목차
서 론
기업소개
조사의 목적 및 방향
조사개요
본 론
내용의 수집 및 분석
⑴ 사전 조사
⑵ 가설 설정
⑶ 설문조사 및 분석
결 론
분석에 따른 대안의 탐색 및 도출
조사를 마치며
조사 일정과 비용
프로젝트 팀의 구성
부록 설문지
기업소개
조사의 목적 및 방향
조사개요
본 론
내용의 수집 및 분석
⑴ 사전 조사
⑵ 가설 설정
⑶ 설문조사 및 분석
결 론
분석에 따른 대안의 탐색 및 도출
조사를 마치며
조사 일정과 비용
프로젝트 팀의 구성
부록 설문지
본문내용
인식과 결론 도출이 강점
***
철저한 문제분석과 자료 분석에 강점
***
유연한 사고력으로 예상치 못 한 문제에 대한 발 빠른 해결능력이 강점
***
날카로운 문제 지적 능력과 뛰어난 표현능력이 강점
***
냉철한 판단력으로 정확하게 문제를 인식하고 해결의 실마리를 찾는데 탁월
“휴대폰 시장의 브랜드 조사”를 위한 설문조사
안녕하십니까!
저희는 **대학교에서 마케팅을 공부하고 있는 학생입니다. 본 설문조사의 내용은 "휴대폰 시장의 브랜드 인식 파악"에 초점을 두고 자료를 수집하기 위한 설문으로 이루어져 있습니다. 자료는 일괄적으로 통계 처리되어 학술적 목적으로만 사용됩니다. 귀하께서 응답해주시는 자료는 연구목적 이외에는 절대 사용하지 않을 것과 귀하의 신상에 전혀 영향을 미치지 않는 것임을 약속드립니다.
응답하신 내용은 본 연구에 큰 영향을 미치므로 귀하의 성의 있는 협조를 부탁드립니다. 바쁘신 중에도 본 연구를 위해 시간을 내어 주신 점 다시 한 번 감사드립니다.
*궁금하신 점이나 의문사항은 *********로 연락주시기 바랍니다.*
(조사관의 별다른 설명이 없는 한 해당란에 V 표 혹은 Ο표를 해주시기 바랍니다)
Ⅰ. 현재 사용하시는 휴대폰브랜드와 구매선호 브랜드에 대한 파악을 위한 질문입니다.
1. 귀하의 현재 보유하신 휴대폰의 브랜드는 무엇입니까?
① 삼성애니콜 ② 엘지싸이언 ③ 팬택&큐리텔
④ SK스카이 ⑤ 모토로라 ⑥ 기타 ( )
2. 현재 사용하시는 휴대폰을 구입하게 된 동기는 무엇입니까?
① 브랜드의 이미지 ② 저렴한 가격
③ 다양한 기능 ④ 세련된 디자인
⑤ 참신한 광고 ⑥ A/S 편의성
⑦ 기타 ( )
3. 귀하의 휴대폰 교체주기는 얼마입니까?
① 1년미만 ② 1년이상 2년미만 ③ 2년이상 3년미만
④ 3년이상 4년미만 ⑤ 4년이상
4. 휴대폰을 교체하는 이유는 무엇입니까?
① 디자인이 싫증이 나서(모양, 크기, 색 등)
② 분실해서
③ 고장나서
④ 새 기능과 서비스에 대한 사용욕구로 인해서
⑤ 주변사람과 비교 되서
⑥ 다른 이동통신서비스로의 변경으로 인해서
⑦ 기타 ( )
5. 귀하께서 휴대폰을 교체하신다면 어떤 브랜드를 선택하시겠습니까?
① 삼성애니콜 ② 엘지싸이언 ③ 팬택&큐리텔
④ SK스카이 ⑤ 모토로라 ⑥ 기타 ( )
6. 휴대폰 교체시 그 브랜드를 선택하신 이유는 무엇입니까?
① 브랜드의 이미지 ② 저렴한 가격
③ 다양한 기능 ④ 세련된 디자인
⑤ 참신한 광고 ⑥ A/S 편의성
⑦ 기타 ( )
Ⅱ.아래의 표는 귀하가 현재 사용하고 계시는 휴대폰의 만족도 에 대한 질의사항입니다.
내 용
전혀 그렇지 않다
비교적 그렇지 않다
보통이다
비교적 그렇다
매우 그렇다
7-(1) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 가격에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(2) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 디자인에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(3) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 문자입력방법에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(4) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 품질에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(5) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 사후 서비스에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(6) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 통화 성능에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(7) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 내구성에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(8) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 조작의 편리성에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
Ⅲ.휴대폰에 신기술과 부가기능에 대한 소비자들의 선호도 파악을 위한 설문입니다.
