eBay에 대해서 아십니까?( 이베이 마케팅 사례발표)

소개글

eBay에 대해서 아십니까?( 이베이 마케팅 사례발표)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. eBay 회사 소개

Ⅱ. eBay 제공 서비스

Ⅲ. eBay 성공요소

Ⅳ. eBay 재정 성과

Ⅴ. eBay의 영향력과 문제점

Ⅵ. eBay의 미래

본문내용

1. eBay가 Auction시장에서 선전을 하고 있지만 조사결과 The National Consumer League’s에선 많은 부분이 complain화 되어 보고 된다고 한다. 이에 대한 eBay의 대응책 및 개선점은 ?
seller 의 불필요한 고가격 정책이나 잘못된 아이템 정보 제공 및 구매자에 의한 최종가격의 증가와 내외부 적인 문제로 상호간 많은 충돌이 일어난다. eBay는 이러한 상황을 타개 하기 위해 내외부적으로 평판의 향상을 꾀하며 seller의 선적비용, buyer에게는 on site에서의 구매시 믿을수 있다는 신뢰감 가치있는 거래를 할수 있게 만들어 주는 동기부여의 내용도 추가 될 수 있을 것 같다.
그리고 Feedback이 많고 positve가 100에 가까운 Seller에게서 물건을 사시는게 안전하며, 대금 지불방법도 paypal이 되는지도 check 하여야 한다.
ebay에서 물건을 자주 구매 하더라도 주의 사항 몇가지만 잘 지키면 사고의 위험은 그다지 크지 않다.
2. eBay와 관련되어서 현재 마켓플레이스의 변화(Transforming the Market Place)되는 점은?
사업방식을 변화시키는 전자상거래 기술의 잠재력은 온라인화되고 있는 신 시장에서 뚜렷하게 나타나고 있다. 현재, 전세계적으로 750개의 네트워크화된 마켓플레이스가 형성(Economist)되어 있는 것으로 보고 있다. 특히 온라인 경매를 통해 C2C로 시작하여 B2C나 B2B로 확장하고 있는 E-Bay가 대표적인 사례로 꼽히고 있다
전자상거래 기술은 전통적인 중개업자(도매업, 여행사 등)를 변화시키고 있다. 기존 시각은 인터넷과 전자상거래가 중개업자를 소멸시켜 효율성이 증대될 것으로 예측하였으나, 이들은 온라인시장에서 부가가치를 창출하기 위한 새로운 방법을 찾고 있다는 사실을 간과하고 있다. 즉, 물류, 금융, 정보서비스 등을 제공하는 업체(예: ChemConnect)로 새로운 기회를 활용하고 있다.
기업이나 정부조차도 인터넷을 경매장소로 활용하고 있는 추세이다. 1만개이상 기업들이 Tradeout.com에서 경매하고 있으며, Dovebid도 20만개 상품을 다루는 경매사이트를 구축하였다
3. 온라인 경매의 단점?
온라인 경매의 단점은 경매로 구매하게 되는 제품에 대하여 품질을 확신할 수 없다는 것이다. eBay의 경우에는 보험서비스와 환불을 통하여 소비자에게 손해가 있는 경우 철저하게 보상해주는 원칙을 세웠다. 소비자들은 eBay를 통하여 구매한 제품이 안전하고 최소한 손해는 보지 않으리 라는 것을 알고 있다. 이것이 eBay를 세계적인 온라인경매시장으로 만든 원동력이다.

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