싸이월드 모든 것! (성공요인, 경쟁포털사이트 경향 및 비교분석, 마케팅)

소개글

싸이월드 모든 것! (성공요인, 경쟁포털사이트 경향 및 비교분석, 마케팅)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<서론>
싸이월드는 어떤 기업인가?
1.싸이월드 소개
2. 싸이월드 히스토리 (시작배경과 사업진출)
1>초기 시작 배경
2> 비즈니스 진출과정
3> 커뮤니티 사업 실적

3. 시장 경쟁현황
1> 최근 인터넷 시장 트렌드
2> 타 서비스 대비 상승하는 블로그/미니홈피 이용율
- 도표제시 및 분석
1) 그림2 미니홈피/ 블로그 경험율 <코리안클릭 2004. 05자료>
2) 그림3 인터넷 주요 서비스 TOP 5 비교분석 <코리안클릭 2004. 05자료>
3) 그림4 포털 커뮤니티 서비스, 블로그, 클럽서비스 전체 순방문자수
<코리안클릭 2004. 05자료>
4) 그림5 포털 커뮤니티 서비스, 블로그, 클럽서비스 전체 총 페이지뷰 Tend
<코리안클릭 2004. 05자료>

4. 경쟁사 동향
▶ 다음 플래닛
▶ 프리챌 섬
▶ 네이버

5. 싸이월드 성과
1> 그림도표분석
1) 그림7 싸이월드 회원수 및 체류시간 변화
<코리안클릭 2004. 05자료>
2) 그림8 주요 블로그 인당 페이지뷰
<코리안클릭 2004. 05자료>
3) 그림9 개인 커뮤니티 접속자 수
<인터넷 매트릭스>

6. 싸이월드의 성공요인
첫째, 철저하게 한국사람들의 스타일에 맞는 서비스라는 것
둘째, 기존 경쟁사 서비스와는 매우 다른 차별화 된 서비스라는 것
셋째, 엔터테인먼트 요소를 통한 인간의 기본적 욕구를 충족시켰다는 점
넷째, 일종의 문화적 현상으로 정착했다는 점
다섯째, 디지털 카메라나 핸드폰 카메라 등 디지털 제품 보급의 확대
여섯째, 싸이월드 서비스 자체의 우수성 측면

