오피니언 리더의 선택, 오피러스의 마케팅 전략

소개글

오피니언 리더의 선택, 오피러스의 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Part. I 한국 자동차 시장 분석
1. 승용차 보유자들의 라이프 스타일
2. 한국 자동차 시장
3. 소비성향의 양극화 및 고급화
4. 대형차시장

Part. II 오피러스에 대해...
1. 오피러스의 탄생 배경
2. 기아자동차가 대형차 시장을 포기할 수 없었던 이유
3. 오피러스의 출시
4. 오피러스의 런칭 목표
5. STP
6. 4P
7. SWOT 분석
8. cannibalization의 발생
9. cannibalization 대응 방안
10. 브랜드 이미지
11. 브랜드 아이덴티티
12. 브랜드 포지셔닝-브랜드 아이덴티티 구축의 효과
13. cannibalization의 해소- 브랜드 포트폴리오

Part. 3 새로운 마케팅전략
1. 멤버쉽 운영에 있어서의 추가적인 전략(CRM)
2. 문화마케팅과 귀족마케팅
3. 스포츠 마케팅

본문내용

이다.
4) 사회생활 가치 가치를 추구하는 활발함
오피러스는 전문직종에 종사하는 자가 운전자의 품위에 초점이 맞춰져 있다. 더 높은 곳을 향하여 노력하는 감각적이고 열성적인 프로. 오피러스는 그들에게 그들의 가치를 표현할 수 있게 한다. 또한 운전자세 메모리 시스템이나 파워시트 등의 운전자 편의 사향의 차별화로 대형차 소유주의 85%에 이르는 자가 운전자를 배려하였다.
12. 브랜드 포지셔닝-브랜드 아이덴티티 구축의 효과
오피러스가 위와 같은 4가지 특성들을 기초로 하여 브랜드 아이덴티티를 구축해 나갈 때, 다음과 같은 브랜드 인식에의 진화가 나타난다.
제1단계-인지
인지의 단계. 오피러스의 사실특성과 기능가치를 통하여 고객은 이 단계에서 새로운 고급사양의 대형차 오피러스를 인지하게 된다.
제 2단계-신뢰
신뢰의 단계에서 고객은 자신이 갖는 정보가 기대를 저버리지 않을 만한 것임을 알게 되면 그 브랜드를 신뢰하게 된다. 네이밍과 새로운 컬러를 포함하는 디자인을 통한 정서가치의 추구는 고객의 오피러스를 독특한 가치를 가진 값진 차로 신뢰 할 수 있게 한다. 이는 구매에 확신을 주는 역할을 한다.
제 3단계-애착
브랜드가 발전하여 소위 말하는 파워브랜드가 되면, 기업활동의 목적이나 상품에 숨겨진 고객과의 약속의 상징기능을 수행하게 된다. 이때 고객은 브랜드에 자신의 경험 혹은 그 무엇을 담아 선택하거나 사용하면서 만족한다. 또한 해당 브랜드를 소유하고 있는 것 자체만으로도 자부심을 느끼기도 한다. 오피러스는 사회 생활 가치의 추구를 통하여 고객의 라이프스타일이나 센스를 표현하는 것으로서의 기능을 수행하게 된다. 이를 통해 오피러스라는 브랜드가 경제적 의미를 넘어 사회적, 문화적 의미를 갖기 시작한다.
13. cannibalization의 해소- 브랜드 포트폴리오
브랜드 이미지 구축, 브랜드 아이덴티티 확립 그리고 브랜드 포지셔닝을 통하여 현대 대형차부문 차들의 이미지 속성은 다음과 같이 구축된다.
오피러스라는 브랜드의 아이덴티티를 다섯가지 가치를 내세워 구축하여, 고객이 오피러스하면 떠오르는 브랜드 이미지가 에쿠스나 그랜져와 차별화된다면 에쿠스, 그랜져와의 cannibalization은 해소될 것이다. 즉, 오피러스가 브랜드 진화단계의 최정점인 애착의 단계에 이르게 되면 오피러스 최초 상기 이미지가 에쿠스, 그랜져와 차별화되기 때문에 서로간의 cannibalization은 해소될 것이다.
Part. 3 새로운 마케팅전략
1. 멤버쉽 운영에 있어서의 추가적인 전략(CRM)
(1) 오피러스 station
