목차
1. 사례 소개 - [쿠쿠전자]
2. 쿠쿠전자의 글로벌 제품 전략
3. 쿠쿠전자의 글로벌 가격 전략
4. 쿠쿠전자의 글로벌 유통 전략
1) 온라인 유통 채널
2) 혁신적인 유통 경로
5. 쿠쿠전자의 글로벌 촉진 전략
1) 소비자 체험단 운영
2) 애프터 서비스 및 고객 관리
2. 쿠쿠전자의 글로벌 제품 전략
3. 쿠쿠전자의 글로벌 가격 전략
4. 쿠쿠전자의 글로벌 유통 전략
1) 온라인 유통 채널
2) 혁신적인 유통 경로
5. 쿠쿠전자의 글로벌 촉진 전략
1) 소비자 체험단 운영
2) 애프터 서비스 및 고객 관리
본문내용
문제에 대해 즉각적인 도움을 받을 수 있다. 또한, 쿠쿠는 제품의 품질 보증 기간을 길게 설정하고, 연장 보증 서비스도 제공한다. 이러한 서비스는 고객에게 추가적인 신뢰감을 주며, 제품에 대한 만족도를 더욱 높이는 데 기여한다. 특히, 고급 제품에서는 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 전문가 상담이나 맞춤형 서비스를 병행하여 제공한다. 고객 관리 차원에서 쿠쿠전자는 정기적인 고객 피드백을 통해 제품 개선의 기회를 찾고, 고객의 목소리를 반영한 신제품 개발을 진행하고 있다. 이를 통해 고객의 니즈를 충족시키고, 그들의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하고자 한다. 쿠쿠는 소셜 미디어와 이메일 및 문자 메시지를 통해 고객과 소통하고 있으며, 이를 통해 신제품 소식이나 이벤트 정보를 제공하면서 흥미를 유도한다. 결론적으로, 쿠쿠전자는 애프터 서비스와 고객 관리 전략을 통해 고객의 충성도를 높이고, 브랜드 가치를 강화하는 데 집중하고 있다. 이러한 지속적인 노력이 브랜드와 고객 간의 강한 유대관계를 형성하며, 기업의 지속 가능성을 높이고 있다. 고객의 만족과 신뢰를 최우선으로 여기는 쿠쿠전자의 접근 방식은 미래의 시장 경쟁에서도 중요한 자산으로 작용할 것이다.
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