[품질경영] ISO 9000 인증제도에 대해서

소개글

[품질경영] ISO 9000 인증제도에 대해서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. ISO 9000란 ?
2. ISO 의 어원
3. 품질의 역사와 ISO 9000 탄생의 배경
4. ISO 9000 인증제도의 필요성
5. ISO 9000의 구성
6. ISO 9000 동향

▣ 품질경영 시스템 인증규격 현황

본문내용

Ⅰ. ISO 9000란 ?
1. 품질과 품질경영
“품질(QUALITY)” 이란
제품이나 서비스가 지니고 있는 고객의 명시적, 묵시적 요구를
만족시켜주는 능력에 관한 특징 및 특성의 전체
(ISO 8402 용어해설)
“품질경영” 이란
1) 품질에 대한 방침, 목표, 책임과 권한 등을 설정하고 모든 자원에 대한 계획과 실행 검토 및 사후관리를 시스템적으로 실행하는 것
2) 품질에 대하여 조직을 지휘하고 관리하기 위해 조정되는 활동

키워드

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