목차
* 시장 지배 기업들에 관하여
* 도전적 목표 설정과 유연한 응용 - 3M
* 한 순간도 잊은 적이 없는 원천 기술의 중요성 - Dupont
* 비즈니스와 R&D의 조화 - GE
* Whirlpool
* 효율적 커뮤니케이션의 활용 - Toyota
* 표준화와 유연성의 Balance - Toyota
* 도전적 목표 설정과 유연한 응용 - 3M
* 한 순간도 잊은 적이 없는 원천 기술의 중요성 - Dupont
* 비즈니스와 R&D의 조화 - GE
* Whirlpool
* 효율적 커뮤니케이션의 활용 - Toyota
* 표준화와 유연성의 Balance - Toyota
본문내용
* 제품 혁신은 상당한 비용 및 자원과 더불어 기업의 문화, 시스템이 뒷받침 될 때만 성공을 보장 받을 수 있다. 선도 기업들의 제품 혁신 전략을 통해 우리 기업들이 배워야 할 시사점을 살펴본다.
신 성장엔진. 신 성장 동력. 최근 신문 경제면을 펼치면 가장 쉽게 접할 수 있는 단어 중 하나다. 이러한 조류를 반영하듯 언론에 등장하는 모든 CEO들은 한결같이 차세대 성장 엔진을 찾기 위해 고심하고 있다고 말한다. 바람직한 현상이다. 미래의 발전을 위해 고민하고, 노력하는 모습이야 말로 기업 본연의 임무이기 때문이다.
문제는 성장 엔진을 찾는 일, 신제품을 개발하는 일은 때로는 몇 년이 걸릴 지 알 수 없는 지루하고, 힘든 여정이라는 점이다. 게다가 상당히 많은 비용과 자원이 투입되더라도 이를 뒷받침 할 수 있는 창의적인 문화와 시스템이 구비되지 않으면 헛물 켜기 십상이다.
그런데, 일부 우리 기업의 현실을 보면 말과 행동이 불일치 한다는 느낌을 지울 수 없다. 단기 성과에 집착하는 경영진. 제품 혁신은 오로지 원가를 낮추는 것이라고 생각하는 일부 혁신 전문가. 기업의 미래 전략에 대한 이해도 없이 쫓기듯이 제품을 개발하는 연구진.
우리 기업의 이러한 문화와 현실은 혁신적인 신제품 개발에 걸림돌로 작용하고 있다. 그렇다면 제품 혁신의 선두 주자로서 그 명성을 공고히 하고 있는 기업들은 어떤 강점을 가지고 있을까? 이하에서는 선도 기업들의 제품 혁신 전략 및 방법론을 통해 우리 기업들이 배워야 할 주요 시사점들을 살펴보자.
도전적 목표 설정과 유연한 응용 - 3M
15% 룰로 유명한 3M. 흔히 3M을 설명할 때 가장 강조되는 것이 바로 조직원의 창의력을 극대화 한 15% 룰이다. 3M이 이처럼 창의성을 중요시 하는 이유는 무엇일까? 단지 연구원들의 창조적 영감을 충족시키기 위한 것일까?
그렇지 않다. 3M은 인간이 미래의 변화를 예측하는 것은 한계가 있다는 상식을 잘 알고 있기 때문이다. 즉, 변화를 미리 예측할 수는 없지만, 이에 대응할 수 있는 전통과 인프라를 갖추는 것이 기업의 경쟁력이라고 여긴 것이다. 따라서, 15% 룰은 3M의 도전적인 목표를 달성하기 위한 하나의 도구로서 철저히 활용되고 있다.
그렇다면 제품 혁신을 위한 3M의 목표는 무엇일까? 물론 모든 기업은 도전적인 목표를 설정한다. 하지만, 이러한 목표는 대부분 매출 % 성장, 영업이익 % 달성 등 사업 전략 상의목표 치를 설정할 뿐이다.
신 성장엔진. 신 성장 동력. 최근 신문 경제면을 펼치면 가장 쉽게 접할 수 있는 단어 중 하나다. 이러한 조류를 반영하듯 언론에 등장하는 모든 CEO들은 한결같이 차세대 성장 엔진을 찾기 위해 고심하고 있다고 말한다. 바람직한 현상이다. 미래의 발전을 위해 고민하고, 노력하는 모습이야 말로 기업 본연의 임무이기 때문이다.
문제는 성장 엔진을 찾는 일, 신제품을 개발하는 일은 때로는 몇 년이 걸릴 지 알 수 없는 지루하고, 힘든 여정이라는 점이다. 게다가 상당히 많은 비용과 자원이 투입되더라도 이를 뒷받침 할 수 있는 창의적인 문화와 시스템이 구비되지 않으면 헛물 켜기 십상이다.
그런데, 일부 우리 기업의 현실을 보면 말과 행동이 불일치 한다는 느낌을 지울 수 없다. 단기 성과에 집착하는 경영진. 제품 혁신은 오로지 원가를 낮추는 것이라고 생각하는 일부 혁신 전문가. 기업의 미래 전략에 대한 이해도 없이 쫓기듯이 제품을 개발하는 연구진.
우리 기업의 이러한 문화와 현실은 혁신적인 신제품 개발에 걸림돌로 작용하고 있다. 그렇다면 제품 혁신의 선두 주자로서 그 명성을 공고히 하고 있는 기업들은 어떤 강점을 가지고 있을까? 이하에서는 선도 기업들의 제품 혁신 전략 및 방법론을 통해 우리 기업들이 배워야 할 주요 시사점들을 살펴보자.
도전적 목표 설정과 유연한 응용 - 3M
15% 룰로 유명한 3M. 흔히 3M을 설명할 때 가장 강조되는 것이 바로 조직원의 창의력을 극대화 한 15% 룰이다. 3M이 이처럼 창의성을 중요시 하는 이유는 무엇일까? 단지 연구원들의 창조적 영감을 충족시키기 위한 것일까?
그렇지 않다. 3M은 인간이 미래의 변화를 예측하는 것은 한계가 있다는 상식을 잘 알고 있기 때문이다. 즉, 변화를 미리 예측할 수는 없지만, 이에 대응할 수 있는 전통과 인프라를 갖추는 것이 기업의 경쟁력이라고 여긴 것이다. 따라서, 15% 룰은 3M의 도전적인 목표를 달성하기 위한 하나의 도구로서 철저히 활용되고 있다.
그렇다면 제품 혁신을 위한 3M의 목표는 무엇일까? 물론 모든 기업은 도전적인 목표를 설정한다. 하지만, 이러한 목표는 대부분 매출 % 성장, 영업이익 % 달성 등 사업 전략 상의목표 치를 설정할 뿐이다.
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