내 용
전혀 그렇지 않다
비교적 그렇지 않다
보통이다
비교적 그렇다
매우 그렇다
8-(1) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 위성 DMB가 지원되는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
8-(2) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 카메라, MP3 기능이 지원되는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
8-(3) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 모바일 결제를 지원하는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
*위성 DMB: 디지털 TV 수신기가 휴대폰에 내장 되어있어 휴대폰으로 디지털 TV를 볼 수 있게 하는 기능.
Ⅳ. 휴대폰에 대한 브랜드별 인식조사입니다.
9. 다음은 현재 판매되고 있는 휴대폰 브랜드들에 대해 귀하가 느끼는 생각을 알려주시는 부분입니다. 다음의 척도를 이용해 평가해 주시기 바랍니다.
1 2 3 4 5
아니다 모르겠다 그렇다
별로다 보통이다 우수하다
삼성 애니콜
LG 싸이언
펜텍 & 큐리텔
SK 스카이
고급스럽다
디자인이 이쁘다
젊은층에 어필한다
광고가 인상적이다
튼튼하다
가볍다
기능이 마음에 든다
가격이 저렴하다
Ⅴ. 팬택&큐리텔과 SK텔레텍의 인수 합병에 대한 설문조사입니다.
★ 다음은 2005년 5월 3일 '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수ㆍ합병한 것에 관한 문항입니다.
10. '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수한 것을 알고계십니까?
① 알고 있다 ② 모른다 ③ 관심이 없다
11. '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수한 사실이, 귀하의 향후 휴대폰 구매에 영향을 미치겠습니까?
① 그렇다 ② 아니다 ③ 모르겠다
12. 그렇다면, 향후 어떠한 Brand로 나아가길 원하십니까?
① '팬택&큐리텔'과 'SK텔레텍'의 통합된 단일 Brand로 나아가길 바란다.
② 현재와 같이 '팬택&큐리텔'과 'SK텔레텍'의 Multi Brand(개별 브랜드)로 나아가길 바란다.(12-1로)
12-1. Multi Brand 전략으로 나아가길 원하신다면,'팬택&큐리텔'과 ‘SK스카이’중 어느 휴대폰을 구매하시겠습니까?
① 팬택&큐리텔 ② SK스카이
Ⅵ. 표본 조사에 대한 기본적인 인적 사항 파악입니다.
13. 귀하의 성별은?
①남 ② 여
14. 귀하의 연령은?
( )세
15. 귀하의 한달 수입(용돈, 아르바이트 등)은 얼마입니까?
① 20만원미만
② 20~ 40만원미만
③ 40~60만원미만
④ 60~ 80만원미만
⑤ 80만원이상
설문에 응답해 주셔서 다시 한번 감사 드립니다 ^-^)
***
철저한 문제분석과 자료 분석에 강점
***
유연한 사고력으로 예상치 못 한 문제에 대한 발 빠른 해결능력이 강점
***
날카로운 문제 지적 능력과 뛰어난 표현능력이 강점
***
냉철한 판단력으로 정확하게 문제를 인식하고 해결의 실마리를 찾는데 탁월
“휴대폰 시장의 브랜드 조사”를 위한 설문조사
안녕하십니까!
저희는 **대학교에서 마케팅을 공부하고 있는 학생입니다. 본 설문조사의 내용은 "휴대폰 시장의 브랜드 인식 파악"에 초점을 두고 자료를 수집하기 위한 설문으로 이루어져 있습니다. 자료는 일괄적으로 통계 처리되어 학술적 목적으로만 사용됩니다. 귀하께서 응답해주시는 자료는 연구목적 이외에는 절대 사용하지 않을 것과 귀하의 신상에 전혀 영향을 미치지 않는 것임을 약속드립니다.
응답하신 내용은 본 연구에 큰 영향을 미치므로 귀하의 성의 있는 협조를 부탁드립니다. 바쁘신 중에도 본 연구를 위해 시간을 내어 주신 점 다시 한 번 감사드립니다.
*궁금하신 점이나 의문사항은 *********로 연락주시기 바랍니다.*
(조사관의 별다른 설명이 없는 한 해당란에 V 표 혹은 Ο표를 해주시기 바랍니다)
Ⅰ. 현재 사용하시는 휴대폰브랜드와 구매선호 브랜드에 대한 파악을 위한 질문입니다.
1. 귀하의 현재 보유하신 휴대폰의 브랜드는 무엇입니까?
① 삼성애니콜 ② 엘지싸이언 ③ 팬택&큐리텔
④ SK스카이 ⑤ 모토로라 ⑥ 기타 ( )
2. 현재 사용하시는 휴대폰을 구입하게 된 동기는 무엇입니까?
① 브랜드의 이미지 ② 저렴한 가격
③ 다양한 기능 ④ 세련된 디자인
⑤ 참신한 광고 ⑥ A/S 편의성
⑦ 기타 ( )
3. 귀하의 휴대폰 교체주기는 얼마입니까?
