사원 및 종업원의 교육훈련을 통한 품질경영 향상 사례 분석

소개글

사원 및 종업원의 교육훈련을 통한 품질경영 향상 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[목차]

1)크로톤빌

2)교육시스템

3)GE 교육의 특징 : Action Learning*
*워크아웃*
*타운미팅*

4)교육훈련을 통한 기업의 품질경영 향상

5)개인적 견해

본문내용

함은 서비스직종에서만 실행하는 것으로 생각하지만 모든 기업내의 종업원들에게 가장 필요한 관리형태라고 할수 있다. 품질경영의 기초적 목표인 고객니즈를 채우기 위해서는 고객과 직접적인 연관이 있는 종업원들의 능력이 필요하다.
바로 이처럼 기업이 성공하기위해서는 종업원들의 역량을 높여 자신들이 가지고있는 최대한의 능력을 끌어올릴수 있도록 기업에서 도와줘야 한다. GE는 단순한 주입식 교육이 아닌 자발적 참여 토론프로그램을 통해 종업원들 각각의 리더십을 키워주고 능력성과제도를 통한 인사제도로 품질경영의 질을 높일수 있던 것이다. 역시나 세계적인 기업은 남다른 노력의 결과가 있다. 이에비해 우리나라 기업은 아직까지 미흡한 수준의 종업원 교육훈련과 복지수준을 가지고 있다. 물론 모든기업이 모두 그런것은 아니지만 언론을 통해 보도되는 자료를 보면 대기업수준의 기업들조차 직원들에 대한 복지제도와 작업환경이 열악하고, 이러한 문제를 직원들은 잦은 파업과 시위를 통하여 해결하고자하는 모습이 비춰져 안따깝다.
우리나라기업도 적절한 교육훈련과 인적자원관리 시스템을 통해 기업의 품질을 높이고 외국기업과의 경쟁에서도 우위를 나타낼 수 있는 세계적인 기업으로 거듭나길 바란다.

키워드

교육훈련,   품질경영 향상,   품질경영,   경영사례