Gmarket 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 서론
- 선정동기
- 현재 인터넷 쇼핑몰 시장조사

Ⅱ. 본론
- G마켓 회사소개
- 4P 분석
- SWOT 분석
- 경쟁업체(옥션) 분석
- 면담내용

Ⅲ. 결론
- G마켓 향후전망
- 소감

본문내용

알게 되었다. 특히 G마켓의 흥정하기는 매우 독특하고 재미있는 전략인 것 같다. 이러한 개성 있는 전략과 스타를 내세운 광고 및 마케팅으로 아직은 시장점유율에서 차이가 많이 나는 옥션도 곧 따라잡을 수 있을 거라고 생각한다. 물론 약점을 보완하는 것도 중요할 것이다. 앞으로 좋은 물건 좋은 가격으로 나쁜 이미지를 탈피하여 G마켓이 믿을 수 있는 믿고 살만 한 쇼핑몰로 거듭나기를 기대해 본다. G마켓뿐만 아니라 우리나라의 인터넷 쇼핑몰이 한 단계 더 발전하여 우리나라에서뿐만 아니라 세계를 향해 발돋움할 수 있기를 바란다.
처음에 자료를 찾을 때는 정말 막막했다. 자료가 많이 있을 거라는 기대는 하지 않았지만 너무 없다보니 어떻게 할지 갈피를 잡을 수 없었다. 막상 이렇게 소감을 적고 있자니...후련하기도 하고 해냈다는 성취감(?)마저 들었다. G마켓은 신데렐라인 것 같다. 전자상거래를 사업 모델로 하는 국내 벤처회사 중 가장 '성공적'이라는 평가를 받고 있다. 한순간에 쇼핑몰업계에서 2위를 차지해버려 옥션을 위협하고 있다니... 놀라울 수 밖에 없다. 하지만 옥션을 뛰어넘기 위해서는 아직까지 많은 노력이 필요 할 것 같다. 인터넷쇼핑몰의 생명은 신용인 것 같다. 눈으로 직접 볼 수 없고 만질 수 없기 때문에 판매업자와 쇼핑몰에 대한 신용으로 제품을 선택해야 한다. 자료를 찾으면서 네이버 지식인에 있는 글을 보았는데 판매업자들이 명품이 아닌 물건을 명품이라고 거짓광고하여 사람들에게 팔았는데 사람들은 판매업자보다는 그 물건을 산 쇼핑몰을 불신용하는 것 같았다. 그 글을 보고 인터넷쇼핑몰은 소비자만 겨냥해서는 살아남을 수 없다는 것을 알게 되었다. 아무리 수수료를 낮추고 가격을 싸게 하고 배송을 빨리 해준다 한들 판매업자들이 양심적이지 못하면 그 쇼핑몰은 고객의 신용을 잃게 되는 것이다. 사람의 마음이라는 게 얻는 것은 힘들지만 잃는 것은 순식간이 아니던가! 나도 인터넷 쇼핑몰을 이용하면서 박음질상태 색상 같은 것이 사진과 달라 실망해서 한동안 멀긴 하지만 시내에 나가서 구입했었다. G마켓 담당자들 역시 이런 사실을 잘 알 것이다. 자신들은 경영자이지만 또 소비자이기도 하니깐... G마켓담당자가 1년 뒤면 옥션을 뛰어넘을 수 있다는 말을 했다는 기사를 보았다. 다른 쇼핑몰과는 다른 특별한 아이디어들을 G마트가 계속 유지 시켜 나간다면 그리고 소비자들과의 신용을 끝까지 지켜나간다면 그 기사는 사실이 되지 않을까?
G마켓에 대해 조사하면서 가장 크게 와 닿은 것은 G마켓은 전형적인 한국 쇼핑몰 같다는 생각이었다. G마켓에서만 볼 수 있는 다양한 전략들이 한국 사람들의 쇼핑 생활과 문화를 접목 시킨 것 같아서 친근한 느낌이 많이 들었다. 아직까지 시장 점유율과 가입한 회원수는 옥션에 미치지 못하지만,, 다양하고 개성 있는 전략들과 출신성분을 가리지 않은 인재등용 등으로,, 옥션의 뒤를 맹추격하는 G마켓이 언젠가는 옥션을 따라 잡고,,그리고 또 언젠가는 옥션을 뛰어 넘지 않을까? 라는 기대감이 든다,,
