새로운 유통 산업 홈쇼핑

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반송이 철저해야 한다. 고객서비스로 고객서비스센터 상담원의 상담태도가 친절해야 하며, 무이자 할부는 고객이 가장 선호하기 때문에 사은품제공으로 구매 빈도를 높게 하는 전략을 세워야 한다.
소비자 측면에서는 TV홈쇼핑으로 충동구매를 막고 계획적인 소비생활을 하도록 하여야 하며 가격이 무조건 싸다고 만족할 것이 아니라 타 제품과 다양한 비교를 해야 하며 타인에게 의존하는 구매습관을 버리고 자신의 생각에 맞는 주관적인 구매를 하여야 할 것이다.
이상으로 IT산업 중 서비스 부문의 홈쇼핑에 대해 간단히 알아보았다. 이제까지 레포트를 쓰면서 IT가 모든 영역에 걸쳐 확산되고 있음을 느낄 수 있었고 기업들이 소비자인 나에게 어떤 식으로 침투하고 있는지도 알 수 있었던 의미 있고 도움이 되는 숙제 였던 것 같다.

키워드

유통 산업,   홈쇼핑,   유통