메트로의 세계 진출

소개글

메트로의 세계 진출에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
1.metro AG의 역사
2.메트로 그룹의 조직
3.최고 경영 책임자
4.메트로의 그룹이념

II. 기업의 주요 활동 및 글로벌 경영 전략
1.메트로의 기업 활동
2.글로벌 경영 전략

III. 한국과 아시아에서의 활동
1.한국에서의 활동
2.아시아에서의 활동

IV. 결론(시사점, 향후 전망)

본문내용

는 기존 점포의 계속적인 리뉴얼과 신규점포의 조기 안정화를 통해 전국의 이마트 수준의 업그레이드에 지속적인 힘을 쏟고 있다. 유통업체는 수많은 고객층을 두고 있기 때문에 유통의 정보화 분 아니라 소비자의 특성을 잘 고려하는 것도 중요한 변수가 될 것이다. 소비자 마다 특성이 너무 달라서 일반화 하기는 어렵지만, 대부분의 소비자들은 저렴한 가격과 함께 편의성을 많이 추구하는 편이다. 그렇기 때문에 친절한 서비스를 통해 편안함을 줄 수 있도록 노력하고, 각 나라의 소비문화에 맞게 매장 디자인이나 물품진열 등에 신경을 써야 할 것이다.
따라서 대형할인 매장 운영에 관한 마케팅 전략적 측면에서 또한 소비자의 만족을 높이기 위한 소비자 행동의 측면에서 생각해야 한다. 소비자들은 합리주의 구매 패턴을 보이고 있다. 지금의 소비자들은 단순히 상품의 가격만을 고려하는 것이 아니라 가격대비, 시간대비, 사용대비 등의 비소지자들은 단순히 상품의 가격만을 고려하는 것이 아니라 가격대비, 시간대비 등의 비용과 이익의 비교에 의한 가치판단을 내리고 합리적 가격의 고품질 점포를 선호하고 있다. 이러한 소비자들의 쇼핑 트랜드에 맞게 직접적인 마케팅 및 인터넷 마테킹을 이용하여 고객들에게 좀 더 빠르게 정보를 줄 수 있도록 해야 한다.
국내 경기가 아직까지 회복국면으로 접어들었다고 할 수 없고 소비 심리가 위축돼 있는 상황에서 향후 1년간은 가격정책이 지속적으로 소비자들에게 좋은 반응을 얻을 수도 있을 것이다. 그러나 기업은 항상 미래를 준비하고 예견해야 할 것이다. 더 이상 가격을 위주로 한 마케팅 전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 특정 가치에 대한 높은 신뢰감 대문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑 등에게 일부 일탈 소비자들이 있음을 우리는 인지해야 할 것이다. 지금부터라도 다양한 형태의 점포 개발을 준비해야 할 것이다. 현재 우리나라 유통기업들이 진출할 수 있는 카테고리 킬러는 무엇인지를 유념하면서 기존의 점포와 접목시킬지 아니며 새로운 출점 형태를 카테고리 킬러로 나갈 지에 대한 조사와 연구를 해나가야 할 것이다. 이와 더불어 기존의 점포들도 변화에 좀 더 유연한 조직으로 바꿔나가야 할 것이다.
이처럼 우리 기업의 나아가야 할 방향은 ‘메트로’라는 기업으로부터 많은 것을 교훈 삼았다. 한편 유럽 최대 유통, 소매 기업이었던 독일의 메트로는 1998년 동업체인 네덜란드 마크로가 유럽에 전개하고 있던 대형 캐쉬 앤드 캐리 전 점포를 사들이고, 같은 해 매출액이 61%나 증가하여, 월마트에 이은 세계 제 2위 소매기업이 되었다. 그러나 얼마가지 않아 세계 2위에서 6위로 후퇴했다. 메트로는 슈퍼마켓을 전개하고 있던 아스코등 많은 식품 소매업을 합병하여 거대화된 것인데, 업적이 부진한 다수 그룹을 떠안으면서 하향곡선을 그렸었다. 그러나 메트로의 핵심인 캐시앤드캐리(C&C) 메트로의 업적은 호조를 보여 이 업체를 무기로 세계 제패를 목표로 하고 있다.
