 전략수립
1) Price
2) Product
3) Place
4) Promotion
5) Customer Services
6) 홈플러스의 차별화 정책

Ⅱ 삼성 TESCO 의 현지화 전략
1. 새로운 점포 가치점 전략 (현지화의 바탕이 되는 전략)
1) 고객중시 경영원칙의 실천
① 매장환경측면
② 서비스요소
③ 가격요소
2. 글로컬 경영
1) 고객의회 전략
2) 시전 서포트 시스템(Decision Support System)
3) 유통정보 시스템 – PMS
4) 물류센터 단일화 규모의 경제 달성
5) 기업문화
신바레이션(Shinbaration)
고객중심문화
프로문화

Ⅲ 결론

본문내용

5. 기업문화
1) 신바레이션(Shinbaration)
삼성TESCO의 CEO 이승한 사장은 기업의 경쟁력은 그 기업의 문화에 달려있다고 생각하여 CEO와 경영진에 의해 기업문화의 필요성이 목적의식적으로 제기되고 발전되어 고객 서비스의 주체는 종업원이라는 판단아래 독특한 기업문화인 “신바레이션“을 만들었다.
신바레이션(Shinbaration)은 동양의 감성적이고 자기희생적인 팀워크 문화와 영국 기업의 합리성을 조화시킨 것인데 동양의 ‘신바람 ’문화와 서양의 합리적(ration)문화의 합성어로써 동·서양 합작기업으로서 새로운 시너지를 만들어 내자는 삼성　TESCO의 정신을 담고 있다.
이승한 사장은 기업문화 창출의 필요성을 역설한 후 99년 11월 회사 내에 신바람 추진 TF팀을 결성하고 회사 조직의 문제점과 직원들이 느끼는 애로사항을 점검하며 어떤 점을 개선해야 하는지 집중적으로 조사하여 막연히 임·직원들에게 주인의식을 가지라고 강요하는 것이 아니라 직원들이 회사에 대해 어떤 문제의식을 갖고 있는지 사전 조사를 통해 파악하였다. 지금도 삼성　TESCO에서는 1년에 한 차례씩 직원들을 대상으로 회사에 대한 직원만족도를 조사하고 이를 통해 회사는 인사 및 복지, 후생정책에 대해 직원의 목소리를 반영하고 있다.
‘신바레이션’ 운동은 다음과 같이 이루어졌다.
① 회의의 권위적인 분위기와 구태의연한 ‘위임 전결’ 시스템을 제거
중간관리자의 주인의식을 북돋워주기 위해 부장에서 임원으로 이어지는 종적 시스템 대신 관련 부서에서 업무 전담자가 한 명씩 차출돼 신속하게 의사결정을 한 뒤 시행 책임자와 협의 부서를 결정했다. 또한 꼭 필요한 안건을 제외하고는 ‘사장 보고’또한 생략되었다.
② 업무개선을 통해 직원들의 만족도를 높임
지난 2000년부터 유통업계 최초로 주 5일 근무제를 도입하였다. 연중무휴로 하루 20시간 가까이 영업하는 유통업계에서 주5일 근무제를 시도하는 것은 결코 않았지만 이러한 문제점을 마일리지 제도라는 독특한 시스템을 통해 해결했다. 즉 전 직원 주 40시간 근무라는 원칙을 세

키워드

마케팅,   경영,   홈플러스,   유통관리