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총 소매시장($ 2.2조)의 1% 미만이다. 인터넷 상거래가 활성화되기 위한 전제 조건들이 아직 갖추어지지 않았기 때문이다. 전제조건은 다음과 같다. 첫째, PC가 충분하게 보급되어야 한다. 직장에는 많이 보급되어 있지만 가정에는 아직 상거래를 충족시키는 수준까지 보급되지 못했다. 둘째, 고속 통신망이 확대되어야 한다. 셋째, 기업 기간시스템의 전산화가 이루어져야 한다. 넷째, 국민 상당수가 인터넷을 사용할 수 있어야 한다. 특히 상거래가 활성화되려면 가정주부들이 자유자재로 사용해야 한다. 기업에게는 전략적 자원이 필요하다. 전략적 자원이란 기업 경쟁 기반의 상당부분을 차지하면서, 자원 시장에서 쉽게 획득할 수 없는 자원을 말한다. 가상 커뮤니티는 전략적 자원으로 활용할 수 있는 기회가 될 것이다.
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