페덱스의 성공전략

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9001 품질 인증을 획득함으로써 다시 한번 확인되었다. 이것은 대규모 운송업체로서는 전세계 최초라는 점에서 더욱 의미있다.
결 론
현재 페덱스는 세계 2백 11개국에 14만 3천명 이상의 종업원을 보유하고 있으며, 하루 3백 30만개 이상의 화물과 소포, 서류 등을 운송해주는 거대한 운송 기업으로 입지를 굳히고 있다. 더욱이 일찍부터 준비해온 멤피스의 거대한 유통센터는 컴퓨터 부품이나 의료관련 물품 등의 비축을 가능하게 함으로써 여러 기업들이 고객의 요구에 빠르고 신속하게 대응할 수 있도록 돕고 있다. 인터넷의 발달로 이메일이 활성화되자 일부에서는 문서급송으로 시작한 페덱스의 아성에 흠집이 생기지 않을까 우려했을지도 모른다. 하지만 그것은 기우에 지나지 않았다. 페덱스는 인터넷을 기반으로 재고관리, 온라인 발송, 주문처리, 반품, 물류업무의 완벽한 관리가 가능한 e-비즈니스 패키지를 도입하여 시류에 부합한 서비스를 제공하고 있을 뿐 아니라, 최근 활성화되고 있는 인터넷 쇼핑몰 성공의 수혜자가 될 것이라는 추측도 가능하기 때문이다. 고객이 요구하기 전에 먼저 제시해온 페덱스, 그들의 한 발 앞선 생각은 지금의 페덱스를 가능하게 한 성공요소라 하겠다.

키워드

페텍스,   물류,   택배