구전 마케팅의 사례

소개글

구전 마케팅의 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

‘Word-of-Mouth Marketing'
♠ 아메리칸 아이돌

♠ 퍼플 카우

♠ 랄프의 하이소

♣ 맺는말

본문내용

그램 등 약 260개가 넘는 매체에 게재되었습니다. 그 결과, 10% 정도였던 ‘랄프의 하이소’에 대한 인지도가 몇 개월 만에 90%를 넘어섰으며, 판매 수익도 전년도의 3배를 기록하는 등 큰 성공을 거두었습니다.
‘랄프의 하이소’의 성공 요인은 다음 4가지로 요약할 수 있습니다.
1. 사전 조사를 통해 대부분의 여고생들 의견에 귀를 기울여 이들의 생생한 목소리를 반영함으로써, 해당 제품에 대한 ‘세뇌’와 ‘소구’ 효과를 높인 점
2. 여고생들의 미묘한 심리를 부추기는 ‘입소문 키워드’를 개발해 입소문이 전파될 때 알기 쉽고 전달하기 쉬운 ‘화젯거리’를 만든 점
3. 발신한 입소문이 단순히 입소문으로 소멸되지 않게 제품 샘플을 제공해 착용노출에 의한 ‘눈소문’의 계기를 창출한 점
4. 커다란 붐 조성에 성공한 루즈삭스와 관련 있는 제품이라는 이유로 많은 대중 매체가 다루어주었고, 이것과 입소문 프로모션이 상승효과를 일으킨 점
■ 여고생 타깃의 입소문 프로모션 방법
방법
개요와 특징
길거리 입소문 프로모션
여고생들의 주요 활동 지역이며 유행을 선도하는 지역에서 해당 제품의 입소문 정보를 의도적으로 연출한 ‘세뇌형 설문조사’를 실시
조사원은 여고생
판촉 툴과 제품 등 답례품 제공
학교 프로모션
유행 선도 여고생이 학교 친구들에게 설문조사 형식으로 실시
사전 오리엔테이션 실시
판촉 툴과 제품 등 답례품 제공
유명 여고생 프로모션
여고생들이 좋아하는 틴에이지 잡지에서 활약 중인 유명한 여고생 모델이 지면에서 해당 제품을 노출
사전 오리엔테이션 실시
취재 시에 해당 제품에 대한 소개 활동을 실시해 노출시 효과를 높임
입소문 데이터 퍼블리시티
해당 제품에 대한 오리지널 조사 데이터를 광고주가 발행하는 정보지에 게재해 각 미디어에 활용
해당 제품에 대한 반응을 보다 신속하게 미디어 담당자에게 소구
여고생에 의한 입소문 프로모션은 제품 특성 등 여러 조건에 따라 접근 방식도 다르고, 성공 포인트도 다릅니다. 게다가 여고생들의 입소문은 ‘지역성’이라는 특성 때문에 ‘입소문 키워드’가 소구하는 내용이 지방에 따라 상이하다는 점에 유의해야 합니다. 또한, 여고생들은 의도적으로 기획된 정보는 바로 알아차리기 때문에 사실에 근거한 신뢰성 있는 정보를 발신해야 합니다. 여고생은 학교라는 폐쇄된 사회에 소속되어 있기 때문에 다른 세대들에 비해 횡적 관계가 매우 강하다는 특성을 갖고 있습니다. 특히 직접 제품을 체험한 친구들이나 자신들만이 즐겨보는 잡지를 통해 제품에 관련된 정보를 수집하기 때문에 다른 집단에 비해 훨씬 강력한 입소문 파워를 발휘하는 세대라고 할 수 있습니다.
지금까지 ‘어메리칸 아이돌’, ‘Purple Cow’, ‘랄프의 하이소’의 Word-of-Mouth Marketing 사례를 살펴보았습니다. 현재 우리나라에서도 구전을 이용한 마케팅을 전략적으로 시도하려는 움직임이 곳곳에서 나타나고 있습니다. 우리나라는 관계를 중시하는 문화를 갖고 있고 무엇보다도 단일 민족이라는 특성이 있습니다. 또한 인터넷 시스템 인프라가 잘 갖추어져 있기 때문에 Word-of-Mouth Marketing은 매우 효과적인 마케팅 기법이라고 생각합니다.
♣ 맺는말
저는 남들보다 철이 늦게 드는 사람인 것 같습니다. 교수님께서 수업 중에 크게 될 사람은 대학교 2학년을 가지 않아 큰 뜻을 품고 가고자하는 길로 간다고 하셨는데 저는 2학년이 지나서야 비로소 비전에 대해 생각하기 시작했으니 말입니다. 저는 화학과 소속이지만 군대에 있을 때부터 경영 특히 마케팅에 관심을 갖게 되었습니다. 그 때부터 경영서적과 마케팅 서적들을 틈틈이 보았습니다. 전역 후 복수전공으로 경영을 선택하여 본격적으로 경영을 배우고 있습니다. 그리고 지금은 고려대 대학원에 진학하기 위해 곧 있을 발표를 기다리고 있습니다. 마케팅에서 한 분야만큼은 최고가 되겠다고 다짐했었습니다. 저는 인터넷마케팅 특히 B2B 마케팅에 관심이 많습니다. 궁극적으로는 e-SCM분야에서 전문경영인이 되고 싶습니다. 교수님의 수업이 저의 생각을 정리하는데 많은 도움을 주었습니다. 감사드립니다. 한해 잘 마무리하시면서 유종의 미와 시작의 기쁨을 모두 만끽하시길 바랍니다.
미래의 파트너가 되길 바라면서..
참고문헌
1. Mark Hughes, Buzz, the Amazing Story 2005.
2. 나카지마 마사유키 외 2명, 100억짜리 입소문 마케팅 2003.
3. 클레오 마케팅그룹 웹사이트(www.coleomarketing.com)

키워드

마케팅 전략,   마케팅 사례,   구전 마케팅,   성공한 마케팅 사례,   성공한 마케팅