현재 가지고 있는 문제점들을 개선해서,,한국의 전형적인 쇼핑몰이 해외 시장까지 뻗어나가는 그 날이 오길 한번 빌어보자,,^0^
처음에는 이름조차 제대로 알리지 못했던 G마켓이, 옥션과 1,2위를 다툴 만큼 급성장하였다. 이러한 요인으로는 g마켓만의 특별한 홍보 전략과, 특성이 있었던 것 같다. 다른 쇼핑몰과는 차별화된 G마켓만의 경매방법과, 홈페이지의 구성방법 등이 소비자들의 이목을 끌지 않았을까 생각한다.
하지만, 이번 조사를 통해서 보니, 배송방법과 시간, 서비스에 대한 구매자들의 항의와 불만이 많이 있었던 것 같다. 이러한 소비자들의 의견에 집중하여 좀더 구체적인 전략을 세운다면 옥션을 앞지를 수 있는 G마켓만의 경쟁력이 생기지 않을까 생각한다.
효리도 한다?! G마켓의 광고를 보고 막연히 주제를 떠올렸다가 차츰차츰 그것이 구체화되어지고 이렇게 조사를 하기까지,, 없는 자료들 짜맞춰보면서 요리조리 검색도 해보고 사람들에게 물어보기도 하고,, g마켓이라는 쇼핑몰에 애착이 생기기 시작했다. 사실 이번 계기가 아니었음 정말 G마켓을 사용했을까 의문이기도 하다.
나도 워낙 안전불감증인지라 내 눈으로 직접 보지 않으면 잘 못믿는 편인데 이번 조사를 계기로 G마켓을 직접 사용해봄으로써 확실한 믿음이 형성되었고, 정말 믿을만하고 계속 애용해야겠다는 생각이 들었다. 물론 이번 조사를 통해 문제점들과 취약점 또한 발견하기도 했지만 그것들을 승화시켜 장점 못지 않은 힘을 보여줄꺼라 믿어 의심치 않는다.
오랜만에 해보는 분석이라 많이 공부하고 시간을 요구했지만 그래도 우리 나름대로 없는 자료들을 이렇게 모으고 분석했다는 점에 뿌듯하고 기쁘다. 이것이 공부의 묘미일꺼라 생각되는 계기였던 것 같다.
소비자에게 이득이 되고 소비자 입장에서 생각하는 G마켓의 경영마인드가 단기간에 급성장 할 수 있었던 원동력인 것 같다. 뛰어나고 획기적인 마케팅 전략도 중요하지만 먼저 고객의 입장에서 생각하고 고객을 배려하는 마음이야 말로 최고의 전략인 것 같다.
마케팅 과목에서는 처음이 아닌 두 번째 팀 프로젝트였기 때문에 처음보다는 더 효율적으로 이루어진것같다. 우리는 각자 할일을 분배하여 자료를 수집하고 정리하여서 누구하나 소홀함없이 체계적으로 진행되었다. 내가 맡은 분야는 경쟁업체에 관한 것들이였는데, G마켓도 그러하였지만 다른 쇼핑몰 또한 나름의 특유 전략으로 친숙하게 다가오려 하고 있었으며 그것들이 효과를 발휘하여 성공한 업체도 있었고 그렇지 못한 업체들도 있었다. 요즘에는 더욱이나 인터넷 쇼핑 사이트가 셀 수 없을 정도까지 많이 늘어나고 있기 때문에 그 사이에서 살아남기 위한 경쟁은 치열하다고 느껴졌다. G마켓 또한 일년전까지만 하더라고 사람들에게 널리 홍보가 되지 않았을뿐 아니라 신뢰감있는 쇼핑 사이트로서 인식되지 못했는데 여라 스타 마켓팅이나 홍보전략으로 인해 오늘날에는 아주 급성장하고 있는 인터넷 쇼핑몰이 되었다. 이렇게 자료를 모아가면서 인터넷 쇼핑 사이트에 대해서 그동안 궁금했던 것이나 G마켓이 어떻게 성장할수 있었는가를 알게 됨으로써 이번 과제에 대한 성과를 얻었다고 생각되어진다.

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