목차
1.지원 동기
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
본문내용
원들이 더욱 전문적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 것입니다. 일정 주기로 과정 및 출장 교육 성과를 평가하고 피드백을 수렴하여 지속적으로 교육 프로그램을 개선해 나가겠습니다. 현장의 목소리를 반영하는 맞춤형 교육을 통해 고객이 요구하는 서비스 수준을 높이고, KB손해보험의 브랜드 가치를 강화하는 데 기여하겠습니다. 이 과정을 통해 상담원들과의 유대감을 형성하고, 상담원들이 자신들의 성장과 발전을 체감할 수 있는 경험을 만들겠습니다. 마지막으로, 고객과의 신뢰를 구축하고, 고객 서비스 개선에 기여하는 것뿐만 아니라, 상담원들이 자부심을 느낄 수 있는 전문성을 갖추는 데 힘쓰겠습니다. 고객의 신뢰를 얻는 것은 보험업계에서 생존과 직결되는 부분이며, 이를 위해 지속적으로 노력하는 CS강사가 되겠습니다.
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