① 1년미만 ② 1년이상 2년미만 ③ 2년이상 3년미만
④ 3년이상 4년미만 ⑤ 4년이상
4. 휴대폰을 교체하는 이유는 무엇입니까?
① 디자인이 싫증이 나서(모양, 크기, 색 등)
② 분실해서
③ 고장나서
④ 새 기능과 서비스에 대한 사용욕구로 인해서
⑤ 주변사람과 비교 되서
⑥ 다른 이동통신서비스로의 변경으로 인해서
⑦ 기타 ( )
5. 귀하께서 휴대폰을 교체하신다면 어떤 브랜드를 선택하시겠습니까?
① 삼성애니콜 ② 엘지싸이언 ③ 팬택&큐리텔
④ SK스카이 ⑤ 모토로라 ⑥ 기타 ( )
6. 휴대폰 교체시 그 브랜드를 선택하신 이유는 무엇입니까?
① 브랜드의 이미지 ② 저렴한 가격
③ 다양한 기능 ④ 세련된 디자인
⑤ 참신한 광고 ⑥ A/S 편의성
⑦ 기타 ( )
Ⅱ.아래의 표는 귀하가 현재 사용하고 계시는 휴대폰의 만족도 에 대한 질의사항입니다.
내 용
전혀 그렇지 않다
비교적 그렇지 않다
보통이다
비교적 그렇다
매우 그렇다
7-(1) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 가격에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(2) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 디자인에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(3) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 문자입력방법에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(4) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 품질에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(5) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 사후 서비스에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(6) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 통화 성능에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(7) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 내구성에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
7-(8) 귀하께서는 사용하고 계신 휴대폰의 조작의 편리성에 대해 만족하십니까?
①
②
③
④
⑤
Ⅲ.휴대폰에 신기술과 부가기능에 대한 소비자들의 선호도 파악을 위한 설문입니다.
내 용
전혀 그렇지 않다
비교적 그렇지 않다
보통이다
비교적 그렇다
매우 그렇다
8-(1) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 위성 DMB가 지원되는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
8-(2) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 카메라, MP3 기능이 지원되는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
8-(3) 귀하께서는 휴대폰 재 구매 시에 모바일 결제를 지원하는 휴대폰을 구입하시겠습니까?
①
②
③
④
⑤
*위성 DMB: 디지털 TV 수신기가 휴대폰에 내장 되어있어 휴대폰으로 디지털 TV를 볼 수 있게 하는 기능.
Ⅳ. 휴대폰에 대한 브랜드별 인식조사입니다.
9. 다음은 현재 판매되고 있는 휴대폰 브랜드들에 대해 귀하가 느끼는 생각을 알려주시는 부분입니다. 다음의 척도를 이용해 평가해 주시기 바랍니다.
1 2 3 4 5
아니다 모르겠다 그렇다
별로다 보통이다 우수하다
삼성 애니콜
LG 싸이언
펜텍 & 큐리텔
SK 스카이
고급스럽다
디자인이 이쁘다
젊은층에 어필한다
광고가 인상적이다
튼튼하다
가볍다
기능이 마음에 든다
가격이 저렴하다
Ⅴ. 팬택&큐리텔과 SK텔레텍의 인수 합병에 대한 설문조사입니다.
★ 다음은 2005년 5월 3일 '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수ㆍ합병한 것에 관한 문항입니다.
10. '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수한 것을 알고계십니까?
① 알고 있다 ② 모른다 ③ 관심이 없다
11. '팬택&큐리텔'이 'SK텔레텍'을 인수한 사실이, 귀하의 향후 휴대폰 구매에 영향을 미치겠습니까?
① 그렇다 ② 아니다 ③ 모르겠다
12. 그렇다면, 향후 어떠한 Brand로 나아가길 원하십니까?
① '팬택&큐리텔'과 'SK텔레텍'의 통합된 단일 Brand로 나아가길 바란다.
② 현재와 같이 '팬택&큐리텔'과 'SK텔레텍'의 Multi Brand(개별 브랜드)로 나아가길 바란다.(12-1로)
12-1. Multi Brand 전략으로 나아가길 원하신다면,'팬택&큐리텔'과 ‘SK스카이’중 어느 휴대폰을 구매하시겠습니까?
① 팬택&큐리텔 ② SK스카이
Ⅵ. 표본 조사에 대한 기본적인 인적 사항 파악입니다.
13. 귀하의 성별은?
①남 ② 여
14. 귀하의 연령은?
( )세
15. 귀하의 한달 수입(용돈, 아르바이트 등)은 얼마입니까?
① 20만원미만
② 20~ 40만원미만
③ 40~60만원미만
④ 60~ 80만원미만
⑤ 80만원이상
설문에 응답해 주셔서 다시 한번 감사 드립니다 ^-^)
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