최근에는 또한 경기 부진에도 불구하고 Media Markt & Saturn (전자전문 유통점)을 필두로 성장가도를 달리고 있다. 이러한 점은 지금 독일의 상황이 계속되는 경기 부진과 독일 내 최대 경쟁사인 Karstadt가 매출 감소 2%라는 부진을 겪고 있는 가운데 이루어진 것이라 더욱 관심이 집중되고 있다. 메트로의 매출증대에 가장 큰 효자 노릇은 해외매장이 담당했던 것으로 나타났다. 서유럽은 물론이고 중동구 유럽에까지 매장을 확대한 결과 전체 매출의 46%를 해외에서 거둬들이는 실적을 보이고 있다. 특히 대량구매 고객을 위한 소비재 매장인 Metro Cash & Carry, 전자제품 전문매장인 Media Markt, Saturn 등에서 많은 수익을 남기고 있으며, 독일 국내 시장에서의 수익감소와 매출 부진을 충분히 상쇄하고 있는 것으로 알려져 유통분야 세계경영의 모범이 되고 있다. 수년 전부터 중동구 지역을 중심으로 해외진출을 활발히 추진해 왔던 메트로는 국내외 물류망을 통합, 효과적으로 관리함으로써 코스트 절감을 가져왔을 뿐만 아니라, 리스크 분산 방식의 영업이 가능해진 것이다. 그래서 최근 전자전문 유통과 Cash & Carry(현금거래만 가능하며, 소비자가 직접 운반) 분야가 상대적으로 경쟁력을 보이자, 일부 전문가들은 향후 메트로의 영업부문을 이 두 분야로 한정해야 할 것이라는 견해를 피력하기도 했다. 이는 이 회사 계열사인 식료품 부문 Real과 Extra, 가정용 DIY 전문매장인 Praktiker, Kaufhof 백화점 등을 매각해야 함을 의미하는 것이다. 메트로의 한스 조아킨 회장도 이에 대해 긍정적으로 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 하지만 해외 진출의 성공에도 불구하고 우리나라에 진출한 한국 마크로는 국내의 유통업계인 이마트에 비해 부진한 실적을 보이고 있다. 마크로는 정통 창고형 할인점의 형태로 소비자들에게 강하게 호소했으나, 한국적 현실의 분위기를 무시하고, 일용일을 제외하고는 7세 이하의 어린이를 입장시키지 않고, 로스 방지를 위하여 고객이 가지고 온 모든 물건을 물품 보관소에 보관해야 하는 등의 소비자들에게 거부감을 일으켰다. 또한 지나치게 저비용을 통한 효율성만을 강조하여 쇼핑백을 지급하지 않고, 주차장에 빈 박스를 비치했다. 이렇듯 한국의 문화적 특성을 고려하지 못해 부진을 면치 못하고 있다.
메크로는 앞으로 지금의 전 세계 30여 개국에서 보다 더 많은 나라에 진출 할 것이다. 이에 좀 더 쉽게 성공적인 시장 진출을 위해서는 그 나라의 문화적 특성을 고려한 진출 전략을 세워야 할 것이다. 전 세계 많은 나라에 진출한 맥도날드의 성공이 그 예이다. 맥도날드는 그 나라의 문화를 고려해 맛뿐만이 아니라 때로는 의복까지도 고려해 그 나라의 시장에 진출한다. 얼마 전 맥도날드는 이슬람의 성지인 사우디의 메카에까지 시장 진출에 성공했다. 물론 업종이 다르지만 메트로에게 좋은 교훈이 될 것이다. 지금까지의 성장에 안주하지 말고 문제점을 조금씩 보완해 간다면 언젠가 세계 1위의 유통업체인 월마트도 세계 1위 자리를 메트로에게 내 주는 날이 오지 않을까 싶다.

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