7. 향후 전망

본문내용

갖는다는 것이다. 인간은 누구나 항상 똑같지 않다. 어떤 때는 혼자 있고 싶을 때가 있는 반면에 어떤 때는 다른 사람들과 어울려 있고 싶은 때도 있다. 또한 엔터테인먼트 요소 역시 제한점이 있을 것이다.
다섯째, 디지털 카메라나 핸드폰 카메라 등 디지털 제품 보급의 확대이다. 한 제품이나 서비스가 시장에서 성공하는 데 있어서는 제품이나 서비스의 품질이 독특하거나 경쟁사 품질/서비스 대비 월등히 뛰어나다고 해서만 되는 것은 아니다. 물론 제품이나 서비스 자체가 우수할 경우 성공할 수 있는 기반이 마련되었다고 할 수는 있다. 그렇지만 그것이 성공의 필요충분조건은 아니다는 것이다. 또 다른 중요한 하나의 요소는 바로 외부환경과의 궁합이 맞는가 아닌가하는 점이다. 아무리 좋은 제품과 서비스라고 하더라도 그것이 문화적으로 용납되지 않거나 법적으로 허용이 되지 않거나 우리네 실제 생활이 그것을 요구하지 않거나 해서 사라진 것들을 우리는 많이 알고 있다. 바로 싸이월드의 성공에는 내부적인 측면 뿐 아니라 외부적인 측면에서 보았을 때도 성공의 견인차 역할 을 한 것이 있다. 바로 그것이 디지털 기기 보급의 확대이다. 디지털 기기 중에서도 디지털 카메라와 핸드폰 카메라의 보급으로 인해서 싸이월드 이용자들은 사진을 찍은 후 인화하는 과정없이 바로 자신의 미니홈피에 사진을 올릴 수 있었다. 즉, 미니홈피 자체가 사진과 같은 이미지를 중심으로 발전하는데 있어 기술적 기반이 된 것이 바로 디지털 기기라는 것이다.
여섯째, 싸이월드 서비스 자체의 우수성 측면이다. '미니'라는 이름의 아바타, '도토리'로 불리는 사이버머니를 통한 아이템 구입 및 선물 시스템은 사용자들로 하여금 싸이월드를 이용하면서 작은 재미들을 느낄 수 있게 하였다. 또한 홈피 자체의 설계나 디자인이 사용자에게 매우 편리하게 되어 있다는 점도 빼놓을 수 없다. 더욱 더 특이한 시스템은 '일촌' 맺기와 '파도타기'라는 메뉴이다. 일촌이라는 개념은 기존에 우리 생활에 존재하는 촌수의 개념을 온라인상에 적용한 것이다. 촌수가 반드시 일촌이라는 의미가 아니다. 그것은 바로 너와 나의 관계가 가깝다는 뜻이기도 하고 그만큼 서로에게 충실하고 자주 들르면서 커뮤니케이션을 하겠다는 의지의 표현이며 약속이다. 그리고 일촌 관계를 맺은 사람들은 서로의 생활에 대해서 전혀 제한없이 공개되기 때문에 속속들이 알 수가 있는 것이다.
'파도타기'는 자신의 홈피에 방문한 사람들의 홈피를 방문하는 것을 일컫는 말이다. 미니홈피는 타인(방문자)의 주소를 외우거나 즐겨찾기를 할 필요가 없다. 본인이 방문자의 홈피를 방문하고자 할 경우에는 방문자, 게시물 작성자의 이름만 클릭하면 바로 그 사람의 홈피로 연결이 되기 때문이다. 어찌보면 파도타기라는 것이 사람과의 관계를 넓혀가는 데 있어서 가장 중요한 특성이기도 하다. 그렇게 파도타기를 하다보면 전혀 모르는 사람의 홈피도 볼 수 있게 되고 연락이 끊어졌던 친구의 홈피를 우연하게 방문하여 옛 친구와의 극적인 상봉을 할 수도 있다는 것이다.
최근에는 이러한 단점을 보완하기 위해서 '페이퍼'라는 서비스를 런칭했다. 이는 어찌보면 미니홈피의 약점인 것을 블로그적 성격을 도입하여 보완하려는 시도라고도 보여진다. 그래서 관심사가 비슷한 그룹이나 집단과의 커뮤니케이션을 유지할 수 있고, 감성적 측면 뿐 아니라 정보적 측면에 대한 욕구도 해결해 나갈 수 있는 가능성도 있다고 보여진다.
7. 향후 전망
현재까지 인터넷 업체들의 서비스를 보면 누군가 먼저 새로운 아이디어를 가지고 서비스를 런칭해서 사용자들의 욕구를 채워준다 싶으면 경쟁자들은 너나 할 것 없이 너도나도 동일한 서비스를 런칭하는 모습을 보여왔다. 아니 이는 어쩌면 인터넷에만 한정된 이야기가 아니라 오프라인의 기업 활동에서도 마찬가지로 보여지는 패턴일 것이다. 싸이월드는 미니홈피 서비스를 통해서 새로운 인터넷의 강자로 부상하는 와중에 있는 것은 사실이다. 또한 미니홈피 서비스를 경쟁자들이 서로 앞다투어 도입하고 있는 것 또한 사실이다. 마케팅에서 '선도자의 법칙'이 많은 부분에서 적용되어 효과를 나타내고 있는 것처럼 싸이월드 또한 선도적인 지위를 누리고 있다고 보여진다. 반면에 가입자들과 이용율의 급격한 증대로 인해서 발생하는 문제점도 여러 가지가 존재한다. 현재 문제점으로는 서버의 한정으로 인해서 발생하는 안정성 새로운 서비스를 통한 한 단계 업그레이드 된 서비스 제공 측면 노출하기와 엿보기를 통한 사생활 보호 등을 들 수 있다.
이같은 문제점들은 서버 증설과 같이 단순하게 해결이 가능한 부분도 있지만 사회적인 이슈로 대두되고 있는 세 번째 문제점의 경우는 단기간에 해결이 가능하지도 않고 또한 그 해결 이전에 해결해야 할 문제인가를 먼저 검토해 보아야 할 것이다.
두 번째 문제의 경우는 포탈의 발전 및 변천사를 보면 지속적으로 새로운 서비스를 도입함으로써 사용자들을 만족시켜 유지, 강화하는 패턴을 보이고 있다. 현재의 서비스로 만족할지 향후 추가적으로 보다 나은 서비스를 통해서 더 좋은 싸이월드로서 업그레이드될 지는 지켜볼 일이다. 그 중에서도 가장 중요한 것은 경쟁적인 측면에서 경쟁사들 역시 1인 커뮤니티 서비스를 도입하고 선두주자인 싸이월드와 차별화를 시도하는 상황에서 어떻게 향후에 싸이월드가 추격자들을 따돌리고 지속적으로 1위의 자리를 지켜나갈 것인가이다.
참고 자료
11. 싸이월드 홈페이지(http://cyworld.nate.com)
12. 다음 홈페이지(http://www.daum.net)
13. 네이버 홈페이지(http://www.naver.com)
14. 한국경제신문(2004.09.23)
15. 헤럴드경제 2004.07.17
16. The Weekly Economist(2004.08.24)
17. 매경 Economy(2004.08.11)
18. 신용경제(2004.08)
19. 전자신문(2004.08.31)
10. 경향신문(2004.08.13)
11. 서울신문(2004.08.12)
12. 매일경제신문(2004.08.3)
13. 동아일보(2004.08.02)
14. 한겨레21(2004.07.22)
15. 매경 Economy(2004.06.23)

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