목차
1.서론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp2
2.제 1절 소비자 만족/불만족 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp2
(1).만족 불만족의 정의
(2).소비자 만족/불만족에 관한 이론
(3).소비자 만족/불만족의 여러 요인
3.제 2절 소비자 불평행동 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp6
(1). 불평행동의 정의
(2). 불평행동의 유형
(3).소비자 불평행동 과정과 방향, 특징
(4). 소비자 불평행동 요인
(5).소비자 불평행동 유형에 따른 소비자 분류
4. 제 3절 불평행동의 마케팅 시사점ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp9
5. 제 4절 여러 불평행동의 사례조사ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp11
(1). 일반적인 제품을 판매하는 소매점
(2).패밀리 레스토랑
(3).패스트 푸드
6. 결론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp17
7. 참고자료 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp17
2.제 1절 소비자 만족/불만족 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp2
(1).만족 불만족의 정의
(2).소비자 만족/불만족에 관한 이론
(3).소비자 만족/불만족의 여러 요인
3.제 2절 소비자 불평행동 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp6
(1). 불평행동의 정의
(2). 불평행동의 유형
(3).소비자 불평행동 과정과 방향, 특징
(4). 소비자 불평행동 요인
(5).소비자 불평행동 유형에 따른 소비자 분류
4. 제 3절 불평행동의 마케팅 시사점ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp9
5. 제 4절 여러 불평행동의 사례조사ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp11
(1). 일반적인 제품을 판매하는 소매점
(2).패밀리 레스토랑
(3).패스트 푸드
6. 결론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp17
7. 참고자료 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp17
본문내용
키워드
추천자료
- [소비자 행동론] 소비자행동론 생각할문제(1~7장)
- [스포츠,상업주의,스포츠마케팅]스포츠와 경제, 스포츠와 상업주의, 스포츠와 상업성, 스포츠...
- [소비자행동] 소비자행동의 모든것
- [경영학/소비자행동]전자사전 소비자행동 및 구매제품 탐색 및 행동분석
- [동기][동기부여][모티베이션][동기부여이론][모티베이션이론]동기의 의미, 동기의 요인과 동...
- [공시, 부문별 공시, 부실공시, 소비자정보공시, 주식배당공시, 유상증자공시, 신용리스크공...
- [가격, 가격통제, 가격이론, 가격결정방식]가격과 가격통제, 가격과 가격이론, 가격과 가격결...
- [구매태도][구매][구매태도 변화][구매태도와 전자상거래][구매태도와 소비자태도][마케팅적 ...
- 소비자의 경제학 - 효용과 무차별곡선, 소비자 균형, 소비자 잉여, 여가의 선택, 생산자 잉여
- 코즈마케팅이란,코즈 마케팅 소비자 의사결정 과정,코즈 마케팅의 유행,소비자의 의사결정에 ...
- [소비자행동] 소비행동의 논리적 배경, 합리적 소비자행동 및 비합리적 소비자행동, 합리적인...
- 간호이론3D) 압델라의 이론을 적용하여 작성. 1) 주변의 만성질환자 1인을 선정하여 인구사회...
- 간호이론2017B) 스트레스이론과 관련해 작성. 주변의 만성질환자 1인을 선정하여 인구사회적,...
- <<간호이론3D>> 압델라의 이론을 적용하여 작성. 주변의 만성질환자 1인을 선정하여 인구사회...
소개글