목차
▶ 3분력으로 늘어나는 자신감
☆첫째는 자신감이다<만남>
☆아는 척, 친한 척하기<인사>
☆이야기에도 급소가 있다<급소>
☆근거를 대며 말하기<신뢰>
☆잘 보이려 애쓰지 말기<인식>
☆내가 듣고 싶은 건 당신 의견이야<명확>
☆3분력의 백미, 비유<비유>
☆시작은 느리게, 전개는 강하게<도입>
☆대화에도 인내심이 필요하다<접근>
☆분위기 반전을 위한 침묵 활용법<반전>
☆맞장구의 기술<호응>
▶ 때와 장소에 맞는 3분력
★흥분하며 불리하다<감정조절>
★‘자기생각’에서 벗어나기<유연성>
★자기자랑, 잘난 체는 금물<기분파악>
★남의 말허리 끊지 말기<존중>
★달변가가 말 잘한다?<진실성>
★가끔은 두 얼굴이 필요하다<play cool>
★다정하게, 혹은 냉정하게<play cool>
★3분력을 죽이지 마라<전달력>
★겸손함으로 언어의 윤기를 더하라<이미지업>
★정성을 담아 말하라<감동전달>
♡3분력 체크리스트
☆첫째는 자신감이다<만남>
☆아는 척, 친한 척하기<인사>
☆이야기에도 급소가 있다<급소>
☆근거를 대며 말하기<신뢰>
☆잘 보이려 애쓰지 말기<인식>
☆내가 듣고 싶은 건 당신 의견이야<명확>
☆3분력의 백미, 비유<비유>
☆시작은 느리게, 전개는 강하게<도입>
☆대화에도 인내심이 필요하다<접근>
☆분위기 반전을 위한 침묵 활용법<반전>
☆맞장구의 기술<호응>
▶ 때와 장소에 맞는 3분력
★흥분하며 불리하다<감정조절>
★‘자기생각’에서 벗어나기<유연성>
★자기자랑, 잘난 체는 금물<기분파악>
★남의 말허리 끊지 말기<존중>
★달변가가 말 잘한다?<진실성>
★가끔은 두 얼굴이 필요하다<play cool>
★다정하게, 혹은 냉정하게<play cool>
★3분력을 죽이지 마라<전달력>
★겸손함으로 언어의 윤기를 더하라<이미지업>
★정성을 담아 말하라<감동전달>
♡3분력 체크리스트
본문내용
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