■ 오피러스 station의 개장 : 오피러스 사용자만을 위한 오피러스 station을 개장한다. 오피러스 station의 구성요소로는 4개의 파트로 나눈다.
첫 번째 파트에는 기존의 오피러스 사용자들의 차량에 대한 정비, 세차등을 담당하는 곳을 만들어 둔다. 오피러스는 다른 차와의 격을 달리하는 것을 보여준다.
두 번째 파트에서는 오피러스 사용자들의 여가 생활을 위한 장비 및 시설물등의 렌탈을 대리해주는 사무실을 개설한다. 오피러스 사용자들의 바쁜 업무 속에서 즐기고자하는 여가생활의 선용을 대리하여 마련해주는 것이다.
세 번째 파트에서는 신규 오피러스 구입 희망자들을 위한 오피러스 대리점을 만든다. 오피러스가 기아에 속한차가 아닌 아예 새로운 차로 분류를 했다면 그 판매 매장까지 떼어 놓는 것이 오피러스 구입 희망자들로 하여금 자신의 우월성 또는 흔한 차가 아니라는 생각을 할수 있게 할 것이다.
네 번째 파트에서는 오피러스 zone 으로써 임시숙소, 사무실, 고급 레스토랑 등 오피러스 사용자들의 편의를 볼 수 있는 공간으로 구성한다. 오피러스 멤버쉽의 철저한 운영으로 그들만의 특별한 무언가를 제공하여 준다.
■ 오피러스 station의 위치적 특성 : 오피러스 station은 하이오너들의 동선에 따라 그들이 자주 가는 곳에 설치하여 그들만의 접근 용이성을 높이는 지역으로 설정한다.
■ 오피러스 station의 개수 : 각 도시 당 1-2개 정도로 그 숫자를 제한하여 그들이 선택 받은 이라는 것을 인식시켜준다.
■ 오피러스 station의 운영
영리 취득 기회
1번째 세차, 2번째 렌탈서비스, 3번째의 차량판매 사무실, 4번째의 레스토랑
비용절감 효과
1번째 정비 파트측면 - 정비소 용도의 복합
2번째 렌탈써비스 같은 경우에는 해당업체와의 제휴를 통해 각 기업간의 비용
절감효과
3번째 차량판매사무실 통합으로 인한 비용의 절감
4번째 레스토랑은 하이오너들의 취향에 맞춰 필요하다면 고급 브랜드라도 영입
하는 것
(2) 신용카드 회사와의 VIP 카드 제휴
신용카드 회사와 VIP 카드 제휴를 함으로써 기존의 카드사가 가지고 있는 VIP 카드 혜택에 오피러스의 혜택을 접목시킨다. 나아가 오피러스 VIP 카드라는 신상품의 개발로 새로운 혜택을 누리게 만드는 것도 하나의 좋은 방법
(3) 찾아가는 서비스
오피러스의 네비게이션 시스템을 이용하여 차체 고장 시 오피러스 전담 수리팀이 고장 난 장소로 직접 찾아가는 서비스를 시행한다. 뿐만 아니라 사고 시에는 전담 보험 팀과의 연동을 돕는 것도 좋은 방법
(4) 장학 / 자녀교육을 통한 장기적 프로그램
자녀들의 교육 및 고급 스포츠 교육 기회 제공 이벤트 및 보그 스쿨 기회 알선 / 기회 제공 등. 현재 하이 오너의 자녀 교육에 있어 편의를 제공하고 나아가 미래의 수요자를 포섭하는 장기적 계획
2. 문화마케팅과 귀족마케팅
주 고객의 경제적 수준을 감안한 문화 마케팅의 강화는 오피러스의 핵심전략 구축에 필요하다. 주5일제 이후 여가시간의 증대로 문화에 대한 관심은 그 어느 때보다 강하다. 여가문화에 익숙하지 못한 세대들에게 다양한 문화에 대한 욕구를 충족시켜 줌으로써 충성도를 한층 높이는 전략이 필요하다.
(1)멤버십 고객을 오페라, 발레, 콘서트 등 문화행사에 초청하여 문화마케팅을 강화.
(2)전용 A/S 콜센터를 운영하고 주요 호텔과 제휴, 발레파킹을 무료 제공하는 한편 각종 문화행사에 초청하는 등 `멤버십 프로그램'의 강화
3.스포츠 마케팅
홍보대사로 위임된 선수에게 제공한 오피러스와 쏘렌토를 통한 브랜드 이미지 구축.

키워드

자동차산업,   자동차마케팅,   마케팅 사례분석