경영주요 용어 설명

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경영주요 용어 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 고객만족경영

2. 벤치마킹

3. VIRTUAL CORPORATION

4. 리엔지니어링 (Reengineering)

5. Stratagic Managrial Accounting

6. Time Based Competition

7. Green Marketing

8. Network Organization

9. ABC (Activity-Based Costing)

10. TOTAL PRODUCTITY MANAGEMENT

11. Line stop제도

12. Database Marketing

본문내용

모순이 있어 실무에 적절하지 않다고 하여 부정하는 의견도 크다.
11. Line stop제도
작업자가 제품을 만드는 과정에서 발견한 품질불량을 없애기 위해 언제라도 생산라인을 중단할 수 있는 제도로 국내에서 삼서전자가 최초로 도입하였다.
품질관리팀에서 불량여부를 검사하기 이전에 생산라인 작업자들이 직접제품불량을 개선할 수 있는 적극적인 신 경영기법이다.
품질관리와 관련한 개념으로 불량품을 Zero로 만들어 원천적으로 불량품을 근절시킨다는 것을 목표로 하는 것이다.
즉, Line 가동 중에 불량품을 발견시 즉각 line의 운영을 정지시켜 불량품의 발생 자체를 없게 하려는 것이다.
과거의 SQC(통계적 품질관리)에 비해 비용이 너무 많이 든다는 단점이 있다.
12. Database Marketing
고객의 자사제품의 구매횟수, 재구매율, 구매시기, 장소 등의 정보 즉 고객에 대한정보, 경쟁사의 마케팅 활동에 대한 정보 그리고 인구, 연령변화, 기호의 변화 등의 산업변화에 관한 정보 등을 전산처리하여 이러한 정보에 입각하여 마케팅에 활동(생산과 판매)에 활용하는 것을 말한다.
이것은 현재 백화점의 고객관리 시스템과 삼성물산 등과 같은 곳에서 적용하고 있다.

키워드

경영주요 용어 설명,   고객만족 경영,   벤치마킹,   경영용어,   경영 시험대비